拼多多退款客服介入要多久？有什么規(guī)則？

拼多多平臺(tái)的商品價(jià)格非常的實(shí)惠，所以很多的消費(fèi)者們喜歡在拼多多平臺(tái)購(gòu)物。在購(gòu)物的過(guò)程中總是會(huì)發(fā)生對(duì)商品不滿意的現(xiàn)象，最終跟商家之間產(chǎn)生矛盾，那么拼多多退款客服介入要多久？

拼多多退款客服介入要多久？

當(dāng)消費(fèi)者在平臺(tái)上，申請(qǐng)了客服介入之后，通常情況下在你反饋之后，拼多多的客服都會(huì)馬上給出響應(yīng)。不過(guò)，作為消費(fèi)者，也不要對(duì)商家提出無(wú)理的要求。如果是因?yàn)樯碳业脑颍瑢?dǎo)致你想要退款，而商家不同意的話，我們可以堅(jiān)決的維護(hù)自己的權(quán)益，去申請(qǐng)客服介入。有以下幾點(diǎn)步驟：

1. 搜索拼多多的微信公眾號(hào)，并且關(guān)注微信公眾號(hào)“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號(hào)。

2. 點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺(tái)客服”，選擇“聯(lián)系平臺(tái)客服”。

3. 點(diǎn)擊鍵盤(pán)圖標(biāo)，在對(duì)話框內(nèi)輸入您的問(wèn)題，稍后就會(huì)有專業(yè)客服幫您處理。

4. 在線客服時(shí)間：9:00-24:00。

然后就會(huì)進(jìn)入拼多多App個(gè)人中心，我的消息中聯(lián)系“拼多多官方客服”。

有什么規(guī)則？

1、買家可在以下時(shí)間范圍內(nèi)提交退款申請(qǐng)：買家已付款至確認(rèn)收貨后商家訂購(gòu)的無(wú)理由退貨承諾時(shí)間內(nèi)申請(qǐng)。

2、如買家已提交退款申請(qǐng)，但商家在48小時(shí)內(nèi)未操作，則系統(tǒng)默認(rèn)商家同意退款申請(qǐng)，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

3、如果商家拒絕了買家的退款申請(qǐng)，買家在約定時(shí)間(參見(jiàn)第1條)內(nèi)，可以重新修改申請(qǐng)或者重新申請(qǐng)。

4、如商家同意了退款申請(qǐng)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)操作退款。

拼多多介入處理的時(shí)間通常是3天內(nèi)，基本上還是算比較高效的，所以，大家如果想要申請(qǐng)介入，那就需要提早去申請(qǐng)，但是也需要準(zhǔn)備好截圖，因?yàn)檫@些記錄到時(shí)候，小二都是需要核實(shí)后才會(huì)給出判定結(jié)果的。

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