在農(nóng)村淘寶怎么退貨?農(nóng)村淘寶退貨流程是什么?
2022-10-19|10:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:5153
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在農(nóng)村淘寶上面下單的用戶還是非常多的,而農(nóng)村淘寶和普通的淘寶是一樣的,遇到需要退貨的情況后也可以去申請(qǐng)退貨,但是有些用戶第一次使用農(nóng)村淘寶,所以不知道怎么操作農(nóng)村淘寶退貨,下面介紹下。
在農(nóng)村淘寶怎么退貨?
1、如果訂單是“賣家已發(fā)貨”的狀態(tài)退貨:
買家已經(jīng)收到貨物但是要退的,首先就用賬號(hào)登錄自己的手機(jī)淘寶,然后點(diǎn)擊右下方的“我的淘寶”,然后進(jìn)入“查看全部訂”,然后找到要退貨的訂單后,點(diǎn)擊【退款/退貨】-【退款/退款】。待退款協(xié)議達(dá)成后,就顯示為【請(qǐng)退貨】,按照第3點(diǎn)(若訂單顯示為“請(qǐng)退貨”)操作。
2、如果是已經(jīng)交易成功的訂單。
如果是已收到貨需要退貨的情況,交易確認(rèn)后的十五天內(nèi)隨時(shí)可以登錄淘寶找到這筆訂單點(diǎn)擊申請(qǐng)售后,然后選擇退貨退款的。如果訂單狀態(tài)轉(zhuǎn)為了請(qǐng)退貨,那參照第3點(diǎn)來(lái)操作。
3、如果淘寶訂單為“請(qǐng)退貨”狀態(tài)
這就說(shuō)明賣家已經(jīng)同意了退貨申請(qǐng);假如聯(lián)系不上賣家或聯(lián)系了但賣家一直不處理的,在申請(qǐng)退貨退款之日起的5天后系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。這時(shí)就登上淘寶,點(diǎn)擊【請(qǐng)退貨】。
至于退貨的費(fèi)用,是除交易雙方有明確約定外,退貨時(shí)買家是不得以到付方式支付費(fèi)用的,具體退貨費(fèi)用出資人要看下面三種:
1、若是商品或商家原因而導(dǎo)致退貨,退貨費(fèi)就需商家承擔(dān),若商家拒絕的,可在申請(qǐng)退款3天內(nèi)讓客服小二介入。
2、如果商品加入了7天無(wú)理由服務(wù),若屬于淘寶包郵,商家要承擔(dān)發(fā)貨的錢,買家承擔(dān)退貨的錢,若產(chǎn)品不包郵的,來(lái)回費(fèi)用都要買家自費(fèi)的。
3、商品未加入無(wú)理由服務(wù)的,若因買家原因退貨的,來(lái)回運(yùn)費(fèi)都需買家承擔(dān)。
雙方商議好后,如賣家同意承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,買家可以先行墊付并退貨,保留好相關(guān)憑證,賣家確認(rèn)收到退貨后,我們就可聯(lián)系賣家退回墊付款了。若商家拒絕或不理,就可投訴賣家,上傳商家承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的相關(guān)記錄及底單憑證,后續(xù)交由小二處理。
農(nóng)村淘寶退貨和普通淘寶退貨流程是一樣的,所以只需要找到需要退貨的訂單,點(diǎn)擊售后里面的退貨就可以了,不過(guò)在退貨前最好聯(lián)系下商家,這樣商家就會(huì)很快的審核你的退貨申請(qǐng),退貨更加的順利。
現(xiàn)在淘寶鄉(xiāng)村版也就是農(nóng)村淘寶,它可以為農(nóng)村淘寶用戶提供更加便利的購(gòu)物,也能為一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者。有些小伙伴對(duì)于開村淘服務(wù)站感興趣,下面小編介紹一下開農(nóng)村淘寶服務(wù)站怎么申請(qǐng)?如何進(jìn)行營(yíng)銷?
開農(nóng)村淘寶服務(wù)站怎么申請(qǐng)?
1.打開農(nóng)村淘寶官網(wǎng)(https://cun.taobao.com/)。
2.然后在官網(wǎng)首頁(yè)最底部,找到農(nóng)村淘寶招募合伙人的推廣信息。點(diǎn)擊更多詳情,進(jìn)入申請(qǐng)頁(yè)面。
3.進(jìn)入合伙人召集令首頁(yè)后,點(diǎn)擊立即申請(qǐng)加入
4.隨后就進(jìn)入這樣一個(gè)申請(qǐng)頁(yè)面,基礎(chǔ)信息、詳細(xì)信息填寫完畢后,進(jìn)入考試環(huán)節(jié)。
5.最后在資質(zhì)審核通過(guò)后,雙方將簽訂協(xié)議。隨后,你就可以為開業(yè)做籌備了。
當(dāng)然了,大家開了村淘服務(wù)站后也要進(jìn)行一些營(yíng)銷,不然很多村民都不知道它的存在,也更不知道它可以做什么。下面介紹村淘如何進(jìn)行營(yíng)銷?
(1)可以利用村委會(huì)的大喇叭廣播。盡量用簡(jiǎn)短的話,撿重點(diǎn)說(shuō)。你要知道人們是不可能把你全部的話都聽完的;而且廣播的時(shí)間點(diǎn)要把握好,盡量選擇在飯點(diǎn),這樣大部分村民都會(huì)在家;廣播的次數(shù)要限制好,要保證不要擾民,如果讓村民們出現(xiàn)反感會(huì)適得其反。
喇叭廣播可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)整體性的覆蓋,省時(shí)省力。但僅僅這樣是不夠的。廣播畢竟沒(méi)有針對(duì)性,我們還得深入群眾。
(2)可以印發(fā)一些傳單,走進(jìn)村民的家里,向他們當(dāng)面介紹農(nóng)村淘寶。讓他們知道農(nóng)村淘寶不但會(huì)讓他們的生活更便捷,更重要的是讓村民知道農(nóng)村淘寶會(huì)給他們帶來(lái)收益。這樣村民們才能參與進(jìn)來(lái),有了村民的參與農(nóng)村淘寶才有意義。
(3)可以使用一些社交工具。比如:QQ、微信。建立QQ群,微信公眾號(hào),不定期的推送一些商品方面的信息。和村民們形成互動(dòng),經(jīng)常交流、溝通,經(jīng)常刷刷存在感。
大家建立了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后,就需要用心推廣運(yùn)營(yíng)才能將它建好。開農(nóng)村淘寶服務(wù)站不難,難的是將她開好,這方面就需要大家慢慢摸索了哦。
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