因?yàn)樘詫?18活動的優(yōu)惠力度很大，很多商品都會進(jìn)行打折，各種優(yōu)惠券任意發(fā)放，所以每次618商品的銷售量就會大增，賣家發(fā)錯(cuò)貨，售后處理不當(dāng)?shù)葐栴}偶爾會出現(xiàn)，消費(fèi)者為了維護(hù)自己權(quán)益，想了解淘寶618活動投訴通道在哪?有哪些規(guī)則?下面大家可以了解一下。

淘寶618活動投訴通道在哪？

申請售后，選擇原因，并發(fā)貨物圖片給客服，如果不承認(rèn)，就去淘寶投訴賣家或者申請退款和退款退貨，要求運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)。投訴賣家的操作如下：

1、登錄到“我的淘寶”—，之后會有已經(jīng)購買的商品，點(diǎn)擊相應(yīng)的商品后，點(diǎn)擊“投訴賣家”，選擇投訴原因。

2、按照您實(shí)際的需求來選擇投訴的原因，填寫您的手機(jī)號碼和投訴說明，提交投訴申請。

如您的淘寶訂單已經(jīng)【交易成功】，是沒有【投訴賣家】入口的哦，如您有售后問題未能解決，可聯(lián)系人工客服處理。

二、沒貨能要求賠償嗎?

在淘寶購買商品后賣家告知無貨的，可以要求退款，不能要求賠償。只有在賣家未溝通且超時(shí)未發(fā)貨的情況下，可以要求賠償。

因淘寶無法強(qiáng)制賣家發(fā)貨，若賣家無貨，可通過我的淘寶/天貓—找到這筆訂單—進(jìn)入訂單詳情—點(diǎn)擊“退款”按鈕，發(fā)起退款申請。賣家未發(fā)貨的狀態(tài)下，在申請退款后，若賣家未及時(shí)退款，系統(tǒng)將在48小時(shí)內(nèi)超時(shí)自動退款。

賠付規(guī)則：

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。賣家在兩天之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。這里涉及到的特殊商品比較多，小編就不再一一說明。

2、我們賣家承諾的贈品超時(shí)未發(fā)貨，也會按照以上的賠付規(guī)則來支付賠償金額。違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會由淘寶客服參考市場價(jià)來計(jì)算。

3、買家如果已經(jīng)申訴成功，可以得到賠償金額以外，還要向平臺支付同等金額。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

大家如果在618期間，遇到的售后問題想要投訴的話，可以按照上面的步驟去操作，那么今天的分享就到這里結(jié)束了，希望能對大家有所幫助。

618活動什么時(shí)候買最劃算？怎么買劃算？

到月底了，馬上就要進(jìn)入六月了，六月份有什么可期待的?除了高三高考之外，全國人民最為激動的，就是618了。淘寶618活動時(shí)間還是挺長的，這個(gè)時(shí)期內(nèi)什么時(shí)候買東西最劃算呢?

一、什么時(shí)候買最劃算?

淘寶的整體節(jié)奏和京東差不多，都是有預(yù)售期、預(yù)熱期、正是銷售期等。但淘寶618會有兩個(gè)集中優(yōu)惠時(shí)間。就是在6月1號和6月18這兩個(gè)時(shí)間前后。6月1號618獲得正式拉開帷幕，商家會發(fā)放一些淘寶618優(yōu)惠券，刺激一下消費(fèi)。618前后商家為了沖擊銷量，會最后放一次優(yōu)惠券。所以這兩個(gè)時(shí)間段最有可能出現(xiàn)商品最低價(jià)。

二、怎么買劃算?

1.中街1946

12+10一共22只實(shí)付才158，每只下來才7塊多點(diǎn)、超級優(yōu)惠點(diǎn)。

2.好時(shí)巧克力

這一大堆的巧克力.有個(gè)2.3斤吧、才花了69塊錢、我們平時(shí)隨便買個(gè)巧克力都要79.80一斤吧。

3.蒙牛小蠻腰

我用上了618的紅包、加上直播優(yōu)惠紅包，最后一分沒花買了4箱酸奶、真的特別爽。

4.百菲酪水奶

我們家兒子沒有喝過這款奶、看到有出試吃、我就連忙拍下、算上300-40、618紅包、最后9.9元就買了5瓶。

5.悅詩風(fēng)吟的面膜

他們家面膜沒有用過、散粉啊眉筆蠻有名的、又看到有活動就拍下了，一共40片80元，合計(jì)2塊錢一片、連路邊面膜都不止這個(gè)價(jià)吧。

6.伊麗莎白身體乳

他們家的產(chǎn)品都好用、但就是名氣可能沒那么多、尤其這個(gè)身體乳特別好用，足足500ml只要90。

7.玥之密防曬噴霧

這個(gè)防曬噴霧超好用，夏天噴霧用起來既方便又實(shí)用，其實(shí)噴霧用起來蠻費(fèi)的，一個(gè)星期久可以用掉一瓶，天貓超市折算下來5瓶才70元，真的四舍五入不用錢。

8.禧天龍的箱子

他們家箱子應(yīng)該不用多說，質(zhì)量好實(shí)用，6個(gè)特大只要65、搶的超級沒有。

據(jù)了解，淘寶618活動有十多天，活動力度最大的時(shí)候應(yīng)該是靠近618的那幾天和活動剛開始的那幾天，如果大家不是很著急，可以等到那個(gè)時(shí)候再買。618活動是非常劃算的，大家千萬不要錯(cuò)過了活動期間的紅包和優(yōu)惠券。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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