在淘寶上的違規(guī)行為可以分為三大類，常見(jiàn)的主要是a類違規(guī)和b類違規(guī)了，最嚴(yán)重的就是c類違規(guī)了，雖然a類違規(guī)的處罰不算很重，但是如果a類違規(guī)扣分很多的話，最終的處罰可能會(huì)比較大，哪些行為屬于a類違規(guī)呢?

淘寶a類違規(guī)包括什么?

一般違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競(jìng)拍不買、惡意評(píng)價(jià)、惡意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照信息等。

嚴(yán)重違規(guī)行為(B類違規(guī)行為)包括：發(fā)布違禁信息、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、盜用他人賬戶、泄露他人信息、騙取他人財(cái)物、擾亂市場(chǎng)秩序等。

一般淘寶違規(guī)扣分每累計(jì)12分，將被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品。參加規(guī)則考試后，店鋪恢復(fù)正常。

您的嚴(yán)重違規(guī)扣分每累計(jì)12分，達(dá)到嚴(yán)重違規(guī)節(jié)點(diǎn)處罰。達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)，將被處永久封號(hào)。

一般違規(guī)扣48分的話會(huì)封店，所有產(chǎn)品下架不能發(fā)布，扣48分。

有哪些扣分情形?

1、如果淘寶賣家出售假冒、盜版商品，那么店鋪每次扣12分，淘寶會(huì)限制店鋪發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。

2、如果店鋪扣分達(dá)到12分的，那么淘寶店鋪屏蔽14天，不需要考試，店鋪被降權(quán)期間，賣家需要自己檢查店鋪其他商品是否是正常的，如果存在有問(wèn)題的商品，那么賣家要立即刪除商品避免再次處罰，14天后重新上架店鋪商品。

3、淘寶賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的話，店鋪每次扣24分，淘寶會(huì)刪除店鋪，下架所有商品，限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。

4、賣家出售假貨、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，店鋪每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。如果需要解凍消費(fèi)者保證金，那么賣家需要進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)中申請(qǐng)退出。如果淘寶店鋪被刪除了，那么需要重新創(chuàng)建淘寶店鋪。

淘寶a類違規(guī)的范圍還是很廣的，只要在一個(gè)自然年度內(nèi)的a類違規(guī)分?jǐn)?shù)不達(dá)到12分基本是沒(méi)有什么關(guān)系的，所以有很多淘寶商家冒著被處罰的風(fēng)險(xiǎn)去做單等，就是因?yàn)橹灰鄯植贿_(dá)到條件的話就沒(méi)有什么影響。

淘寶店鋪中b類嚴(yán)重違規(guī)有哪些？違規(guī)應(yīng)該怎么處理？

在淘寶上經(jīng)營(yíng)店鋪有時(shí)候會(huì)不經(jīng)意間違規(guī)，但是一般比較小的違規(guī)是沒(méi)有太大關(guān)系的，但是如果是b類違規(guī)的話，可能對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響，所謂b類違規(guī)就是嚴(yán)重違規(guī)行為，那么有哪些行為屬于b類違規(guī)呢?

淘寶店鋪中b類嚴(yán)重違規(guī)有哪些?

B類違規(guī)行為具體內(nèi)容：

1、泄露他人信息。指有證據(jù)證明會(huì)員違反淘寶網(wǎng)關(guān)于發(fā)布信息的規(guī)定，未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞他人的隱私信息。

2、發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息。指違反《禁止和限制發(fā)布商品信息規(guī)則》、《阿里旺旺使用規(guī)則》、《社區(qū)發(fā)帖規(guī)則》或使用淘寶提供的其它信息溝通渠道，發(fā)布違法、違規(guī)商品或信息的行為。

3、侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。有確切證據(jù)證明賣家出售假冒商品的，或者被權(quán)利主張人投訴涉嫌違反《商標(biāo)法》、《著作權(quán)法》、《專利法》等相關(guān)法律法規(guī)的行為且投訴成立。

4、欺詐。指以非法獲利為目的，通過(guò)不正當(dāng)手段，侵犯會(huì)員財(cái)產(chǎn)權(quán)益的行為。

5、盜用賬戶。

違規(guī)應(yīng)該怎么處理?

1、首先在我們的店鋪遭受到違規(guī)處理之后，我們一定不要慌張，一定要按照正常的程序去一步一步的完成。違規(guī)主要分為三個(gè)步驟，待處理的違規(guī)、小二審核中的違規(guī)和違規(guī)記錄，前兩種違規(guī)狀態(tài)都是可以撤銷的，但是第三種就是不可以撤銷的，而且一些如果很嚴(yán)重的違規(guī)，根本就不需要你修改就直接扣分。

2、我們先來(lái)看一看第一種情況，待處理的違規(guī)。這種違規(guī)情況可能需要你對(duì)淘寶寶貝進(jìn)行上述編輯下架或者對(duì)寶貝，進(jìn)行刪除或者是進(jìn)行一些其他的相關(guān)操作。無(wú)論怎樣，都需要你引起重視，發(fā)現(xiàn)之后及時(shí)的進(jìn)行處理。處理完之后，淘寶會(huì)再次對(duì)您的店鋪進(jìn)行檢查，檢查合格就會(huì)刪掉你的違規(guī)。

3、雖然我們?cè)谠馐艿教詫氝`規(guī)記錄以后，并沒(méi)有辦法對(duì)其清楚，但是也要引起我們的重視，一定要對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的寶貝進(jìn)行及時(shí)的處理，避免店鋪，再因?yàn)樵搶氊愵愋偷氖录?，遭受到淘寶的違規(guī)記錄。

4、淘寶違規(guī)記錄則是被系統(tǒng)直接判定為違規(guī)的處理。或者是已經(jīng)給出處理結(jié)果的違規(guī)記錄。本年度該記錄是無(wú)法進(jìn)行撤銷的，只有在下一年度你的這些違規(guī)記錄才會(huì)被自行撤銷，當(dāng)然也是要在扣分情況不超過(guò)24分的情況下才會(huì)被自動(dòng)清除。

5、如果我們遇到的是審核中的違規(guī)。那么這時(shí)候就需要我們進(jìn)行補(bǔ)充說(shuō)明，提供相關(guān)的證據(jù)，或者是進(jìn)行申訴。如果我們的申訴并未通過(guò)，就無(wú)法進(jìn)行再次申訴。如果申訴通過(guò)的話，那么我們的違規(guī)記錄會(huì)自動(dòng)被清除。

淘寶店鋪的b類違規(guī)行為包括的內(nèi)容還是很多的，一般情況下大部分商家都不會(huì)去觸犯到b類違規(guī)，但是如果想在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中投機(jī)取巧，可能就會(huì)觸犯b類違規(guī)了，這對(duì)于店鋪今后的發(fā)展會(huì)有很大的影響的。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶關(guān)鍵詞選詞公式是什么？如何選？

淘寶新品刷單注意事項(xiàng)都有哪些？

最詳細(xì)的國(guó)內(nèi)跨境電商純干貨分析

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。