有在淘寶上面開過店鋪的商家，相信也有不少商家應(yīng)該也使用過阿里小蜜的，但是應(yīng)該也有商家不了解阿里小蜜的，那么下面就來了解一下淘寶阿里小蜜有什么用吧!

淘寶阿里小蜜有什么用?

它是一個無線端多領(lǐng)域私人助理，依托于客戶真實的需求，通過智能+人工的方式提供客戶極致的購物體驗服務(wù)，提升客戶留存并創(chuàng)造價值。目前阿里小蜜正在逐步開放中，在手機淘寶客戶端【我的淘寶】中可以找到，截止12月，已經(jīng)開放1億新消費者用戶。

在跨終端、多場景領(lǐng)域支持多輪交互、多模式交互(文本、語音和圖像)和問題推薦預(yù)測。支持多模型識別客戶意圖。

基于客戶需求的垂直領(lǐng)域(服務(wù)、導(dǎo)購、助手等)均通過智能+人工的方式提供客戶極致的客戶體驗。

功能一、代替人工客服，通過小蜜即可一觸即達，比如查看物流、申請退款/售后、運費險等一鍵式功能。

功能二、在線溝通、積極響應(yīng)。

功能三、售后服務(wù)。

功能四、查看天氣情況，手機話費充值、機票預(yù)訂等生活服務(wù)。

阿里小蜜的醫(yī)生靠譜嗎?

阿里巴巴全量推出人工智能服務(wù)產(chǎn)品“阿里小蜜”，除了咨詢投訴等基礎(chǔ)服務(wù)，用戶可在小蜜上完成充話費、查天氣、買機票、導(dǎo)購等功能。

我試著在小蜜上說出自己充話費的需求，很快便得到響應(yīng)，直至話費到賬所需時間1分鐘左右。據(jù)阿里方面介紹，充話費已經(jīng)躍升為會員在小蜜上成交的第一大類目，對著小蜜說出充話費需求即可快速完成充值。

阿里巴巴方面表示，上線半個月來，小蜜收到了日均400萬用戶的消息，其中近百萬用戶選擇直接向小蜜提問，取代傳統(tǒng)客服熱線，解決他們淘寶購物的相關(guān)問題，按照一個淘寶客服小二日均接待100余人來計算，小蜜的服務(wù)能力堪比3.3萬個客服小二。

據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，每天通過小蜜查天氣的會員有3000多人，日均通過小蜜訂機票的人數(shù)已近2000人。3月中旬至今半個月以來，每天找小蜜閑聊打發(fā)時間的會員已超10萬人。

實際上，淘寶阿里小蜜上面的功能還是非常多的，而且還是十分不錯的，因此阿里小蜜的醫(yī)生也是不錯的，所以想要使用阿里小蜜的醫(yī)生的話，也不用擔(dān)心出現(xiàn)什么問題的!

淘寶怎么設(shè)置到貨提醒？如何設(shè)置發(fā)貨時間？

淘寶商家想要經(jīng)營好店鋪，就需要做好售前和售后服務(wù)，當(dāng)消費者購買的商品到了，是需要提醒買家去驗收的，那么淘寶怎么設(shè)置到貨提醒?下面就來一起來看看吧!

淘寶怎么設(shè)置到貨提醒?

進入賣家中心，打開客戶服務(wù);然后在右側(cè)的專屬客服設(shè)置找到推送服務(wù)設(shè)置，接著點擊立即開啟;在補貨提醒的編輯頁面，可以自己設(shè)置商品到貨的話術(shù)，也可以直接使用官方話術(shù)。另外也可以選擇到貨提醒時是否添加權(quán)益。

如何設(shè)置發(fā)貨時間?

進入淘寶賣家中心界面后，左側(cè)工具選項中點擊物流管理大選項欄下的物流工具功能選項，進入到新的界面中;

在新的界面里面，默認(rèn)打開的是服務(wù)上設(shè)置選項，這時候大家需要點擊界面上方的工具欄進行切換，切換到運費模板設(shè)置選項上;

這時候如果賣家用戶已經(jīng)將店內(nèi)的運費模板設(shè)置好的了話，就點擊界面中已設(shè)置好的模板右側(cè)的編輯功能選項，進入到新的界面中，操作發(fā)貨時間的修改設(shè)置;

在運費模板修改的窗口中找到發(fā)貨時間選項，然后點擊下拉菜單按鈕選擇自己需要的承諾發(fā)貨時間，這邊就和大家以72小時為例進行選擇和修改，修改過后點擊保存按鈕，然后返回到寶貝詳情界面中，就能看到頁面中的發(fā)貨時間已經(jīng)更新過來了;

在進行發(fā)貨時間設(shè)置的時候，還有一個方法就是從寶貝編輯的界面進入，在在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運費模板，然后點擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時間的變化了。同時上述舉例是按照已經(jīng)設(shè)置好的運費模板來說明的，如果賣家用戶還沒有設(shè)置運費模板的話，也可以在寶貝編輯界面中的物流安裝服務(wù)下，進入到上述頁面中去操作編輯運費模板。

看完上述的內(nèi)容，相信大家已經(jīng)知道怎么去設(shè)置到貨提醒的，要是不知道去設(shè)置的商家，建議可以參考上述的內(nèi)容去進行操作的，希望能夠幫助到大家!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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