幕思城>電商行情>跨境電商>跨境開店>淘寶虛假交易降權的處理方法是什么?解決方案介紹

    淘寶虛假交易降權的處理方法是什么?解決方案介紹

    2023-02-01|15:03|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:84

    淘寶店鋪或商品被降權,一般是因為商家不正當?shù)牟僮饔|犯了淘寶規(guī)定導致的。當然,最常見的還是因為虛假交易導致的降權。那淘寶虛假交易降權的處理方法是什么?

    淘寶虛假交易降權的處理方法是什么?解決方案介紹

    引發(fā)的后果及解決方案:

    1.預警提示:

    少部分輕微違規(guī)訂單(隨機)會有虛假交易預警,首次被預警的商品是沒有執(zhí)行處罰的。如果在賣家中心后臺-違規(guī)提醒接到虛假交易預警通知請立刻停止相關虛假交易,并且進行整改。

    2.寶貝降權:

    被判虛假交易導致寶貝被降權,會影響寶貝的搜索排名、訪客獲取等;建議刪除商品重新發(fā)布或者等待30天左右的降權結束時間。

    3.店鋪扣分:

    首次進行虛假交易,扣除2分,并刪除虛假交易訂單;同一會員第二次進行虛假交易,扣除4分,并刪除虛假交易訂單,涉及訂單較多(大于等于96單)、違規(guī)情節(jié)嚴重可能會扣除12分;

    4.“被”虛假交易的商品,咱們可以進入“賣家中心-寶貝管理-體檢中心-處罰記錄-查看原因-我要申訴”頁面進行申訴。

    a.進入申訴頁面后,輸入申訴的商品ID(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字),點擊確定;b.選擇申訴類型:虛假交易;c.填寫申訴憑證(實物商品申訴:填寫聊天帳號+舉證號、物流底單號、物流底單照片;虛擬商品申訴:提供聊天帳號+舉證號、發(fā)貨憑證,兩者必填一個)。提交申訴申請后關注24小時處理。

    5.申訴記錄(進度)查詢:

    在淘寶網(wǎng)首頁點擊“聯(lián)系客服—我的服務記錄-商品降權“中查看申訴進度,點擊“詳情”了解申訴不通過原因。

    6.補充申訴:

    若首次申訴被退回,可以在首次申訴結束以后5天以內(nèi)(超過5天補充憑證入口關閉)進行補充申訴,提供正確清晰完整的發(fā)貨憑證和舉證號(注意:補充的憑證需要和訂單信息對應一致來填寫,上傳順序弄亂,或不同訂單上傳相同的憑證,可能會影響到申訴結果和進度,因此申訴一定要檢查好憑證以后再提交。)

    總的來說,淘寶虛假交易降權的處理方法要根據(jù)引發(fā)的后果來針對性的解決。如果只是預警提示,那么商家就要立刻停止相關虛假交易行為。

    推薦閱讀:

    淘寶換主圖會降權嗎?換主圖要注意什么?

    店鋪售假扣4分降權多久?怎么恢復?

    淘寶單個寶貝降權店鋪其他寶貝會有影響嗎?

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶網(wǎng)上書店怎么樣?在淘寶網(wǎng)上開書店賺錢嗎?

    關于淘寶不符合資質(zhì)、標準類商品規(guī)則解讀變更公示通知!

    全球購黑五海淘盛典怎么參加?

    更多資訊請關注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復「666