京東訂單攔截失敗是什么意思？攔截失敗怎么辦？

在京東平臺中，在訂單這個環(huán)節(jié)中推出了攔截功能，如果商家想要取消就可以攔截訂單是需要相關(guān)的操作的，但是有些訂單攔截失敗，那么京東訂單攔截失敗是什么意思？

京東訂單攔截失敗是什么意思？

京東訂單攔截一般是2小時左右(具體看出倉情況)可以看到具體情況，訂單攔截就是可以撤銷訂單的意思; 另外可能是后臺系統(tǒng)延遲，可以嘗試撤單; 還有可能是備貨問題，分揀不到你訂單里的物品，出現(xiàn)的延遲。

通常有兩種情況，第一種是訂單是定制類產(chǎn)品，已經(jīng)生產(chǎn)不支持退訂服務(wù)了，因此即便是還未發(fā)貨狀態(tài)，京東攔截也會失敗;第二種是已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)品在運輸途中，客戶申請取消訂單，京東進行攔截的過程中物流已經(jīng)派送，也會出現(xiàn)攔截失敗等情況。

攔截失敗怎么辦？

如果買的東西馬上要到了就等著到了的時候直接拒收就可以了。如攔截成功則貨物自動走逆向，系統(tǒng)自動退款，縮短退款周期，減少客戶需拒收，誤收件等導(dǎo)致的后期售后手續(xù)，提升客戶體驗。

如果剛買的東西剛準(zhǔn)備發(fā)貨你可以在“我的訂單”里取消訂單，客服會為你攔截訂單的，如果攔截不成功，等貨到了直接拒收，然后你所支付的錢會退回到你支付的賬戶里。

對于京東第三方賣家已出庫且發(fā)京東快遞的訂單，在消費者取消訂單后，實現(xiàn)了與京東自營一樣的京東訂單攔截功能，節(jié)省了退貨在途時效;同時對于攔截成功的訂單，貨物自動走逆向退回到商家設(shè)定的退貨地址并自動退款，縮短了消費者退款周期。

京東攔截訂單一般2-3天就可以查詢訂單是否攔截成功了，但是完成整個流程總體需要的時間是15天，攔截成功后，等商品重新退回倉庫，就會為您審核退款。

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