淘寶虛假交易怎么申訴成功?申訴材料有哪些?
2022-03-27 | 17:10 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:472
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現(xiàn)在越來越多的人開始在淘寶開店了,很多的淘寶商家為了提高店鋪的流量會去進(jìn)行虛假交易,有的時(shí)候商家虛假交易會被平臺發(fā)現(xiàn),這個(gè)時(shí)候可以去申訴哦。淘寶虛假交易怎么申訴成功呢?
淘寶虛假交易,相信大多淘寶賣家會遇到過的違規(guī)問題,一旦淘寶平臺判定違規(guī)成立后,則店鋪將會被扣分處罰。但對于真實(shí)交易的訂單被判定為虛假交易,這樣真是太冤了!不過也不用擔(dān)心,淘寶是給予賣家申訴機(jī)會的,但大部分賣家會說申訴成功的幾率很低,這樣你就要學(xué)習(xí)一下虛假交易申訴成功的經(jīng)驗(yàn)了。
在首先進(jìn)行虛假交易申訴前,要先核實(shí)一下自身訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄(底單、物流截圖)/聊天記錄等,該目的是判斷是真實(shí)訂單還是補(bǔ)單所導(dǎo)致的虛假交易行為。
一、接著要準(zhǔn)備以下申訴材料
1、快遞底單(必要,而且要清晰!);
2、旺旺聊天記錄;
3、快遞公司內(nèi)部程序平框(如果是補(bǔ)單的,自行修改一下重量);
4、有重量的物流信息;
5、內(nèi)網(wǎng)截圖;
6、派件及攬件證實(shí);
7、快遞簽收證實(shí)。
二、虛假交易申訴入口
賣家中心- -體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時(shí)內(nèi)提交申訴材料。
一定要按照淘寶的要求上傳憑證,千萬不要上傳錯(cuò)!任何一個(gè)材料出錯(cuò)申訴都會不成功,重點(diǎn)是只有一次申訴機(jī)會!!
三、虛假交易場景的選擇
虛假交易申訴場景的選擇是很關(guān)鍵的一點(diǎn),因?yàn)檫@是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。如果是報(bào)名活動,很多訂單被抓是因?yàn)樘詫毜拇髷?shù)據(jù)導(dǎo)致的,所以申訴的成功的概率也會比較高,大膽的去申訴!對于真實(shí)訂單,也千萬不要選擇正常交易這一場景,通常虛假交易申訴不通過,主要是因?yàn)榈赇佀阉髁髁可伲怯唵螀s都是通過搜索進(jìn)來的,這樣申訴是一定不通過的。
各位淘寶商家們,如果你是第一次進(jìn)行虛假交易申訴的話,如果發(fā)生了申訴被駁回的情況,建議各位淘寶商家們?nèi)ゲ樵円幌?,看看是不是自己的資料方面存在問題哦,這樣申訴的概率會提升哦。
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