淘寶買(mǎi)家原因退貨郵費(fèi)誰(shuí)出?有什么影響?
2022-11-22|11:01|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:1839
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如果各位淘寶買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)了商品之后想要退貨,但是卻又不知道這種情況下的郵費(fèi)應(yīng)該是由誰(shuí)出,我今天就來(lái)給各位分析一下,同時(shí)也會(huì)告訴各位消費(fèi)者自己退貨有些什么影響。
如果商品是不支持七天無(wú)理由退換貨,買(mǎi)家因?yàn)樽陨碓虬l(fā)起退貨申請(qǐng),不管商品是否包郵,來(lái)回的郵費(fèi)都是要買(mǎi)家來(lái)承擔(dān)的哦。
如果商品是支持七天無(wú)理由退換貨,買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)承擔(dān)分以下兩種:
商家包郵產(chǎn)品,買(mǎi)家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi);
非商家包郵產(chǎn)品,所有郵費(fèi)均由買(mǎi)家承擔(dān)。
有什么影響?
1、影響買(mǎi)家的信譽(yù)。系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)物行為進(jìn)行評(píng)估,對(duì)一些退款理由一直填寫(xiě)的是七天無(wú)理由退款或其他的買(mǎi)家,系統(tǒng)會(huì)懷疑該用戶(hù)想鉆七天無(wú)理由退貨退款的空子,不是真心想買(mǎi)東西,限制其一些淘寶的特權(quán)和淘氣值,甚至將其拉入黑名單。
2、影響買(mǎi)家運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的使用。保險(xiǎn)公司在賠付運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)考慮到自身的利益,會(huì)對(duì)一些買(mǎi)家退貨退款行為進(jìn)行一定的評(píng)估。保險(xiǎn)公司會(huì)把一些高頻率退貨且退款理由不充分的用戶(hù)篩選出來(lái),拉入黑名單。被拉入黑名單的用戶(hù),不僅自己購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的行為會(huì)被禁止,而且賣(mài)家贈(zèng)送的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也無(wú)法生效。
不少用戶(hù)表示并不知道退款原因背后的影響,平時(shí)也不太關(guān)注,很容易就被拉入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)黑名單而不自知。那么問(wèn)題來(lái)了,買(mǎi)家應(yīng)該如何正確地填寫(xiě)退款原因呢?接下來(lái)我就為大家介紹一下。
1、盡量真實(shí)填寫(xiě)。如果買(mǎi)到的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,就在退款理由里詳細(xì)填寫(xiě)破損的地方,最好配上真實(shí)的圖片。如果衣物或鞋子的尺碼不合適,就填寫(xiě)尺碼過(guò)大或過(guò)小。買(mǎi)家按照真實(shí)的使用體驗(yàn)填寫(xiě),系統(tǒng)自然就沒(méi)理由懷疑買(mǎi)家的信譽(yù)。
2、避免長(zhǎng)期填寫(xiě)七天無(wú)理由退款。如果買(mǎi)家填寫(xiě)七天無(wú)理由退款的次數(shù)過(guò)多,填寫(xiě)的時(shí)間過(guò)于緊湊,很容易被淘寶系統(tǒng)和保險(xiǎn)公司誤解,從而影響用戶(hù)購(gòu)物權(quán)益的正常使用。所以,填寫(xiě)退款理由時(shí)還是要認(rèn)真填寫(xiě),避免高頻率地填寫(xiě)七天無(wú)理由退貨。
3、可以和商家進(jìn)行協(xié)商。商品退貨退款時(shí)最好和商家協(xié)商,一方面,賣(mài)家可以第一時(shí)間處理買(mǎi)家的訂單,買(mǎi)家可以更快地收到退款;另一方面,賣(mài)家也會(huì)給你提供合理的退款理由的建議。
淘寶平臺(tái)的退貨在如今已經(jīng)比較方便了,因?yàn)榭梢赃x擇上門(mén)取件來(lái)退貨,這種情況下很多買(mǎi)家退貨已經(jīng)沒(méi)有什么顧慮了,畢竟有大部分商品是有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的,那么退貨的上門(mén)取件地址怎么去修改呢?
