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現(xiàn)在很多拼多多店鋪都沒有提高復購率，說起復購率，你是不是也試過用促銷打折的方式來吸引顧客？

這確實是個好方法。但你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多顧客并不吃這一套了。

像很多餐廳，天天喊著打折，路人也不進店。怎么辦呢？

對于互聯(lián)網(wǎng)店鋪來講，拉新靠的是利益驅(qū)動，“降價、優(yōu)惠券、紅包”，結(jié)果拉新的成本越來越高，第一次購買是由優(yōu)惠券或紅包驅(qū)動，第二次購買還是由補貼驅(qū)動，一旦沒有補貼就再也不來了。

表面訂單量和銷量蒸蒸日上，一盤點卻虧本了，如火如荼的推廣拉新全部付之東流。

單靠利益驅(qū)動的用戶價值最終讓我們陷入一種虛假繁榮，而想要提升客戶價值，更為有效的辦法就是提升復購。

如何提升復購呢，請繼續(xù)往下看~

一、內(nèi)容上提升復購

1、提升商品質(zhì)量

重復購買考慮的是買家對商品/品牌的信任度。每個商家都知道在上新品打造爆款時選一些質(zhì)量過硬的商品，靠著這些商品才能迅速沖銷量。

這方面買家也很直接，你的東西好，我還會第二次購買，你的東西不好，我不僅要退款并且從此再也不買了。

所以，要想提升復購，首先就是提升商品質(zhì)量。

2、提升品類豐富度

提升復購的第二個方法就是不間斷上新，不管你是賣電子產(chǎn)品還是服飾箱包，跟科技同步跟上潮流并把信息傳遞給買家，刺激買家的癢點，復購率自然而然就上去了。

同時，產(chǎn)品不能限制在一款或者一個類目下，賣帽子的可以賣眼鏡，賣護膚品的可以賣指甲油，搭載銷售提升品類的豐富度能大大提升和保證買家的活躍度。

二、運營上提升復購

1、人群管理

人群管理的目的是了解各類人群的畫像，洞悉背后消費的契機，從而做出正確的營銷策略。

舉個例子，關(guān)注店鋪：表明用戶對店鋪的整體風格和商品的喜愛和認可，這批用戶的忠誠度較高可以發(fā)展為自己的會員，定期給到優(yōu)惠，并時常保持聯(lián)絡(luò)給予關(guān)懷和新品上線的消息。

最近幾天收藏過商品：對商品喜愛但缺少下單的契機。非節(jié)日大促，可采用優(yōu)惠券形式刺激購買，大促活動時及時短信提醒“您相中的商品降價了或者促銷了”。

2、關(guān)注數(shù)據(jù)

需不需要提升復購，提升復購的措施有沒有效果是需要明確的數(shù)據(jù)證實的。什么時候該關(guān)注復購，提升復購的措施有沒有達到預期效果，接下來提升復購的對象和策略是什么等等，這些都需要數(shù)據(jù)分析來指導。

工具是“店鋪數(shù)據(jù)”（入口：管理后臺-數(shù)據(jù)中心-店鋪數(shù)據(jù)）

店鋪數(shù)據(jù)中有幾個數(shù)據(jù)非常重要，對他們進行分析就能找到提升復購的下一步方向。

訪客活躍度不高可以多做客戶管理，周期內(nèi)新訪客數(shù)量未增長或者增長緩慢則表明拉新策略需要調(diào)整，支付新買家占比減少就要去優(yōu)化詳情頁了。這樣進行數(shù)據(jù)分析，才能知道自己復購策略哪方面做的不好，需要怎么調(diào)整。

三、營銷

1、品牌營銷

品牌是濃縮了產(chǎn)品、服務(wù)的符號，著力打造企業(yè)的知名度和社會的公知信任度。每個小商家都想做自己的品牌，每個品牌都是從一個小作坊開始的。

品牌其實一個口碑，是從產(chǎn)品到服務(wù)在消費者中的印象，怎么去做品牌，就是要讓消費者知道并加深他們的記憶，要給自己的產(chǎn)品定位并命名，再售前售中售后加深印象，讓購買者記住我們的牌子。

