天貓供應(yīng)鏈控制塔是什么？產(chǎn)業(yè)頁面介紹

天貓供應(yīng)鏈控制塔會提供供應(yīng)鏈相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)控和和解決方案。 第一，數(shù)據(jù)監(jiān)控比如說時效、消費者反饋都能看到。我們針對雙十一還做了小時級的大促大屏和異常包裹管理，既可以看到整體物流發(fā)攬簽的情況，也可以看到每個異常包裹的訂單明細。

第二，解決方案有智能分倉、物流升級等，幫助您做供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。如果您整體訂單規(guī)模比較大的話，結(jié)構(gòu)性供應(yīng)鏈優(yōu)化能幫您提效降本噢，我們也是首次把我們供應(yīng)鏈計劃的能力開發(fā)給大盤商家使用。

①訂單規(guī)模：主要用于展示該店鋪的日常訂單數(shù)量，以折線圖的形式實現(xiàn)直觀對比，曲線圖展示近7天主交易單量趨勢，下方數(shù)據(jù)展示為當(dāng)前日期T-2數(shù)值;

點擊“詳情”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效優(yōu)化界面，通過篩選時間段展示出的數(shù)據(jù)對時效情況進行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化;

②時效：主要展示近30天的動態(tài)平均到貨時長(支付-簽收)，以曲線圖的形式呈直觀樣式進行展示，當(dāng)次日達占比指某段時間內(nèi)，當(dāng)次日到達的訂單占整體交易的比例;

點擊“詳情”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效表達界面，通過篩選時間段展示出的數(shù)據(jù)對時效達成情況進行數(shù)據(jù)分析;

③體驗：主要展示近30天的物流萬單求助率的動態(tài)平均數(shù)據(jù)，同時展示時效表達滲透率和商家客服滿意度的概況，輔助商家運營;

詳情?

④生意貢獻：主要展示近30由于時效表達等類似時效服務(wù)所帶來的轉(zhuǎn)化率提升對應(yīng)的GMV模擬，同時提供近30天的物流退款GMV占比數(shù)據(jù);

⑤月度SPEED指數(shù)排名：主要展示商家和上月運營的對比數(shù)據(jù)和與同類目同等級的商家進行相關(guān)運營數(shù)據(jù)對比，目前展示的是后個維度指數(shù)，時效分、體驗分、和生意貢獻分供商家進行對比;

對比商家可通過“配置同行商家”來添加，這里只能選擇和自己店鋪同類目且入駐了天貓供應(yīng)鏈控制塔的商家進行新增;

⑥同行對比預(yù)警：可查看我與其他同行業(yè)商家關(guān)于發(fā)貨時效、攬收時效和簽收時效的訂單數(shù)量對比，超同行單量越大，指明我與同行的發(fā)貨時效差距較大，需要優(yōu)化。

【支付-發(fā)貨時效超同行單量】：

以市的維度展示，我超過同類商家在同一個發(fā)貨市的支發(fā)平均時間訂單數(shù)量，即我在該城市發(fā)貨時長大于其他同行商家的訂單數(shù)量對比;

【發(fā)貨-攬收時效超同行單量】：

以市的維度展示，超過同類商家在同一個攬收市的發(fā)貨-攬收平均時間訂單數(shù)量，即我在該城市發(fā)貨后，快遞攬收時長大于其他同行商家的訂單數(shù)量對比;

【攬收-簽收時效超同行單量】：

以市的維度展示，超過同類商家在同一個簽收市的攬收-簽收平均時間訂單數(shù)量，即我快遞攬收后，在該城市簽收時長大于其他同行商家的訂單數(shù)量對比;

點擊“查看更多異常排名”跳轉(zhuǎn)至?xí)r效優(yōu)化分析界面，可根據(jù)數(shù)據(jù)展示進行異常分析。

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