pdd商家發(fā)貨逾期了會(huì)怎么樣?拼多多賣家逾期發(fā)貨嚴(yán)重嗎?
2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:64
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說到拼多多發(fā)貨,大家也知道當(dāng)前平臺(tái)對(duì)于發(fā)貨的要求也很嚴(yán)格的,所以,商家們的發(fā)貨速度也就提了上去,但是,也會(huì)有逾期的情況存在,如果發(fā)貨逾期了那會(huì)怎么樣?這也是個(gè)問題,所以,接下來,我們就來講下。
逾期發(fā)貨嚴(yán)重嗎?
根據(jù)拼罰款規(guī)則,發(fā)生延遲的,平臺(tái)有權(quán)從賬戶余額中扣除對(duì)應(yīng)的賠付金,并將同等額以50年有效的現(xiàn)金券形式發(fā)放給發(fā)貨單所對(duì)應(yīng)的用戶??梢哉f處罰不算特別嚴(yán)重,但是,大家也不能輕視它。
發(fā)貨技巧:要知道,這個(gè)平臺(tái)不像其它的平臺(tái),突然這邊沒有貨,那么可以拖延下或者打電話解釋下,過幾天有貨了再發(fā)貨,但是像pdd則不行,這里都是對(duì)發(fā)貨時(shí)間有定要求的, 如果過了時(shí)間沒有發(fā)貨,那么都會(huì)被處罰。有了這樣的規(guī)則,那么我們就需要注意了。
首先,對(duì)于庫(kù)存上,要保留些,不像很多商家,直接就是寫庫(kù)存9999,但是實(shí)際上遠(yuǎn)沒有那么多,如果是正常情況下看上去沒影響,訂單比較多,這個(gè)時(shí)候又沒有貨發(fā),那么就較麻煩了。
其次,關(guān)于發(fā)貨,建議不要急于去點(diǎn)發(fā),淘寶是講究發(fā)貨的速度,只要用戶下單了就可以打印快遞單,然后去點(diǎn)發(fā)貨,但是對(duì)于pdd是有時(shí)間限制的,這邊點(diǎn)發(fā)貨了,24小時(shí)后如沒有物流,那么也會(huì)被處罰。
假發(fā)貨可以理解為,更新不及時(shí),比如上傳了單號(hào)后的1天以內(nèi),卻查不到攬件信息?;蛘呱蟼鲉翁?hào)后的1天內(nèi),物流沒有攬件信息,并且后續(xù)也沒有信息更新。
對(duì)于不按規(guī)定發(fā)貨的虛發(fā),處罰力度特別大,比如批單有1000件,但是其中有100個(gè)物流超時(shí)查不到信息被判定為假發(fā)貨,那么平臺(tái)處罰不是按100件算,而是按照這一批單1000件計(jì)算,每單罰款20塊,就是2萬罰款。
所以這個(gè)罰款力度很大,所以,在這塊要注意,有的時(shí)候可能真是由于物流原因?qū)е赂虏患皶r(shí),這就需要注意跟進(jìn)物流情況,然后跟平臺(tái)這邊進(jìn)行相應(yīng)的反饋才行。
所以,拼多多發(fā)貨逾期了,那平臺(tái)會(huì)扣除商家的余額對(duì)應(yīng)的部分賠償給用戶,雖說看起來并不算特別大的處罰,但是商家們也不能忽視,畢竟處罰多了,問題就嚴(yán)重了,所以,發(fā)貨要按照平臺(tái)的規(guī)定來才行。
【不分流賬號(hào)】設(shè)置說明
1. 什么情況下需要設(shè)置
當(dāng)?shù)赇亙?nèi)有賬號(hào)不需要接待客服咨詢的時(shí)候,就需要把他們?cè)O(shè)置為“不分流賬號(hào)”,這樣的賬號(hào)通常包括:
(1)僅用于直播、運(yùn)營(yíng)或物流等非客服用途的賬號(hào);
(2)不直接參與接待客服咨詢的管理者賬號(hào),如主賬號(hào)。
2. 設(shè)置后的好處
避免這些賬號(hào)被誤分流后不及時(shí)回復(fù),而導(dǎo)致回復(fù)率與轉(zhuǎn)化降低;同時(shí)避免對(duì)這些賬號(hào)的無關(guān)打擾。
3. 設(shè)置方法
(1)設(shè)置入口:【拼多多商家管理后臺(tái)-多多客服-客服工具-分流設(shè)置-不分流賬號(hào)】
(2)操作圖示:點(diǎn)擊“修改”,選擇需要設(shè)置的不分流賬號(hào)即可。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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