天貓子賬號(hào)分流設(shè)置,如何進(jìn)行旺旺分流?

天貓子賬號(hào)分流設(shè)置是一些天貓商家為了方便分工管理，從而提高工作效率的一項(xiàng)操作。天貓子賬號(hào)設(shè)置與管理主要是針對(duì)賣家員工內(nèi)部的管理，為商家提供一系列便利的管理服務(wù)。天貓子賬號(hào)分流設(shè)置主要是指旺旺分流。接下來(lái)小編將為大家介紹如何具體的設(shè)置天貓子賬號(hào)和進(jìn)行分流設(shè)置。

一.天貓子賬號(hào)是什么?

子賬號(hào)是附屬主賬戶號(hào)的一種賬號(hào)，它是全部賬號(hào)的一個(gè)總體，擁有主賬號(hào)授權(quán)的部分操作權(quán)限，讓主賬號(hào)和子賬號(hào)都可以進(jìn)行同樣操作。淘寶子賬號(hào)是淘寶網(wǎng)及天貓?zhí)峁┙o商家的員工賬號(hào)服務(wù)，方便商家內(nèi)部員工管理，提高工作效率。

天貓子賬號(hào)管理主要有溝通功能，用于旺旺分流接單。當(dāng)在某個(gè)時(shí)間段和主旺旺聊天的人特別多時(shí)，可以啟用子賬號(hào)的分流功能，一部分買家就會(huì)被分配到與子賬號(hào)聊天。同時(shí)，如果得到主賬號(hào)的授權(quán)，子賬號(hào)可登錄‘賣家中心’幫助管理店鋪如發(fā)貨，退款等。

二.如何使用天貓子賬號(hào)及設(shè)置賬號(hào)分流?

1. 子賬號(hào)獲取途徑

子賬號(hào)購(gòu)買規(guī)則：

2. 主賬號(hào)登錄，點(diǎn)擊“管理我的子賬號(hào)”進(jìn)入子賬號(hào)管理后臺(tái)

3. 天貓子賬號(hào)分流設(shè)置

找到“旺旺分流”，直接點(diǎn)入旺旺分流設(shè)置里面。在旺旺分流的主界面，可看到整個(gè)客服的組織結(jié)構(gòu)，找到分流的賬號(hào)，點(diǎn)擊啟用。若要進(jìn)行分流分組設(shè)置或主賬號(hào)分流設(shè)置等，點(diǎn)擊“分流設(shè)置”即可跳轉(zhuǎn)到E客服后臺(tái)了。

4. 天貓子賬號(hào)新版分流設(shè)置

關(guān)于天貓客服分流設(shè)置，現(xiàn)可開(kāi)啟新版天貓子賬號(hào)分流。天貓賣家可以在登錄子賬號(hào)后，點(diǎn)擊啟用新版按鈕。

之后按如下操作：

以上就是關(guān)于天貓子賬號(hào)分流設(shè)置的一些基本問(wèn)題了。通過(guò)旺旺分流設(shè)置，將買家分配給不同的子賬戶，從而讓客服任務(wù)分配變得更加合理且高效。更多關(guān)于天貓子賬號(hào)管理問(wèn)題，可關(guān)注幕思城電商，或是直接在下方留言。

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