淘寶評價是店鋪運(yùn)營過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，對于店鋪的訂單成交數(shù)據(jù)是有直接影響的。為了更直觀的展示商品的信息，淘寶平臺也開通了互動評論功能，買家可以在評論里互相溝通，如果出現(xiàn)了負(fù)面的互動評價信息，那么對店鋪打擊是非常大的，那么淘寶互動評論怎么刪除？

一、淘寶互動評論怎么刪除？

1、根據(jù)淘寶規(guī)則，無論淘寶買家還是平臺賣家，一旦給出了商品評價和店鋪評價，就無法對評價內(nèi)容進(jìn)行修改或者刪除，因此平臺是沒有按鈕可以對互動評論進(jìn)行修改或者刪除。

2、淘寶買家給予賣家的評估(只適用于中等與較差的評估)可以在評估以后的30天內(nèi)修改一次。

3、淘寶買家購買商品評價以后所產(chǎn)生的互動評論也是不能刪除的，不能修改不良的評論與好評，買家在30天以內(nèi)修改評價一次以后就無法再修改。匿名評論時，也無法禁止其他用戶發(fā)表評論。

4、如果淘寶賣家禁止用戶發(fā)表商品評論，可以單擊評論區(qū)的藍(lán)色按鈕，在頁面底部屏蔽其他用戶的評論，可以阻止來自其他用戶的惡意評論與威脅，但只能屏蔽不可以被刪除。

二、遇到差評怎么處理？

我們都知道，不好的買家評價和差評會影響淘寶賣家的信用等級。如果店鋪遭遇不合理的評價，賣家可以在后臺發(fā)起不合理評價投訴，在賣家中心的評價管理，查看來自買家用戶的評價，然后選擇要投訴的評價信息，點(diǎn)擊投訴主評，然后進(jìn)入頁面按照提示操作投訴，在線提交惡意評價的信息及證據(jù)。

淘寶評價是消費(fèi)者查看商品是不是好用的重要依據(jù)，為了店鋪的長期發(fā)展，淘寶商家要注意引導(dǎo)用戶評價，避免出現(xiàn)差評問題。

淘寶互動評論怎么打開？互動評論可以刪除嗎？

在淘寶平臺中，我們在購買了產(chǎn)品以后可以去進(jìn)行評價。如果看到別人給了一些評價，也是可以去互相評論的。這個功能都是去進(jìn)行相關(guān)的設(shè)置的，很多的商家們想知道如何打開淘寶互動評論。

淘寶互動評論怎么打開?

1、首先打開手機(jī)淘寶，用手機(jī)端設(shè)置會方便一些，電腦端和手機(jī)端的設(shè)置是一致的。

2、然后點(diǎn)擊“我的淘寶”可以先進(jìn)入訂單頁面，找一個沒有評論過的訂單，點(diǎn)進(jìn)去進(jìn)行評價。

3、發(fā)表評價，其中匿名和不匿名是和關(guān)閉互動評論沒有關(guān)系的，匿名只是讓別人不知道我們是誰，并不能禁止他們評論。

4、點(diǎn)擊“查看評價”，點(diǎn)擊后面的三點(diǎn)按鍵，點(diǎn)擊“置為不開評論”，即可關(guān)閉互動評論狀態(tài)。

互動評論可以刪除嗎?

淘寶平臺規(guī)定無論是淘寶買家還是賣家，一旦做出商品評論和店鋪評價，就無法對其進(jìn)行修改或刪除，因此沒有按鈕可以對其進(jìn)行修改或刪除。

淘寶買家給予賣家的評估(僅適用于中等和較差的評估)可以在評估后30天內(nèi)修改一次。

淘寶買家購買商品評價后所產(chǎn)生的互動評論也不能刪除，不能修改不良評論和好評，買家在30天內(nèi)修改評價一次后就無法再修改。匿名評論時，無法禁止其他用戶在底部發(fā)表評論。

如果淘寶賣家要禁止用戶發(fā)表評論，可以單擊評論區(qū)域中的藍(lán)色單詞，在頁面底部屏蔽其他用戶評論，阻止可以阻止來自商店的惡意評論和威脅，但只能屏蔽不可以被刪除。

因?yàn)椴缓玫脑u價會影響淘寶賣家信用等級，如果遭遇不合理評價，賣家可以發(fā)起不合理評價投訴，在賣家中心中評價管理，查看來自買家的評價，然后選擇要投訴的對應(yīng)評價信息，點(diǎn)擊投訴主評，進(jìn)入頁面按提示操作投訴，進(jìn)行在線提交惡意評價信息及證據(jù)。

其實(shí)淘寶平臺中的淘寶問大家功能就是在互動評論有消費(fèi)者們進(jìn)行提問購買的商家或者是消費(fèi)者們都是可以去進(jìn)行回復(fù)的。通過這些評論，消費(fèi)者們可以知道自己到底有沒有必要去繼續(xù)購買產(chǎn)品。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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