2、營銷工具

店鋪營銷板塊中有很多營銷工具，具體可以分這樣幾大類。

（1）拉新

比如活動和優(yōu)惠券等，商家拉新一般都是開車或者上首頁上活動快速獲取用戶，有些也采用推手推薦，新訪客的轉(zhuǎn)化就直接反應(yīng)了你的推廣或者推薦是否有效。

當拉新動作完成，算一算，到底是盈利了還是虧本，很多人會說肯定會虧，拉新本來就是一個用錢去砸客戶的，它的利潤體現(xiàn)在將這些新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶帶來的利潤。

（2）促活

比如短信服務(wù)、包裹優(yōu)惠券、拼單返現(xiàn)等。對于店鋪運營來講，相對理想的情況是老用戶占比較高，并且呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，代表產(chǎn)品對新用戶的粘性較好，總體的拉新留存大于流失。否則，要么是新用戶的留存率過低，要么是老用戶的流失率過高，都需要進行調(diào)整。

對于忠誠度比較高的用戶可以用短息進行客戶關(guān)懷和新品上線通知；對于深度訪問過店鋪或者關(guān)注過的用戶可以使用優(yōu)惠券等促銷工具誘導下單。

（3）提升轉(zhuǎn)化

用戶不下單缺的就是一個契機，價格高可以選擇優(yōu)惠券、返現(xiàn)、搭配優(yōu)惠銷售等，詳情頁不吸引可以去優(yōu)化詳情頁，產(chǎn)品同質(zhì)化缺少消費刺激可以通過調(diào)研去優(yōu)化營銷策略。

總之，營銷工具要根據(jù)營銷策略單一或者組合靈活運用，并且在使用過程中跟蹤數(shù)據(jù)測試效果并及時作出調(diào)整。

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多多進寶普通招商和超級招商的區(qū)別是什么？為何只能看到普通招商活動

身為拼多多的商家，想要提升流量、銷量、評價、dsr等等的數(shù)據(jù)的話，最好的方法就是做多多進寶推廣！而做多多進寶推廣，當然又是少不了的多多進寶招商推廣啦~

可能很多準備做多多進寶招商推廣或者已經(jīng)在做的商家會發(fā)現(xiàn)：在多多進寶招商推廣里面有一個普通招商，還有一個超級招商。很多人就比較疑惑了，多多進寶普通招商和超級招商的區(qū)別是什么？為何只能看到普通招商活動

多多進寶普通招商和超級招商的區(qū)別是什么？

普通招商：普通招商是招商廣場首頁默認信息，展示目前生效中的全部招商活動！

普通招商下會顯示有：

1、團長精選類目：水果生鮮、美容個護、家居生活等等

2、團長類型：v標，v標團長是拼多多平臺對于各個團隊團隊的一個評比選出來的！推廣優(yōu)質(zhì)度是絕佳的！

3、近30天團長推廣筆單價：這個你可以隨意輸入你想要了解的價格進行查詢！

超級招商：超級招商是在官方有相應(yīng)營銷活動時精選部分團長的招商活動，不定時放出。

不過基本上很少有商家是能夠做得到的！平時都是處于空白頁面！

為何只能看到普通招商活動？

如果你只能看到平臺招商活動的話，那么就說明兩點：

第一點：拼多多官方?jīng)]有推出相應(yīng)的營銷活動

第二點：你的店鋪以及商品沒有達到超級招商的一個要求

商家可在活動廣場尋找合適的團長一對一溝通，報名成功后團長將投入資源推廣該商品，快速提升商品單量！若您超級招商活動下暫無活動信息，建議您在普通招商中查看適合的招商團隊并聯(lián)系團長來推廣您的店鋪或商品哦~

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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