京喜拼拼共享倉運營常見問答分享

京喜拼拼商家共享倉運營的時候總會遇到一些問題，以下京喜拼拼共享倉運營常見問答來看看能不能為你答疑解惑：

Q：當(dāng)天售賣超量導(dǎo)致無法推單，如何提前規(guī)避?如已發(fā)生如何處理?

A：建議商品在售賣前1- 2天提前入庫，并參考?xì)v史銷量進(jìn)行預(yù)估送貨，保證庫存充足，以此減少推單失敗的情況。

如售賣超量當(dāng)天發(fā)生系統(tǒng)無法推單，這種情況下可從商家端小程序進(jìn)入“采購單頁面“-查看到紅字“需手動出庫”提示，根據(jù)日配采購單，及時補貨到中心倉履約即可。

Q：如sku碼發(fā)生變更，導(dǎo)致無法推單，如何查看推單數(shù)據(jù)?如何進(jìn)行正確sku碼信息維護(hù)?

A：查看方式：從商家端小程序進(jìn)入“采購單頁面”可查看到紅字“需手動出庫”提示，點擊進(jìn)入可查看推單數(shù)據(jù)。正確sku碼維護(hù)方式：您需要登錄商家端物流后臺進(jìn)行正確sku碼維護(hù)并通知共享倉物流銷售同步修改。

Q：如因商品臨期(超2/3保質(zhì)期)，導(dǎo)致庫存被鎖定，如何處理?

A：您可操作退庫將商品取回，井將臨期商品下架，或重新補足滿足質(zhì)保期標(biāo)準(zhǔn)的商品入庫，或?qū)⑸唐纷鼋祪r促銷特批出庫告賣，促銷申請流程詳詢對應(yīng)采銷人員。

Q：共享倉貨物庫存丟失或少貨怎么處理?

A：商家可致電理賠電話950616。

Q：客退殘損是否會退回共享倉?商家該如何追回?fù)p失?

A：客退殘損商品將在中心倉環(huán)節(jié)被攔截，不會退回共享倉，商家可致電理賠電話950616.

Q：如發(fā)現(xiàn)商家69碼與中心倉69碼不一致，導(dǎo)致入庫失敗，怎么處理?

A：建議商家根據(jù)物流提供的69碼不符信息，可自行核對修改正確，或聯(lián)系采銷協(xié)助修改，確保和中心倉69碼-致，同時建議定期檢查和維護(hù)69碼信息。

Q：供應(yīng)商手動推單，手誤推了錯誤的商品怎么處理?

A：共享倉會自動匹配貨物，發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行攔截。商家需要對正確的商品下出庫單，對錯誤的品下入庫單重新預(yù)約入庫，這樣就能保持庫存平衡。

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