我們?cè)谔詫毶腺I東西，最怕買到不如意的產(chǎn)品，一旦對(duì)于產(chǎn)品不滿意的話，都是可以去申請(qǐng)退款的哦，那么淘寶售后怎么申請(qǐng)退款呢?下面的內(nèi)容為各位親們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。

淘寶售后怎么申請(qǐng)退款?

1、如果你是淘寶客的，買家在買下并且確認(rèn)收貨，交易成功后再提出商品有質(zhì)量問(wèn)題等原因要求退貨，如果向賣家提出為了降低賣家的退款率就不申請(qǐng)退款了直接把錢打到支付寶就好了，這時(shí)的賣家也許還會(huì)非常感謝買家的理解和支持，當(dāng)賣家碰到這種情況時(shí)最好是查看一下淘寶客推廣的訂單，看看要退款買家的訂單是淘寶客推廣的嗎。如果是淘寶客推廣的那您就要注意了，千萬(wàn)不能直接打錢到買家支付寶，因?yàn)樗麄兙褪菫榱速嵞奶詫毧蛡蚪鸬摹?/p>

2、如果買家確實(shí)是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題要求當(dāng)賣家退貨退款的，那么賣家們可以要求買家走淘寶正規(guī)的售后退款流程，也只有經(jīng)過(guò)淘寶正規(guī)的退款流程了，退款記錄是不計(jì)入淘寶店鋪糾紛率，也不影響DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分。

下面幾點(diǎn)關(guān)于評(píng)價(jià)問(wèn)題的TIPS:

1.如果確認(rèn)收貨后買家已經(jīng)給出了評(píng)價(jià)后再申請(qǐng)售后，評(píng)價(jià)將不可刪除或者更改了;

2.如果確認(rèn)收貨后買家尚未給出評(píng)價(jià)，若買家未申請(qǐng)全額退款，買家將仍舊持有評(píng)價(jià)權(quán);若買家申請(qǐng)全額退款，就沒(méi)有評(píng)價(jià)權(quán)了的。

淘寶退款的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;淘寶買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說(shuō)明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無(wú)受損、受污、刮開(kāi)防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無(wú)難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個(gè)人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開(kāi)商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對(duì)超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價(jià)值貶損，故退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價(jià)值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

在淘寶或天貓購(gòu)物，如果遇到商品質(zhì)量問(wèn)題，又已經(jīng)過(guò)了淘寶退款退貨的時(shí)期，唯一的解決方法就是去申請(qǐng)售后了，如果不知道如何去進(jìn)行操作的話，是可以參考以上的內(nèi)容的。

淘寶售后時(shí)間是多久？怎么處理？

在淘寶上面也有一些消費(fèi)者在購(gòu)物了后需要進(jìn)行售后服務(wù)，但是很多商家是有售后時(shí)間規(guī)定的，淘寶平臺(tái)也有相關(guān)的規(guī)定，如果你還不太了解，那我就來(lái)給各位介紹一下淘寶售后時(shí)間是多久呢？

在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或是“賣家已發(fā)貨”時(shí)，買家可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況，隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作，并沒(méi)有具體時(shí)間限制。

交易狀態(tài)為“交易成功”， 在交易成功的0—15天內(nèi)，可以登錄到：【我的淘寶】—【已買到的寶貝】 ，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】——【退貨退款】;如果交易成功已經(jīng)過(guò)了15天，優(yōu)先聯(lián)系賣家協(xié)商處理，如無(wú)法協(xié)商處理，提供有效的憑證聯(lián)系淘寶小二幫助處理。

“7天無(wú)理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按“7天無(wú)理由退換貨”服務(wù)規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對(duì)其已購(gòu)特定商品進(jìn)行退換貨。

怎么處理?

1、水果類售后。大部分水果的保鮮期都是比較短的，很容易腐壞變質(zhì)，就很容易產(chǎn)生糾紛，所以大家一定要設(shè)置好不支持7天無(wú)理由退換貨、偏遠(yuǎn)地區(qū)不發(fā)貨等操作。如果客服遇到買家說(shuō)水果凈重不足等問(wèn)題，要謹(jǐn)慎解決。

2、服飾類。服飾類的售后問(wèn)題通常就是質(zhì)量、尺寸、色差。如果是質(zhì)量問(wèn)題但不影響整體穿著，淘寶客服可以先道歉安撫，然后進(jìn)行一定的賠償，盡量讓客戶不要退貨退款;即使退款，也讓其不要選擇質(zhì)量問(wèn)題，然后要承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)，看看買家是否同意。

3、色差、尺寸等問(wèn)題，就要在詳情頁(yè)中做好備注，這樣能避免更多糾紛。若買家不滿意的話，也要安排好退貨處理。

了解完了淘寶售后的時(shí)間后，我想各位也大致的了解到了淘寶售后一般情況下是在15天以內(nèi)，如果各位消費(fèi)者有售后問(wèn)題，那就應(yīng)該要及時(shí)解決呢。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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