如今因為疫情的原因，很多行業(yè)或多或少的都收到了影響。雖然線上購物訂單量增加了，很多，但是幕思城購?fù)晟碳揖托枰l(fā)快遞，而有的地區(qū)疫情嚴重了，快遞就無法派送的。如果買家想要退貨，也會因為疫情影響超時的，那么淘寶因為疫情退貨超時怎么辦?退款申請關(guān)閉咋辦?

淘寶因為疫情退貨超時怎么辦?

疫情屬于不可抗力因素，應(yīng)該不能計算在七天無理由退換貨之內(nèi)的，所以如果淘寶商家不予退貨處理，客戶就可以找官方進行投訴的。

退款申請關(guān)閉咋辦?

(1)申請售后

選擇自己要申請售后的訂單，點擊它進入。進入之后在訂單詳情中，我們會看到一個申請售后的按鈕，點擊它。如果我們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，如果收到了貨需要退換，那么就選擇“退貨退款”。點擊申請退款的窗口之后，我們需要輸入退款的原因，并且上傳憑證，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)系賣家

在訂單的最下面有聯(lián)系賣家和撥打電話，兩種方式。我們可以根據(jù)自己的情況先選擇一種。點擊左側(cè)的“聯(lián)系賣家”圖標(biāo)，在打開的聊天窗口之中，我們可以與賣家直接聯(lián)系，如果選擇了右側(cè)的撥打電話按鈕，我們就可以直接打電話給賣家，讓他們申請售后。

(3)申請人工服務(wù)

如果和賣家申請無果，我們可以申請第三方人工服務(wù)介入。打開我的淘寶窗口之中，選擇客服小蜜選項。 再打開的對話界面中與客服聯(lián)系，申請人工服務(wù)。等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況：

1.交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進行;

2.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行;

3.交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進行。

總之淘寶退款關(guān)閉是肯定有原因的，如果買家有不懂的就可以直接跟商家進行溝通，若是溝通無效的也可以申請?zhí)詫毧头槿肱丁?/p>

淘寶商品價格突然漲價怎么辦？如何處理？

在淘寶上有些商品的價格是會隨著市場的情況進行調(diào)價的，有些商品可能會突然漲價或者降價，對于這種情況，淘寶官方是沒有辦法去限制的，因為這是市場行為，那么消費者碰到這種情況該怎么辦呢?

淘寶商品價格突然漲價怎么辦?

1、因為我們都知道自主訪問其實就是用戶自發(fā)的主動去訪問你的店鋪，不是看你的推廣有多么成功，可能就是你的產(chǎn)品的一個亮點某一時間吸引了用戶然后進來的，按理來說這樣的訪問其實一般是比較穩(wěn)定的，但是大家要知道一個道理，事出突然必有妖，因此如果自主訪問突然暴增，對于店鋪肯定是會有影響的。

2、為什么這樣說，自主訪問本來是一條穩(wěn)定的直線，和寶貝轉(zhuǎn)化率掛鉤，一直都很穩(wěn)定，但是突然暴增，轉(zhuǎn)化率就有可能跟不上，高流量低淘寶轉(zhuǎn)化率很有可能就會讓淘寶認為你在刷單，因為除了刷單不會突然就增加的，不僅淘寶會這樣認為，用戶也會這樣認為，那么多流量進去卻沒有成交量，證明寶貝不行，自然大家就不會想買了，因此大家一定要監(jiān)控住。

3、而導(dǎo)致自主訪問突然暴增的原因很有可能就是淘寶同行惡意競爭了，因為商家肯定不會做對自己店鋪不利的事情，明知道暴增不好就肯定不會自己去刷，所以還是要避免同行的惡意競爭，不過事情都有兩面性，雖然暴增不太好，但是如果能夠像一般推廣那樣來緩步進行推廣讓自主訪問增加的話也是不錯的，不過大家還是要將自主訪問和免費推廣區(qū)分開來。

4、自主訪問是說用戶通過收藏夾的店鋪收藏進入店鋪或者通過收藏夾的寶貝，或者說是購物車和已經(jīng)購買的商品等進入的店鋪進行的訪問，這就意味著用戶對于你的店鋪的產(chǎn)品是感興趣的，說明你的寶貝轉(zhuǎn)化率是比較高的，像是老顧客就很容易就行自主訪問。

5、而淘寶免費推廣是用戶通過淘寶頁面搜索或者其他淘寶天貓的線下平臺搜索進來的，比如你的店鋪人群定為比較清晰，轉(zhuǎn)化都不錯，那么你可以一直往那個方向努力，然后只需要做好主圖和淘寶標(biāo)題優(yōu)化，然后來提升免費流量的轉(zhuǎn)化就行，當(dāng)然也是可以通過報名參加一些淘寶官方的促銷活動來的。

如果你想要購買的商品突然漲價的話，可以先不要購買，等到商品降到正常價格再進行購買，或者去別的店鋪購買正常價格的商品，畢竟現(xiàn)在淘寶上售賣同類商品的店鋪還是非常多的，沒必要死盯著一家。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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