淘寶店鋪怎么開子賬號?有什么用?
2022-03-09|11:03|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:441
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運營淘寶店鋪并不是一個人的事情,一個店鋪至少需要客服、運營、美工等人員共同協(xié)作共同努力,因而需要設(shè)置子賬號,這樣才能方便大家運營店鋪。那么,怎么來淘寶店鋪子賬號呢?
01首先我們打開淘寶網(wǎng),點擊右上端的“賣家中心”,然后登陸上自己的淘寶賬號,打開進入自己的賣家中心
02登陸進賣家中心之后,我們點擊左邊的 “店鋪管理 ”里面的“子賬號管理” ,如果看不到子賬號管理這個選項的,可以點擊店鋪管理旁邊的倒三角 ,就顯示出來了
03打開子賬號管理設(shè)置窗口之后,我們點擊里面的“免費領(lǐng)取” 如圖
?04在彈出的領(lǐng)取窗口里,我們勾選同意,然后點擊“確定”
?05領(lǐng)取名額之后,我們點擊旁邊的“新建員工”選項 如圖
06打開新建員工的設(shè)置頁面之后,我們根據(jù)自己的需求輸入對應(yīng)的內(nèi)容,然后點擊“確認(rèn)新建”,記得在設(shè)置的時候要給他權(quán)限,否則他是沒有任何權(quán)利的 如圖 ?
07完成以上操作步驟之后,我們就可以新建好淘寶店的子賬號了,我們可以點擊“員工管理”,就可以看到我們剛才新建好的賬號了,當(dāng)然了如果我們需要使用,首先要點擊“安全設(shè)置”,設(shè)置好手機號和數(shù)字證書之后 就可以登陸使用了
特別提示:
開通的子賬號也可以通過后臺停用,使該子賬號失效無法登陸。
那么,淘寶開店子賬號有什么用?
淘寶子賬號是由淘寶主賬號分割出來的小號,它是依附于主賬號而存在的,若是主賬號不存在了,那么子賬號自然就不會存在了。
子賬號是主要給客服、美工、運營使用的。路徑:賣家中心店鋪管理子賬號管理 子賬號的數(shù)量是系統(tǒng)根據(jù)店鋪等級給你開放的,并不是你想要多少個就可以有多少個的 賬號名稱:主賬號+冒號(英文狀態(tài)下)+昵稱,密碼:數(shù)字+字母8位數(shù)以上。
記住,客服的聊天記錄一定要共享,這樣的話,就算前一個客服請假了,還是可以接得上前一天買家來咨詢的信息詳情,也方便對客服的話術(shù)進行一個優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率。 子賬號也是需要認(rèn)證的,認(rèn)證的方式是使用手機或者手機版千牛掃描以下二維碼進行身份認(rèn)證。
如果想要刪除子賬號的話,只能選擇“登記離職”。 子賬號也是可以修改權(quán)限的 超級管理員 前期不用糾結(jié)開通什么權(quán)限,使用過程中需要開通的時候再去開通。 在子賬號中,客服分流是一種常見的操作,在這里面還可以進行一個分組設(shè)置,名稱,添加員工,顯示亮燈。
關(guān)于客服管理這里是需要注意的,如果是掛起狀態(tài)的話是接收不到買家信息的,只有非掛起狀態(tài)下才可以接收到買家的信息,權(quán)重值越高可以接待的人數(shù)就會越多,移出(停止分流)就是客服不參與接待的狀態(tài)了。
除了電腦端,手機端也是可以進行客服分流的,顯示燈亮,修改顯示燈,可以顯示分組名稱和工作方式。
上面就是開通淘寶店鋪子賬號的方法,大家在賣家中心的賬號管理就可以設(shè)置。子賬號是為下面員工設(shè)置的,大家可以自己給子賬號開通權(quán)限。有了子賬號,多個人共同管理店鋪就會方便很多。
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