幕思城>電商行情>抖音小店>開店入駐>抖音退貨地址填錯了怎么辦？抖音退貨誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？

抖音退貨地址填錯了怎么辦？抖音退貨誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？

2022-10-25|11:20|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：363

網(wǎng)購雖然方便，能夠滿足大家的購貨需求，但是終究解決不了退貨多的這個問題，很多消費(fèi)者在拿到商品的時候不滿意都會退貨，那抖音退貨地址填錯了怎么辦?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

抖音退貨地址填錯了怎么辦.png

抖音退貨地址填錯了需要聯(lián)系快遞站，給他們店家的正確地址就行了!

抖音退貨誰承擔(dān)運(yùn)費(fèi)?

包郵商品發(fā)貨郵費(fèi)賣家承擔(dān)，非包郵商品發(fā)貨郵費(fèi)買家承擔(dān)，退貨郵費(fèi)買家承擔(dān)。

賣家發(fā)布的商品屬于支持七天無理由退貨服務(wù)的范圍內(nèi)，就必須提供售后服務(wù)，并嚴(yán)格遵守，若買家向賣家提出七天無理由退貨，賣家需積極響應(yīng)，并主動協(xié)商，根據(jù)淘寶要求提供相關(guān)證明，以期雙方自愿友好地達(dá)成退貨退款協(xié)議。

如果商品是有退貨承諾服務(wù)的商品，由于買家原因?qū)е律唐吠素洉r，若商品是包郵的，且不是因?yàn)橘I家沒有簽收或者拒收導(dǎo)致貨物返回的，就有賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);若商品不是包郵的，產(chǎn)生的費(fèi)用由退貨承諾服務(wù)的設(shè)置為準(zhǔn)。

抖音退款流程：

1、若用戶支付訂單后還沒有發(fā)貨，則用戶只需打開抖音短視頻app，然后點(diǎn)擊切換到我的頁面，接著點(diǎn)擊右上角的圖標(biāo)，在我的訂單頁面點(diǎn)擊相應(yīng)訂單后選擇退款即可。一般申請后48小時內(nèi)商家就會處理。

2、而對于已經(jīng)發(fā)貨的訂單，則用戶在抖音我的訂單里選擇退貨，并且退貨成功后，商家點(diǎn)擊了確認(rèn)收貨后的1至3個工作日內(nèi)，退款金額會原路返回。

3、若為貨到付款的訂單，而用戶已經(jīng)收到訂單了，在抖音我的訂單頁面選擇退貨后，商家在收到退貨后的48小時內(nèi)會退款，若商家超時未處理的話，可以直接轉(zhuǎn)人工客服進(jìn)行處理。

抖音退款其實(shí)沒有什么難度，我們要先退貨，可以直接申請退貨，也可以跟商家說明一下情況，在退貨的過程中，如果是商品的問題，那運(yùn)費(fèi)是商家承擔(dān)，如果不是，那肯定是自己承擔(dān)!