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淘特新人首月貨品招商規(guī)則

2022-10-19 | 10:11 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀：1180

新人首月場是淘特新人首月進端購買的固定場景，頁面活動不僅流量大，且支持新人首月紅包抵扣，流量轉(zhuǎn)化高;商品在搜索和首頁推薦同步加權(quán)，坑位有限，盡快報名。

淘特新人首月貨品招商規(guī)則

一、報名時間

1、報名時間：長期有效

2、活動時間：2022年3月17日20:00:00-長期有效

備注：會因為平臺活動調(diào)整變更報名計劃及活動時間;

二、報名入口

新人首月活動商家報名鏈接：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=174384330191

三、招商要求

1.商品規(guī)則

商品類型：需要為特價版T商品

價格力指標：商品價格力應(yīng)滿足優(yōu)良中

最低標價指標：商品報名活動價≤近15天商品最低標價&全網(wǎng)同款最低價

銷量指標：商品近30日累計訂單數(shù)>=100

品質(zhì)力指標：近30天商品品質(zhì)退款率需<近30天商品所在葉子類目品質(zhì)退款率均值1.5倍(品退小于5單不考核該指標)

評價指標：全量好評率≥90%;近90天主動好評率>=70%

郵費：包郵(報名商品必須支持全國包郵，中國大陸偏遠地區(qū)及中國大陸以外的地區(qū)除外(中國大陸偏遠地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外(包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品等)

庫存：報名庫存5000件起，保障穩(wěn)定發(fā)貨

2.商家條件

發(fā)貨能力：店鋪近7天48小時發(fā)貨且24小時攬收率>=95%

客服服務(wù)：近7天客服3分鐘響應(yīng)率(時間區(qū)間：8:00-23:00)>80%

經(jīng)營指標：店鋪保證金足額繳納;

銷量指標：店鋪近30天累計銷量≥30單;

淘特商家/商品因違反淘特規(guī)則導致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營銷活動，包括但不限于：

1)店鋪歷史存在嚴重違規(guī)行為、店鋪近30天一般違規(guī)次數(shù)超過30次、店鋪近30天存在違規(guī)誘導行為、店鋪近30天存在嚴重虛假發(fā)貨行為等;

2) 商品近30天存在嚴重違規(guī)行為、商品近30天存在混淆品牌信息的行為、商品歷史存在疑似假貨行為、商品近30天濫發(fā)違規(guī)行為≥2次等。

3.物流要求

發(fā)貨周期調(diào)整為消費者付款后48小時內(nèi)完成發(fā)貨，若發(fā)貨時間超過48小時，按照《特價版發(fā)貨物流規(guī)則》處理。

4.生鮮類目要求

生鮮下的商品，需單獨報名參與“壞單包賠”，若發(fā)生消費者投訴，賠付標準按照《壞單包退服務(wù)條款》處理。

四、審核規(guī)則

淘特收到商家的活動申請后，將根據(jù)活動要求：

1、綜合報名商品及店鋪的價格競爭力、銷量情況、經(jīng)營資質(zhì)、品牌授權(quán)、品牌價值、用戶評價、歷史交易及履約、商品庫存、所選物流及倉配服務(wù)等各項因素，進行綜合審核并確認商家活動資格，淘特在審核過程中有權(quán)根據(jù)實際情況要求商家提交相關(guān)證明文件或材料，商家應(yīng)當配合提供;

2、商品一旦審核通過不得再做修改，否則將不再審核;

3、商品提交報名后，淘特將在7個工作日內(nèi)審核報名。

五、清退規(guī)則

平臺周期性(一周)對低于葉子類目的平均購買轉(zhuǎn)化率的商品有權(quán)清退;

平臺周期性(一周)對商品7天日均訂單量較低的商品有權(quán)清退;

當出現(xiàn)價格力更優(yōu)的同款商品平臺有權(quán)清退商品;

如商品因品質(zhì)、服務(wù)等問題出現(xiàn)違規(guī)或產(chǎn)生消費者糾紛等，平臺有權(quán)對活動商品進行清退;

當商家/商品不符合招商準入門檻，平臺有權(quán)清退;

六、消費者權(quán)益保障

1、消費者基礎(chǔ)權(quán)益保障：

參加活動的商家應(yīng)該具備良好的經(jīng)營能力、服務(wù)能力以及供應(yīng)鏈管理能力，確保商品的品質(zhì)，做好消費者服務(wù)，qi如發(fā)生消費者體驗或權(quán)益受損情形，遵循《營銷場域消費者權(quán)益保障升級規(guī)則》;

2、壞單包賠

2.1本次報入大促現(xiàn)貨的商品默認接受壞單包賠或按類目服務(wù)規(guī)則，規(guī)則鏈接：

壞單包賠/破損包賠/壞果包賠/過敏包退/紅屁屁包退/30天包退

2.2 一級類目中，筆記本電腦、大家電、手機、廚房電器不參與壞單包賠;

2.3“壞單包賠”及按類目服務(wù)標識會在大促現(xiàn)貨符合規(guī)則的活動商品上透出，活動結(jié)束后如需去標請在商家后臺“特色服務(wù)簽約”操作，操作鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/service

七、附相關(guān)指標&情形說明

1、違規(guī)場景定義：

1.1 店鋪維度嚴重違規(guī)場景包括但不限于：不當獲取使用信息、發(fā)布未經(jīng)準入商品、出售假冒偽劣商品、發(fā)布違禁信息、危及交易安全等;

1.2 商品嚴重違規(guī)場景包括但不限于：發(fā)布違禁商品、描述不符嚴重、發(fā)布混淆品牌信息、利用sku低價引流等;

2、店鋪維度近7天48H發(fā)貨且24H攬收率：近7天發(fā)貨時間早于或等于48小時且發(fā)貨后攬收時間早于或等于24小時的訂單/近7天訂單量(特殊類目除外：https://www.yuque.com/docs/share/c9efb45a-1d27-46ed-abb7-b0bd1281f403?#)

3、店鋪維度近7天客服3分鐘響應(yīng)率：阿里旺旺在3分鐘內(nèi)有效響應(yīng)人次(店小蜜智能輔助接待人次+人工主動回復(fù)人次)/阿里旺旺在1個自然日咨詢?nèi)舜慰倲?shù)(咨詢?nèi)舜伟醋淤~號去重，考核時間為 8：00-23：00)

4、商品維度近30天全量好評率：商品近30天所有好評數(shù)(含默認好評)/商品30天所有評價數(shù);

5、商品維度近30天商品品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)原因退款單量/近30天訂單量

虛假發(fā)貨定義詳情見規(guī)則說明：《淘特物流發(fā)貨規(guī)則》

6、壞單包賠服務(wù)詳情見服務(wù)說明(規(guī)則鏈接：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=0000&contentListId=11004555)

7、違規(guī)誘導行為定義：商家主動誘導用戶或接受用戶的要求，嘗試或?qū)嶋H通過非淘特渠道進行交易及發(fā)貨，或者實施其他可能提高交易風險、損害消費者合法權(quán)益的類似行為;

8、淘特最低標價定義：歷史參加營銷招商活動的活動價格中最低的，如未參加過營銷活動，以特價(和淘系一口價概念相同)補全。