天貓店鋪在淘寶上是受到消費者認(rèn)可的，同樣的情況下，消費者更愿意在天貓店鋪里購物。只是天貓店鋪也是有等級區(qū)分，有時候在天貓上面會看到綜合體驗3星半的店鋪，很多消費者不知道這些店鋪是不是靠譜，那么天貓綜合體驗3星半靠譜嗎？

一、天貓綜合體驗3星半靠譜嗎？

天貓綜合體驗星級分為3星-5星，其中5星是為最好的，依次為4.5星、4星、3.5星與3星。無線店鋪首頁會展示星級，店鋪星級評定與展示是保持一致的，也是消費者對店鋪的情況的認(rèn)可程度。

天貓綜合體驗3星半，已經(jīng)是比較低的分?jǐn)?shù)了，從一定程度上說明店鋪是存在問題的，讓一些消費者對店鋪的服務(wù)不認(rèn)可。所以遇到綜合體驗3星半的店鋪，一定要謹(jǐn)慎下單，避免出現(xiàn)不快的情況。

二、標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1、綜合體驗星級是由很多方面的因素來組成，主要包含商品體驗、物流體驗、糾紛投訴、售后體驗、咨詢體驗等。這些影響因素都是店鋪運營過程中的常見工作類型，天貓商家一定要重視起來。這些因素的計算方式如下：

商品體驗得分=店鋪商品的美譽度得分*權(quán)重25%+店鋪品牌的影響力得分*權(quán)重25%+商品體驗的退款率得分*權(quán)重50%。

咨詢體驗得分=阿里旺旺的回復(fù)率得分*50%+阿里旺旺人工響應(yīng)的時長得分*50%。

2、根據(jù)淘寶規(guī)則，5星承諾服務(wù)里的物流的時效承諾服務(wù)將調(diào)整為行業(yè)差異化的考核。

3、4星店鋪中的特色服務(wù)考核項從接入標(biāo)準(zhǔn)同時調(diào)整為接入且服務(wù)合格。

天貓店鋪綜合體驗得分是消費者對店鋪的印象，只有將各個數(shù)據(jù)都優(yōu)化好了，才可以讓數(shù)據(jù)變好，才會吸引更多的消費者購物。

天貓店鋪授權(quán)書是真的嗎？要求有哪些？

一些買家在天貓店鋪上面選購商品的時候，自然也希望能夠好好去看一下店鋪的資質(zhì)，而天貓店鋪授權(quán)書也是必看之一，當(dāng)然了，也有人擔(dān)心天貓店鋪的授權(quán)書到底是不是真的，我馬上給各位介紹。

天貓店鋪的授權(quán)書當(dāng)然是真的，如果想要確保是真的，可以通過以下幾點來判斷：

1.授權(quán)方是否是該品牌的擁有方或品牌代理方。

2.被授權(quán)方是否是該商戶或直屬公司集團(tuán)。

3.授權(quán)品類及品項與其銷售產(chǎn)品是否一致。

4.授權(quán)時間是否仍然有效。

以上四點沒問題，基本可認(rèn)為是真的授權(quán)證明文件。

要求有哪些?

旗艦店：開設(shè)旗艦店請點此下載

(http://download.taobaocdn.com/freedom/43130/word/Exclusiveauthorization.docx)

獨占授權(quán)書模板;

專賣店及專營店：專賣店跟專營店的品牌授權(quán)書沒有模板要求，只要授權(quán)書符合以下的要求即可。

授權(quán)書中應(yīng)包含以下內(nèi)容：被授權(quán)公司名稱、授權(quán)品牌、授權(quán)有效期、授權(quán)公司公章;

提交授權(quán)書要注意以下幾點哦：

1.被授權(quán)公司名稱需要完整;

2.授權(quán)品牌名稱與商標(biāo)名稱一致;

3.授權(quán)有效期不得早于2022年12月31日;

4.多級授權(quán)有效期要求：下一級授權(quán)的有效期不能超過上一級授權(quán)有效期。

這里要提醒大家的是：

若商標(biāo)權(quán)人為自然人，授權(quán)公司公章處需商標(biāo)權(quán)人親筆簽名，同時需提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件。所有資質(zhì)需加蓋開店公司紅章。

品牌授權(quán)又稱品牌許可，是指授權(quán)者將自己所擁有或代理的商標(biāo)或品牌等以合同的形式授予被授權(quán)者使用;被授權(quán)者按合同規(guī)定從事經(jīng)營活動(通常是生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或者提供某種服務(wù))，并向授權(quán)者支付相應(yīng)的費用———權(quán)利金。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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