淘寶退貨上門(mén)取件地址怎么改?
1、進(jìn)入淘寶后,點(diǎn)擊【我的淘寶】。
2、點(diǎn)擊我的訂單【查看全部訂單】。
3、找到退款的訂單,點(diǎn)擊訂單空白處,打開(kāi)訂單詳情。
4、點(diǎn)擊【退款中】打開(kāi)退款詳情。
5、點(diǎn)擊修改時(shí)間和修改地點(diǎn)。
6、分別修改地址,和取件時(shí)間,然后點(diǎn)擊確定即可修改完成。
要付運(yùn)費(fèi)嗎?
淘寶退貨之前要和賣(mài)家聯(lián)系,雙方協(xié)商好后打開(kāi)手機(jī)淘寶,點(diǎn)擊我的淘寶,我的訂單,選擇需要退貨的商品進(jìn)入,選擇我要退貨退款,選擇退款原因,選擇退貨方式,點(diǎn)擊“預(yù)約快遞上門(mén)取件”按鈕,在取件時(shí)間欄中,點(diǎn)擊請(qǐng)選擇取件時(shí)間,點(diǎn)擊確定提交就完成網(wǎng)上預(yù)約取件流程操作了。
淘寶退貨是要自己付運(yùn)費(fèi)的。有購(gòu)買(mǎi)淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話(huà),你退貨的時(shí)候,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)自動(dòng)結(jié)算一般都是7至10元不等。有的賣(mài)家會(huì)贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),有的賣(mài)家不贈(zèng)送,你可以在購(gòu)買(mǎi)物品付款的時(shí)候選擇自己購(gòu)買(mǎi)一份運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。
上門(mén)取貨和自行寄回哪個(gè)更劃算?
上門(mén)取件,方便,但是貴。
因?yàn)樯祥T(mén)的業(yè)務(wù)都是裹裹外包給第三方快遞了,只是菜鳥(niǎo)提供了一個(gè)下單的平臺(tái),并且制定了一些價(jià)格,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),然后每單抽取1-2元的服務(wù)費(fèi)。菜鳥(niǎo)裹裹本身并沒(méi)有快遞的業(yè)務(wù),只是對(duì)接了通達(dá)系的一些快遞(順豐,京東,郵政暫時(shí)沒(méi)有對(duì)接,估計(jì)也不會(huì)對(duì)接)。
自行寄回,你可以選擇直接在某快遞公司的微信公眾號(hào),官網(wǎng)電話(huà),業(yè)務(wù)員微信等直接下單,也一樣的提供上門(mén)服務(wù),你可以直接跟快遞員還價(jià),在菜鳥(niǎo)裹裹報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上便宜個(gè)2元很容易,要是大件的話(huà),便宜個(gè)幾十也不是沒(méi)有可能。當(dāng)然我說(shuō)的是通達(dá)系,順豐京東是沒(méi)有辦法優(yōu)惠很多的。
有一點(diǎn)需要注意的是,如果你有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在菜鳥(niǎo)裹裹上寄件是可以直接抵扣的,自行寄回的話(huà),要等你把快遞單號(hào)回傳了,商家確認(rèn)收到退貨了,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)才能打到你的賬戶(hù)上。
淘寶退貨上門(mén)取件地址如果填錯(cuò)了,可以通過(guò)上面的方式進(jìn)行修改。除了可以選擇上門(mén)取件退貨服務(wù)外,也可以自己去當(dāng)?shù)氐牟锁B(niǎo)驛站來(lái)直接寄快遞退貨,這主要是方便一些上班族,畢竟很多人白天是沒(méi)有在家的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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