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    快手發(fā)布關(guān)于售后時長調(diào)整產(chǎn)品功能更新通知

    2022-12-06|16:02|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:86

    為了規(guī)范快手平臺售后服務(wù)行為,提升服務(wù)水平,基于《快手小店售后服務(wù)管理》,現(xiàn)對產(chǎn)品功能更新。商家在收到消費(fèi)者寄回的商品后,應(yīng)簽收(以物流簽收記錄為準(zhǔn))后48小時內(nèi)進(jìn)行拆包驗貨并處理退款單。

    若逾期未處理,系統(tǒng)將自動退款。若7日內(nèi)無簽收信息,系統(tǒng)將在7日后確認(rèn)收貨并退款給買家。此功能將于2022/2/22日對部分類目商家調(diào)整,請各位商家根據(jù)調(diào)整及時處理售后。

    附:快手小店規(guī)則來源

    商戶收貨:商戶在收到消費(fèi)者寄回的商品后,應(yīng)簽收(以物流簽收記錄為準(zhǔn))后48小時內(nèi)進(jìn)行拆包驗貨并處理退款單,若逾期未處理,系統(tǒng)將自動退款。若7日內(nèi)無簽收信息,系統(tǒng)將在7日后確認(rèn)收貨并退款給買家。

    快手小店售后市場功能更新

    附2:類目白名單

    附2:類目白名單

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