在淘寶上開店之后肯定經(jīng)常有資金的流轉(zhuǎn)，有些商家在提現(xiàn)店鋪賬戶的時候發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示店鋪資金凍結(jié)15天，所以想知道這是為什么?如何去解凍凍結(jié)的資金呢?一般淘寶資金是不會被凍結(jié)的，下面說說可能的原因。

淘寶店鋪資金凍結(jié)15天是什么情況?

淘寶規(guī)則表明：為保障買家的消費權(quán)益，淘寶有權(quán)基于資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險等評估，對資金安全風(fēng)險、商品合規(guī)風(fēng)險較高的訂單或其他需要進行交易資金保障的訂單采取凍結(jié)資金等支付寶收款賬戶強制措施。

包括但不限于：

(一)《淘寶規(guī)則》規(guī)定的部分違規(guī)行為涉及的訂單;

(二)交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單;

(三)商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;

(四)店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形;

(五)類目或行業(yè)準(zhǔn)入、淘寶官方活動準(zhǔn)入要求采取凍結(jié)資金措施的訂單;

(六)其他淘寶認(rèn)為需要進行交易資金保障的訂單。

資金凍結(jié)的問題其實都會困擾著一些商家，因為在店鋪的經(jīng)營的過程中很多事情都是需要商家去進行處理的，所以商家要對網(wǎng)上的一些基本操作有所了解，那么淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

淘寶資金凍結(jié)15天怎么取消?

根據(jù)淘寶規(guī)則解析：如果訂單異常(就是說訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，或者說可能存在)，那么不管是買家主動收貨，或者系統(tǒng)默認(rèn)收貨，訂單資金都會被臨時凍結(jié)。凍結(jié)后進入淘寶會對訂單就行審核，最后確認(rèn)是否異常，無異常，資金解凍正常使用。有異常，錢會一直凍結(jié)著，直到在交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。

注意事項有哪些?

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統(tǒng)會統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務(wù)，賣家后續(xù)可以通過對應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、賬戶未被永久凍結(jié)，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄淘寶賬戶“賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)-申請解凍保證金”。

3、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結(jié)的基礎(chǔ)服務(wù)轉(zhuǎn)移單;沒有未完結(jié)的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內(nèi)的消保交易記錄。

4、沒有未結(jié)束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結(jié)的賠付記錄;沒有交易成功并且在45天以內(nèi)的30天維修服務(wù)記錄;淘寶賠付基金無催繳單。

5、交易行為或交易流程存在異常，交易履行風(fēng)險較高的訂單;商品品質(zhì)、真?zhèn)位蚝弦?guī)性已引發(fā)司法調(diào)查、行政監(jiān)管、媒體報道、公眾質(zhì)疑等風(fēng)險情形;店鋪的交易量或維權(quán)量在短期內(nèi)出現(xiàn)顯著增幅或密集積累，可能引發(fā)買家維權(quán)大量集中受理的風(fēng)險情形。

淘寶店鋪資金凍結(jié)的原因一般是因為取消了訂單保險，還有可能是別的原因，比如店鋪存在違規(guī)的情況，或者系統(tǒng)檢測到你的淘寶賬戶有風(fēng)險等等，所以大家想要解凍資金就要查清原因，才有機會提前解凍。

淘寶店鋪資金凍結(jié)怎么解凍？多久解凍？

對淘寶店鋪來說，肯定也需要先去了解一下各種規(guī)則，如果當(dāng)?shù)赇佉驗椴僮鞑划?dāng)導(dǎo)致資金被凍結(jié)了，這種情況下應(yīng)該要怎么去解凍呢?多久才可以解凍成功呢?

1、入后臺，在查看的同時就將解凍申請給操作了。

2、點擊消保圖標(biāo)，在消保服務(wù)下可以看到服務(wù)保證金，點解凍。

3、確定解凍保金。解凍完成，可以看進入賬號看不可用解凍余額明細。就可以完成解凍了。

另外，店鋪如果出現(xiàn)被凍結(jié)的情況，通常是一個月?？鄯衷诿磕暝碌椎淖詈筇炝泓c清零。

如果店鋪被凍結(jié)，通常有2種方法，第一種是找行家?guī)兔?，付錢解決問題：

第一，提交賬號相關(guān)信息，包括會員名和身份證給專業(yè)人士。

第二，他們操作之后，會收到來自淘寶客服的電話來核對信息。

第三，最后關(guān)注郵箱，會在48小時之內(nèi)需要你激活郵件。

第四，登陸郵箱激活，即可解封成功。

第二種，等待官方解封，如果賬戶被凍結(jié)可以找官方申述。

開店做生意最注重的就是周轉(zhuǎn)問題，都希望在出售之后能夠迅速回款。有金冠賣家更多的是小賣家，如果資金遲遲不到賬會給店鋪增加周轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。原因可能是交易有風(fēng)險暫時保護起來或者是加入了賬期保障服務(wù)。

1、如果你的認(rèn)證賬戶已經(jīng)通過且已有銷售記錄，則不能取消綁定。

2、如果賬戶認(rèn)證通過但無任何賣家記錄且無正在進行的交易請聯(lián)系淘寶客服解除認(rèn)證標(biāo)記，之后再登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理賬戶”中自行解除綁定。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

3、如果沒有通過認(rèn)證，但有正在進行的交易，則無法解除綁定。需交易完成后再進行申請。

4、如果你的賬戶沒有通過認(rèn)證且無正在進行的交易，請登錄到“支付寶專區(qū)”>>“管理管理支付寶賬戶”中自行解綁。解除后，可以到同樣的路徑中重新綁定新的賬戶。

多久解凍?

淘寶資金凍結(jié)的時間要根據(jù)原因來定，如果是賬期的問題，在15天后就會解凍，如果是因為其他的原因，要看情況是否屬于商家的責(zé)任，如果是違規(guī)且比較嚴(yán)重，那可能就解凍不了，如果問題比較輕，那可能在較短時間里就可以解凍。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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