天貓店鋪普通監(jiān)管什么意思?原因是什么?
2022-11-26|10:02|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2337
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在天貓上開店過程中可能會遇到各種情況,有些天貓上的術(shù)語是比較專業(yè)的,所以不少人第一次遇到這些術(shù)語就不太清楚是什么意思了,比如天貓店鋪的普通監(jiān)管是什么意思,為什么店鋪會被監(jiān)管呢?
一、天貓店鋪之所以被監(jiān)管,就是因為商家在經(jīng)營過程中出現(xiàn)違規(guī)操作。
店鋪被監(jiān)管的意思就是產(chǎn)品的質(zhì)量、價格和產(chǎn)品描述等等進行監(jiān)督管理,也就是說淘寶賣家的店鋪出現(xiàn)有違規(guī)或者操作不當(dāng),從而出現(xiàn)被監(jiān)管的現(xiàn)象。
店鋪被監(jiān)管之后,就會對淘寶店鋪和寶貝的搜索帶來影響,店鋪和寶貝不能被買家及時搜索到,那店鋪權(quán)重就會跟著下降,那么對寶貝及店鋪銷量都會有很大影響。
不過只要商家通過監(jiān)控審核,之前店鋪內(nèi)累計的數(shù)量和天貓評價等數(shù)據(jù)都不會被平臺刪除,會正常計入統(tǒng)計當(dāng)中,不會有什么影響。
二、天貓店鋪被監(jiān)管,根據(jù)累計扣分分數(shù)決定被監(jiān)管的期限。
因為天貓規(guī)則不斷變更,所以現(xiàn)在累計扣分分數(shù)達到24分時,實行店鋪監(jiān)管7天的處罰;累計扣分分數(shù)達到36分時,實行店鋪監(jiān)管14天的處罰;累計扣分分數(shù)達到48分時,實行店鋪監(jiān)管28天的處罰;累計扣分分數(shù)達到60分時,實行店鋪監(jiān)管56天的處罰。
三、天貓店鋪被監(jiān)管,避免出現(xiàn)以下行為,才能盡快恢復(fù)店鋪監(jiān)管處罰。
1、不要重復(fù)的上架或者下級、標(biāo)題里面有涉嫌監(jiān)管的字眼,屬性相關(guān)沒有填寫在涉嫌監(jiān)管的范圍內(nèi)、監(jiān)管過后的流量落差會很大、全店單天貓爆款等等問題。
2、若自檢產(chǎn)品中存在這些問題,建議及時自行刪除,因為系統(tǒng)是循環(huán)檢測發(fā)布商品,其它的產(chǎn)品有可能還沒有被排查到的,所以建議淘寶賣家要時刻關(guān)注。
3、如果產(chǎn)品已經(jīng)審核排查通過了,建議淘寶賣家減少對商品的編輯次數(shù),避免系統(tǒng)再次審核,畢竟商品已經(jīng)通過審核了,還是被監(jiān)管的。
天貓店鋪的普通監(jiān)管是指店鋪因為一些違規(guī)行為而被平臺系統(tǒng)自動監(jiān)控,這種監(jiān)控是比較普通的一種監(jiān)控方式,所以只要后續(xù)合規(guī)經(jīng)營,那么普通監(jiān)管就會慢慢變成不監(jiān)管了,所以經(jīng)營一定要遵守平臺規(guī)則。
在天貓平臺中,每年都會舉辦很多的促銷活動,商家們?nèi)绻麑顒痈信d趣的話,是可以去報名參加得,作為商家想要報名這些活動,必須要符合要求才行哦,如果天貓店鋪扣分了,會不會影響大促報名呢?
天貓店鋪扣分影響大促報名嗎?
天貓店鋪扣分了,是肯定會影響到大促報名的。
具體的規(guī)則如下:
天貓所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算和大促活動)招商要求,必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn),低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家將不得參加任何營銷活動:
1、 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標(biāo)分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);
2、 除淘寶虛假交易外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達48分及以上的賣家及商品,永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品,限制參加營銷活動90天;
3、 近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%,或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);
4、 除出售假冒商品外,《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達24分及以上的,永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達12分及以上24分以下的,限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;
5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家,在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動;
6、 賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;
7、 上述標(biāo)準(zhǔn)中,特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定
以下兩點視同違反天貓舉辦的“大型官方活動”要求,按照違反“違背承諾”規(guī)定,予以扣一般違規(guī)6分:
1、凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家,在商品提報階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)退出的;
2、商家違反“大型官方活動”價格約定,活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。
所以如果天貓商家們違反了天貓的規(guī)定,且在處罰期內(nèi)或未通過考試,將會限制活動報名。像大促這樣的活動是不可以去報名的,所以各位商家們,一定要謹慎小心了,盡量不要去違規(guī)操作了。
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