在淘寶平臺上面購物，消費者無法感受到商品真實的材質、樣子，只能通過商家發(fā)布的圖片判斷產品是不是符合自己的需求，這就導致了淘寶購物退款是經常發(fā)生的事情。有些用戶在申請退款時，發(fā)現后臺退款的入口被關閉了，那么淘寶退款關閉了還能退款么？

一、淘寶退款關閉了還能退款么？

對于淘寶平臺的用戶來說，若是退款關閉了還能不能繼續(xù)退款也是分情況的。首先如果只是關閉了退款，用戶是可以再次申請的，但如果用戶將退款關閉后交易成功了，想要再退款的話只能申請售后進行退款了。如果將售后都關閉了，那就無法退款了。

二、售后規(guī)則介紹

1、每筆訂單申請售后只有一次機會。

2、如果撤銷售后、售后關閉、交易成功超過了15天，此時訂單已經過了維權處理期限，無法發(fā)起退款的申請，建議聯系賣家協商處理。如無法協商達成一致，建議提供有效的憑證，聯系淘寶客服處理。

3、若申請售后賣家一直未進行操作處理，超期系統自動達成申請協議；如果賣家操作拒絕申請，可以申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

根據淘寶規(guī)則，只要交易還在進行中，退款關閉后買家均可再次申請退款，申請退款沒有次數的限制；如果交易已經成功，在交易成功后15天內，如果有售后需求，但通過和賣家協商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應訂單點擊“投訴維權”，選擇維權類型為“售后保障服務(或者未收到貨維權)”，屆時由淘寶客服介入處理。

在淘寶上面申請售后維權退款，最好要準備好資料，不管是聊天幾率還是產品質量問題，都可以作為有效的憑證，幫助我們維護自己的權益。

淘寶取消訂單會影響信譽嗎？怎么退款？

淘寶上面的商品非常多，我們可以選擇的也非常多，若是我們在淘寶上面看中一個產品，且下單了，之后又看上了其他的產品，想要取消這個訂單，是否會對自己的信譽產生影響呢?

一、取消訂單會影響信譽嗎?

淘寶買家取消訂單對買家自己沒有影響。買家取消訂單操作屬于買家的自由，此時未付款，在信譽與等級積分上對買家并無任何影響。

二、怎么退款?

根據交易訂單的狀態(tài)，付款申請時間分為以下兩種情況：

1.交易狀態(tài)為買方已付款，可以立即申請退款。如果賣方在提交退款申請后的兩天內沒有回應，則系統默認使用買方的淘寶退款申請以達成退款協議并退款給買方。

2.交易狀態(tài)是賣方已經發(fā)貨，可以立即申請退款。如果賣方在提交退款申請后的5天內沒有回應，則系統默認使用買方的退款申請以達成退款協議。如果退款申請選擇退貨，則將退貨。協議等待買方退貨，并根據不需要退還的退款申請額選擇退還買方。

三、訂單關閉的原因

1、買家主動取消訂單。當買家已經提交淘寶訂單但是還未付款的情況下，買家是可以取消訂單的。如果買家覺得自己不在需要該商品，或者不小心勿拍商品都可以在我的淘寶中取消該筆交易。注意，已經付款的訂單是不能關閉交易的。

2、賣家主動取消訂單。這項功能以前是沒有的，也就是說賣家不能主動關閉交易。后來，可能是考慮到某些淘寶交易屬于惡拍，或者某些愛給差評的買家拍下訂單后，賣家并不愿意與這樣的買家做買賣;所以，現在賣家也可以主動關閉交易。注意，賣家關閉交易也必須要買家付款之前。

3、買家申請退款。在買家付款后，不管有沒有發(fā)貨，都可以申請退款。買家申請退款后，賣家同意退款，并且退款流程完成，那么，該筆訂單的狀態(tài)也會顯示交易關閉。

要不要購買這個產品，要不要繼續(xù)進行交易，這都是買家的自由，淘寶是不會限制買家的自由的，畢竟買賣雙方都是要公平交易的，所以，如果大家不想繼續(xù)了，可以取消訂單，即使發(fā)貨了，也可以退貨的。

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