淘寶物流單號填錯怎么更正?淘寶發(fā)貨有何規(guī)定?
2022-03-22 | 13:00 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:311
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在淘寶上開店過程中,有很多新手商家會有一些失誤的操作,比如常見的有把物流單號填錯的,這種情況是最常見的,因為有很多新手會直接手動填寫單號,這樣很容易填錯,那么填錯后該如何進行修改呢?
淘寶物流單號填錯怎么更正?
1.首先登陸淘寶網(wǎng)站,進入“賣家中心”——選擇“已賣出的寶貝”——再點擊選擇“找到訂單”——最后在里面點擊“詳情”。
注:在填寫的24小時內(nèi)才可以修改哦
2.從頁面右上角或者左邊菜單欄中選擇點擊“收貨和物流信息”——選擇想要查看的物品“查看物流信息"
3.在物品物流處點擊“修改”,填寫好修改正確的快遞單號,最后點擊“確定”即可。這樣物品的快遞單號就修改好了。
4、需要注意的是淘寶有運單號重復(fù)檢驗功能哦,如果不小心填了以前用過的運單號,頁面會提示你“運單號已被使用”,再次查看是否填寫錯誤,如果買家分開購買兩個或多個訂單,只要買家填寫的收貨地址是一致的。賣家就可以兩筆訂單填寫一樣的運單號,不會報錯哦。
備注:選擇在線下單,當(dāng)物流已經(jīng)有攬信息時無法在發(fā)貨后24小時內(nèi)修改訂單的哦。
淘寶發(fā)貨有何規(guī)定?
如未和買家約定發(fā)貨時間,買家付款后賣家需要72小時內(nèi)發(fā)貨。
日常的訂單在您付款后的72小時內(nèi),一般是賣家配貨聯(lián)系物流的時間(大促、雙方約定等情況除外哦);若您有更改收貨地址、提前發(fā)貨、商品不想要了等其他需求,請及時聯(lián)系賣家協(xié)商。若聯(lián)系不上賣家或?qū)Ψ讲辉敢鉁贤ǎ梢赃M入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1.若訂單為【待付款】,可以在付款后聯(lián)系賣家發(fā)貨;
2.若訂單為【待發(fā)貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心;
① 可點擊【提醒發(fā)貨】或直接旺旺聯(lián)系賣家確認發(fā)貨情況;
② 若在大促期間,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待呢;
③ 還可以申請退款,申請后如果賣家48小時不處理,系統(tǒng)將自動退款給您。但若賣家點擊發(fā)貨,退款將自動關(guān)閉,您可以根據(jù)需要確定是否重新申請退款。
淘寶物流單號在填寫的24小時內(nèi)是可以進行更改的,具體的更改方式就是進入到賣家中心,找到已賣出的寶貝,找到對應(yīng)的訂單就可以進行修改了,如果超過24小時候的物流單號就無法修改了。
在淘寶上買了東西收到貨之后就可以去評價,一般情況下文字評價都是評價的商品和店鋪的服務(wù)等內(nèi)容,很少有去評價物流服務(wù)的,但是實際上在給評價分數(shù)的時候有一項是給物流服務(wù)的,那么這個服務(wù)評價是打給誰的呢?
淘寶物流服務(wù)是打給誰的?
是打給快遞公司的,但是對淘寶商家的動態(tài)評分有影響。
為什么物流服務(wù)低?
情況一:商品超賣,發(fā)不出貨
在大促期間,商家為了能夠多買點貨,會將商品庫存設(shè)置過高,但實際又沒有對應(yīng)的庫存量,一旦超賣將會導(dǎo)致訂單大量攬收不及時,繼而影響指標。
情況二:當(dāng)天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上
如商家每天下午4點截單,消費者五點支付的訂單商家在第二天下午四點打包發(fā)貨,快遞在進行取件,最終有攬件記錄的時間可能已經(jīng)是晚上了,此時該訂單就會被計入攬收不及時,建議商家如果單量大,一天上午發(fā)一次,下午發(fā)一次。
情況三:訂單激增發(fā)貨能力未跟上
在促銷期間,訂單是日常的幾倍,同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經(jīng)無法滿足發(fā)貨需求,商家在促銷之前,需要提前預(yù)估人手,配對相應(yīng)的發(fā)貨人力。
注意事項有哪些?
(1)在線下單
在線下單時指使用與淘寶合作并推薦的快遞公司。選擇在線下單的快遞公司,淘寶會負責(zé)聯(lián)系相應(yīng)的快遞公司上門取貨,省去了自己聯(lián)系物流的麻煩。目前與淘寶合作的推薦物流公司有EMS、E郵寶、申通、圓通、韻達、宅急送、中通、天天等。
(2)限時物流
限時物流是為了對物流的時效進行約束而產(chǎn)生的一種新型的物流方式。它是指淘寶與快遞公司簽訂的協(xié)議,令快遞公司保證在約定的時間內(nèi)把賣家的寶貝送達買家。如若延時或者超時,將對快遞公司作出罰款等相應(yīng)的處罰。
目前在淘寶物流平臺上提供限時物流服務(wù)的有以下物流公司:韻達快遞、聯(lián)邦快遞、圓通速遞。
(3)自己聯(lián)系物流
除選擇淘寶提供推薦的物流公司外,賣家還可以自己在本地直接聯(lián)系物流公司。
(4)無需物流
如果賣家出售的是虛擬物品或本地自取,不需要物流運輸,選擇在無需物流里直接單擊確認即可完成發(fā)貨。
在淘寶上的物流服務(wù)的評價實際上并不是給淘寶店鋪的,而是給淘寶店鋪所使用的物流快遞方面的,也就是你的五星物流好評是給的快遞公司的,如果你的包裹是順豐配送的,那么這個服務(wù)評價就是給順豐的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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