淘工廠直營店具體是什么意思？直營店如何申請退貨？

 

淘工廠工廠直營店是源自于西方的一種銷售模式，是廠家直接銷售產(chǎn)品給消費者。我們在天貓搜索工廠直營店，能夠找出大把的廠家直營店來，這些店鋪的產(chǎn)品價格都比較低廉，消費者評價也不錯。淘工廠直營店是阿里搭建的電商賣家和優(yōu)質(zhì)工廠之間的橋梁，這是為了幫助工廠完成電商化轉(zhuǎn)型，打造全面貫通線上供應(yīng)鏈的生態(tài)體系。

 

 

淘工廠直營店分為直營模式和聯(lián)營模式兩種，面向的都是產(chǎn)業(yè)帶的源頭工廠。針對工廠型商家，已有淘系店鋪且有電商能力的，建議入駐聯(lián)營模式;無淘系店鋪的，電商能力弱的，建議入駐直營模式，工廠負(fù)責(zé)供貨即可，與淘工廠直營店簽署協(xié)議，直營店負(fù)責(zé)全方位的商品運營服務(wù)、銷售服務(wù)、物流服務(wù)以及供應(yīng)鏈管理服務(wù)。

 

如何申請退貨?

 

1、淘工廠直營店支持供應(yīng)商查看和反饋退款和退貨訂單信息。客戶服務(wù)專員將逐一做出驗證和處理決定，其中涉及商品的補(bǔ)發(fā)/丟失/錯交/退貨等。這就要求淘寶商家積極配合，加快加工速度，提升消費者的產(chǎn)品體驗。此外，在商品銷售后，每個商家將有一個單獨的售后問題處理小組。

 

2、如果貨物未交付，買方將申請【只退】訂單處理，小二將識別訂單【交付狀態(tài)】:如果訂單顯示沒有發(fā)貨，將自動退還給買方，如果訂單顯示已經(jīng)發(fā)貨，商店客服會拒絕申請，如果商戶發(fā)貨時間超過48小時，淘寶買家將發(fā)起延期發(fā)貨付款，直銷店將支付買方訂單金額的30%(最低5元)，同時將相應(yīng)的回收扣款到供應(yīng)商的保證金賬戶。

 

3、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)或計費軟件會自動讀取訂單狀態(tài)，如果訂單已成功退款發(fā)，那么淘寶系統(tǒng)會提醒您。如果淘寶商戶發(fā)現(xiàn)發(fā)貨狀態(tài)不能正常顯示，應(yīng)盡快聯(lián)系服務(wù)商或淘大小二廠。

 

一般淘工廠直營店的價格比較便宜，因為是從工廠直接發(fā)貨過來的，如果對商品有任何的疑問，都可以按照普通淘寶店鋪流程走。