根據(jù)我國的消費者權(quán)益條例的明確規(guī)定，任何銷售產(chǎn)品必須都要有合法的三證，就是產(chǎn)品合格證，生產(chǎn)廠家以及產(chǎn)品說明書。如果沒有三證的就被視為三無產(chǎn)品，也可以定性為假冒偽劣產(chǎn)品了。那么淘寶三無產(chǎn)品商家補發(fā)合格證可以拒絕嗎?

淘寶三無產(chǎn)品商家補發(fā)合格證可以拒絕嗎?

可以的，因為本身三位產(chǎn)品就是證件不齊全，肯定質(zhì)量上就有問題了，就算補發(fā)了合格證也改變不了商品的品質(zhì)哦。這個時候大家可以積極的去投訴商家哦。下面介紹買家如何投訴賣家三無產(chǎn)品的過程:

到當?shù)毓ど滩块T詢問工作人員，并填寫投訴材料;根據(jù)要求將被投訴產(chǎn)品交予工商部門，并索要工商部門出具的收據(jù);耐心等待工作人員的審核。

二、買三無產(chǎn)品會受到什么懲罰

(一)根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十九條，生產(chǎn)、銷售不符合保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品(包括已售出和未售出的產(chǎn)品，下同)貨值金額等值以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

(二)第五十條，在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額百分之五十以上三倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

(三)第五十一條，生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品的，銷售國家明令淘汰并停止銷售的產(chǎn)品的，責令停止生產(chǎn)、銷售，沒收違法生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品，并處違法生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品貨值金額等值以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照。

(四)第五十二條，銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品的，責令停止銷售，沒收違法銷售的產(chǎn)品，并處違法銷售產(chǎn)品貨值金額二倍以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得;情節(jié)嚴重的，吊銷營業(yè)執(zhí)照;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

另外大家在淘寶購買產(chǎn)品前，仔細閱讀產(chǎn)品介紹、買家須知、退換貨流程等內(nèi)容，向商家詳細了解產(chǎn)品情況;在收取快遞時，在快遞公司人員前當場開箱驗貨后簽收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有破損，及時拍照取證并可拒收快遞。

當大家收到產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)與商家描述不符，可能存在欺詐行為后，及時以截屏等方式固定產(chǎn)品介紹頁面，在與商家交涉時用電商自帶交流工具如阿里旺旺等，并保存聊天記錄。

在購買多個同類同批次產(chǎn)品時，當消費者發(fā)現(xiàn)其中一個產(chǎn)品外包裝、產(chǎn)品標識或是質(zhì)量不合格時，就不要再拆封其他產(chǎn)品，以保留作為證據(jù);當消費者與商家協(xié)商不成，希望以訴訟解決紛爭時，要及時與電商平臺聯(lián)系，要求其提供銷售者真實姓名、住所、聯(lián)系方式等資料，以備訴訟需要哦。

淘寶少發(fā)貨店家不承認怎么辦？如何處理？

我們在淘寶平臺購物了以后，是需要等淘寶商家們?nèi)ミM行發(fā)貨的哦，淘寶商家們發(fā)貨的話，都需要根據(jù)訂單信息去進行操作，不可以少發(fā)或者是漏發(fā)，如果淘寶少發(fā)貨店家不承認怎么辦?

1、第一步，先聯(lián)系賣家核實，收到的貨不對，少發(fā)了。這時候少數(shù)賣家會不承認，那么請往下看。

2、第二步，拿著你的快遞去稱重。

3、第三步，聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄，快遞每到一個中轉(zhuǎn)部，都會有稱重記錄的，和客服要稱重記錄，結(jié)合賣家給出發(fā)貨時的攬件稱重，看下是不是有出入。

4、如果你拿到的快遞重量，和賣家提供的發(fā)貨稱重是一致的話，那么賣家就是少發(fā)了。這時候就可以要求賣家補發(fā)，或者退貨。

如果你拿到的重量，和賣家提供的稱重不一致，比賣家的稱重少，(這時候有良心的賣家，就會自己去找物流公司核實了，然后給你補發(fā)或退貨)就去查找是哪里開始少的，到你的派送員或快遞代收點的時候，是不是就已經(jīng)少了？

5、是的話聯(lián)系賣家，說明這個件到你手里之前，重量就已經(jīng)不對了，這時候有的賣家(讓你做到了這一步的賣家，基本上都是沒良心的)會自己去找快遞公司核實，然后給你補發(fā)。

故意少發(fā)的黑心商家會故意和你瞎扯，胡攪蠻纏顧左右而言他：我們沒有漏發(fā)哦，我們發(fā)出的貨物重量正常哦，不是我們的錯哦!

6、到了這一步的話請準備以下材料：物流公司提供的每次到達中轉(zhuǎn)部的稱重記錄，然后直接申請退貨。

7、不放心的話，可以撥打網(wǎng)購平臺的客服電話，選人工服務(wù)，說明情況，這時候人工客服會建議直接退貨，因為物流公司提供的稱重記錄，已經(jīng)說明了問題。

其實淘寶賣家如果少發(fā)貨了，其實也沒有關(guān)系，各位買家們及時了解這個方面的處罰方法，然后了解相關(guān)的處理規(guī)則，然后再根據(jù)上面的流程一步一步去做，這樣就能解決了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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