淘寶運費爭議如何受理？有什么規(guī)定？

運費看起來是件小事情，但是，有時候，買賣雙方也會因為這個小事情而發(fā)生爭議，若是買賣雙方因為運費問題產生了爭議，該怎么受理呢?來看看平臺對這方面的規(guī)定吧。

第四十六條 賣家未經(jīng)買家同意采取到付方式發(fā)貨的，買家可選擇拒簽或簽收后要求賣家承擔到付產生的運費。

第四十七條 買家未經(jīng)賣家同意采取到付方式退貨且賣家予以簽收商品的，若退貨運費本由買家承擔的，則該到付產生的運費由買家承擔。

第四十八條 交易由買家承擔退貨運費時，若賣家提供的退貨地址和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地不一致，導致買家退貨的運費高于按該發(fā)貨地進行退貨的運費，其差額由賣家承擔。

第四十九條 支持七天無理由退貨的商品，買家七天無理由退貨或無理由拒簽的：

若為非包郵商品，或買家部分退貨致使無法滿足包郵條件的，所有運費均由買家承擔;

若為包郵商品，買家僅承擔退回運費，買家濫用會員權利的，所有運費均由買家承擔。

第五十條 支持七天無理由換貨的商品，買家七天無理由換貨的，由買家承擔換貨所產生的所有運費。

很多產品都是包郵的，但是，也有的產品是不包郵的，這期間的運費怎么出，若是退貨了，退貨的運費誰來承擔，這些都是爭議的焦點，但是，淘寶對這些做了詳細的規(guī)定，快來學習吧。

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