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    淘寶無證銷售有什么處罰?具體處罰情況介紹!

    2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:879

    我們在淘寶上賣東西的時候,是需要遵照很多規(guī)則,就是對于平臺的規(guī)則一定要遵守,不能去觸犯,那么如果發(fā)現(xiàn)是無證銷售,要去接受什么樣的懲罰呢?下面就把具體的懲罰和大家說說!



    淘寶無貨舉報和成交不賣(缺貨)屬于違背發(fā)貨時間承諾,情節(jié)嚴(yán)重的,可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施。

    淘寶網(wǎng)默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時。賣家違背發(fā)貨時間、交易價格、運送方式等承諾的,須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過100元,最低不少于5元,特殊商品除外。賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

    缺貨屬于違規(guī)行為,請主動聯(lián)系消費者解決售后事宜引導(dǎo)其撤銷投訴,也可以在小二介入前通過主動賠付違約金方式完結(jié)投訴,降低扣分風(fēng)險。

    違背發(fā)貨時間承諾投訴處理時間:維權(quán)發(fā)起后,淘寶客服介入后處理時間4-6個工作日。如對于處理結(jié)果有異議需要申訴,處罰作出的15天內(nèi)請點此申訴。申訴入口只開放一次,賣家把握申訴機會將自己的有效憑證一次提交完整。申訴提交后一般3-5個工作日處理完結(jié)。



    淘寶扣12分會怎么樣?降權(quán)如何恢復(fù)?

    隨著電商的興起,越來越多的人選擇在淘寶上開店,但是平臺為了讓各個店鋪更好的發(fā)展,推出一系列的規(guī)則,商家在經(jīng)營店鋪的同時,也是需要遵守規(guī)則才行的,那么如若淘寶扣12分的話會怎么樣了?

    1、如果是虛假交易,信譽將清零。其他違規(guī)扣12不會清零。

    2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)。

    3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

    4、一般違規(guī)扣12分,屏蔽7天。

    5、處罰期間可以正常交易,但是前提是店鋪里面要有寶貝。

    6、處罰到期后需要進行處罰考試,50道選擇題,通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽清零)

    7、違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降,影響店鋪排名,寶貝排名的影響。

    降權(quán)如何恢復(fù):

    1、提高店鋪層級

    在商家違規(guī)降權(quán)期間,店鋪的成績不會持續(xù)下降的,所以商家需要通過各種途徑來提升店鋪的流量,千萬不能夠讓店鋪的流量,大幅度的降低。目前比較好的一種彌補店鋪流量的方法就是開淘寶直播,通過淘寶直播給店鋪帶來更多的流量。

    2、提高店鋪的DSR評分

    商家在降權(quán)期間也需要提高店鋪的DSR,也就是想辦法提高店鋪的綜合質(zhì)量得分,這樣才能夠彌補店鋪的綜合權(quán)重。比如淘寶店鋪可以改用順豐快遞,順豐快遞可以提升客戶對于快遞的滿意度。當(dāng)然也有一部分商家直接贈送各種禮品,讓消費者可以感受到店鋪的誠意。

    3、其他方法

    商家可以進一步強化店鋪的個性化標(biāo)簽,這樣會更加有助于幫助店鋪。

    淘寶商家在經(jīng)營店鋪的時候,如若不小心違反規(guī)則的話,那么平臺是會容易受到處罰,并且會扣分,扣到12分的話,處罰是很嚴(yán)重的,商家需要了解清楚。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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