淘寶7天無理由退換貨規(guī)則是什么？運費誰付？

如今，大部分伙伴都知道淘寶7天無理由退換貨服務(wù)的存在，不過許多伙伴都不清楚7天無理由退換貨規(guī)矩是什么，所以下面我來講講這方面的內(nèi)容，值得大伙兒來看看。

一

、規(guī)矩1、7天無理由退換貨開始計時的時刻是從物流簽收當(dāng)日起算，退換貨需求買家在買賣頁面申請

。2、“7天無理由退換貨”指用戶(下稱“賣家”)運用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù)，允許買家按本規(guī)矩及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)定對其已購特定產(chǎn)品進(jìn)行退換貨

。具體為，以簽收日后的第二天零時起核算時刻，滿168小時為7天)，若因買家主觀原因不肯完成本次買賣，賣家有職責(zé)向買家提供退換貨服務(wù)

;若賣家未實行其職責(zé)，則買家有權(quán)依照本規(guī)矩向淘寶建議對該賣家的投訴并申請賠付

。

二、運費誰

付?假如退貨運費存在爭議的，那就會根據(jù)“誰差錯，誰承當(dāng)”的準(zhǔn)則處理，但買賣雙方協(xié)商一致的除

外。假如買賣存在約好不清的情形，淘寶無法確定是誰的職責(zé)，買賣做退貨退款處理，發(fā)貨運費由賣家承當(dāng)，退貨運費由您承

當(dāng)。運費承當(dāng)一方假如是淘寶買家，賣家應(yīng)當(dāng)依照實際產(chǎn)生的金額向您收取運

費。1、若您支付的運費高于實際產(chǎn)生的運費的，超出部分做退款處

理。2、假如實際產(chǎn)生的運費與產(chǎn)品描繪的運費不一致，或者產(chǎn)品描繪中對運費做出兩個以上的不同描繪的，賣家應(yīng)當(dāng)通過阿里旺旺向您進(jìn)行說明，并征得您的贊

同。若未與您明晰約好而呈現(xiàn)爭議的，淘寶以有利于您的描繪進(jìn)行運費的處

理。了解淘寶7天無理由退換貨規(guī)矩，一來是有利于咱們做退貨操作，二來是避免吃淘寶賣家的虧，一起還能避免不必要的誤

會。所以大家還是略微花一些時刻來了解一下這些規(guī)矩

吧

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