個(gè)別伙伴在淘寶購物，快遞送達(dá)拆開包裝，發(fā)現(xiàn)手中的貨和自己所下單的不一樣，是可以當(dāng)著快遞人員的面拒簽的。但是，淘寶賣家發(fā)貨發(fā)不一樣算時(shí)詐騙行為嗎?

不算的。

只能算是欺騙消費(fèi)者，但是不算詐騙。比如方便面包裝上牛肉那么大粒，拿到手確是小粒的，這隸屬虛假宣傳。

可以退嗎?

可以退貨的，不過在退貨之前要和賣家協(xié)商，如果協(xié)商不成就申請?zhí)詫毧头槿脒M(jìn)來。

淘寶規(guī)則是你買到描述不符的會支持你退貨退款，不會支持索賠要求的。除非你因?yàn)樯唐吩斐蓚?，因?yàn)榇耸吕速M(fèi)時(shí)間和精力不會有賠償?shù)摹?/p>

如果退了貨再投訴，可以投訴描述不符，你購買時(shí)的頁面有快照保留，并且你要出具你的物品確實(shí)與描述頁面描述不符的證明才行，否則基本會敗訴。

大家在簽收快遞時(shí)，遇到這幾種情況一定要先驗(yàn)貨后簽字，否則等到吃虧就來不及了：

第一種情況，快遞盒上標(biāo)有重要物品或者重要文件等特殊說明時(shí)，一定要當(dāng)著快遞員的面先驗(yàn)貨后簽字。如果快遞員不肯的話，那你可以選擇直接不簽字。因?yàn)槟阋坏┫群炞趾篁?yàn)貨，如果里面的東西有差別話，比如商品缺少等問題，那么快遞員存在一部分的責(zé)任。

第二種情況，對于貨到付款的快遞也要做到先驗(yàn)貨后簽字。如果順序相反了，拆開包裹之后發(fā)現(xiàn)物品并不是自己的或者損壞了，那么快遞員就概不負(fù)責(zé)了。

第三種情況，對于快遞盒上面出現(xiàn)破損的`情況，記得要在快遞員前面先驗(yàn)貨后簽字，一旦發(fā)現(xiàn)里面東西有破損或者缺少等情況，可以直接選擇拒簽就可以了。

淘寶發(fā)不一樣的貨給買家算不上詐騙行為，不過淘寶賣家發(fā)錯貨的情況是時(shí)有發(fā)生的，有的并不是賣家故意而為之的，所以收到貨不一樣的伙伴建議先聯(lián)系賣家。

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沒有店鋪簡介是騙子嗎？騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦？

淘寶上的店鋪有的店鋪是有簡介的，而有的則沒有，有簡介的店鋪，買家可以從中對賣家多一些些了解，但是如果淘寶店鋪簡介沒有，那是不是意味著淘寶賣家是騙子?

不一定是。

我們單憑店主的資料不太詳細(xì)也不能主觀的判斷說是騙子，要從他們的銷量、評價(jià)，各種綜合因素加上你自己對這店的細(xì)節(jié)的了解去判斷這個(gè)店主是不是騙子。

騙子騙完把淘寶店關(guān)了咋辦?

可以通過以下兩種方式進(jìn)行維權(quán)：首先，發(fā)生此類詐騙時(shí)，被騙者可以到“網(wǎng)絡(luò)違法犯罪舉報(bào)網(wǎng)站”或相關(guān)第三方交易平臺進(jìn)行投訴舉報(bào);其次可以撥打110或到當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。

因?yàn)榫退闶琴u家的店鋪不存在了。但是交易仍然是存在的，所以買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的。首先可以明確地告訴大家是可以退款的。

其實(shí)一般情況下，賣家都是不會回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是：賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個(gè)是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是：淘寶賣家保證金因?yàn)橐恍┻`規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個(gè)時(shí)候就沒有錢退回來了，大家可以申請?zhí)詫毿《槿搿?/p>

淘寶店鋪沒有簡介或是淘寶店鋪等級低等情況都是不能夠說明賣家就一定是騙子來的，而大家如果購買后，發(fā)現(xiàn)店鋪關(guān)店的情況，買家千萬不要等，發(fā)現(xiàn)了馬上去申請退款，只要錢還沒有進(jìn)入賣家賬戶，那只要買家有證據(jù)賣家是騙子，那錢是可以回來的。

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