淘寶店鋪評分太低怎么補(bǔ)救?有哪些辦法?
2022-10-18|10:05|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:4714
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很多淘寶賣家都知道店鋪的動態(tài)評分對店鋪影響很大,非常重視,但是又不知道該如何去維護(hù)和提升動態(tài)評分,導(dǎo)致店鋪動態(tài)評分過低無法報名活動等,淘寶店鋪評分太低怎么補(bǔ)救?
淘寶店鋪評分太低怎么補(bǔ)救?
店鋪的動態(tài)評分太低,對店鋪的影響是很大的。像店鋪的搜索權(quán)重就和動態(tài)評分息息相關(guān),我們?nèi)ニ阉魃唐窌r,往往都是銷量高、店鋪評分高的店鋪排在前面,評分低的店鋪搜索展現(xiàn)機(jī)會都沒什么。另外還有就是店鋪報名活動或者做鉆展、直通車都對店鋪的評分有所要求。動態(tài)評分太低,想要補(bǔ)救,那就只能提升評分,將評分維護(hù)工作做起來。具體方法如下:
1、首先計算需要多少5分評價才能拉高店鋪評分到正常水平。
2、減少低評分,根據(jù)動態(tài)評分計算規(guī)則我們可以知道動態(tài)評分低是由于低星評分太多了,計算出來的平均值就低。想要挽救動態(tài)評分太低這一情況,那么避免出現(xiàn)低星差評就很重要了。寧愿買家默認(rèn)好評不計算評分,也不要產(chǎn)生低星的差評。
3、主動回訪客戶,增加滿五星的高評分。如果我們店鋪有很多買家收到商品不會去主動確認(rèn)收貨給店鋪五星好評的話,我們可以自己主動聯(lián)系買家,提醒確認(rèn)售后給店鋪一個滿五星的好評。這樣可以喚醒很多懶得去評價打分的買家,獲得不少五星好評。當(dāng)然需要注意把握頻次,催的過于頻繁了買家會煩,尤其是店鋪商品如果與詳情描述相差甚遠(yuǎn),催評可能反而會被打差評。
淘寶店鋪動態(tài)評分太低想要補(bǔ)救的話,第一做好品控,做好產(chǎn)品詳情頁,做好店鋪服務(wù),將低分差評有效減少,第二提升好評,鼓勵買家主動給店鋪好評,這都是非常有效提升動態(tài)評分的辦法。
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