淘寶店鋪在運(yùn)營的過程中，會收到來自歷史客戶的評價(jià)，這些評價(jià)對于后面消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化是有促進(jìn)作用的，所以很多商家會采用各種各樣的措施吸引消費(fèi)者給予好評。但是在出售商品的過程中，難免會遇到消費(fèi)者不滿意，給店鋪差評的情況，那么淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎？

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價(jià)嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價(jià)（好、中、差評都不可以）。同時(shí)，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價(jià)或者回復(fù)。

中差評在雙方互評之后會有48小時(shí)的生效時(shí)間，48小時(shí)后會在店鋪中顯示出來。賣家可以在此時(shí)段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評或進(jìn)行更改。

在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評價(jià)詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費(fèi)者對該商品進(jìn)行的評價(jià)內(nèi)容，方便后續(xù)的消費(fèi)者瀏覽參考。

二、怎么處理？

遇到差評的時(shí)候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對店鋪的影響。當(dāng)然有些異常的差評是可以舉報(bào)屏蔽的，具體情況如下：

1、評價(jià)里包含污言穢語、無實(shí)際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價(jià)。

2、利用中評、差評、負(fù)面評價(jià)等方式，拒絕與被評價(jià)人協(xié)商解決商品問題，對被評價(jià)人進(jìn)行威脅、敲詐或者提出不合理的要求。

3、評價(jià)人以給中評、差評、負(fù)面評價(jià)等方式謀取額外的財(cái)物或者其他不當(dāng)利益的。

4、評價(jià)里含廣告嫌疑，比如說站外二維碼、qq、微信、手機(jī)號、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

淘寶商家面對差評的時(shí)候，一定要妥善的處理，尤其是確認(rèn)不是自己問題的時(shí)候，更要用于說明情況，這樣對于明事理的消費(fèi)者來說，還是能改善一些情況的。

淘寶評價(jià)在哪里寫評語？評價(jià)隱藏后別人能看到嗎？

消費(fèi)者在淘寶購買了某個(gè)東西，確認(rèn)收貨之后，是可以在這里給這個(gè)產(chǎn)品寫評價(jià)的。積極進(jìn)行評價(jià)，可以給其他消費(fèi)者一個(gè)參考，還可以提升自己的淘氣值。那么，我們在哪里寫評價(jià)呢?

一、在哪里寫評語?

淘寶評價(jià)需要打開淘寶APP，點(diǎn)擊首頁右下角的“我的淘寶”圖標(biāo)，進(jìn)入我的淘寶頁面后，點(diǎn)擊“待評價(jià)”圖標(biāo)，然后選擇需要評價(jià)的訂單，點(diǎn)擊訂單右下角的“評價(jià)”選項(xiàng)即可進(jìn)行評價(jià)。

二、評價(jià)隱藏后別人能看到嗎?

以淘寶為例，買家追加評價(jià)隱藏別人是能看到的。對方能看到買家的評價(jià)內(nèi)容，但是看不到買家的完整用戶名。

淘寶評價(jià)分為三種，第一種是匿名評價(jià)，這個(gè)也是默認(rèn)的評價(jià)模式，就是在這個(gè)店鋪的評價(jià)，別人是可以看到的，但是你的昵稱會顯示的不完整，第二種就是實(shí)名評價(jià)，可以顯示完整的昵稱，第三種就是隱藏評價(jià)，若評論生效，產(chǎn)生的信譽(yù)也是有的。

修改評價(jià)需要注意：

1、評價(jià)有個(gè)期限：評價(jià)后的1個(gè)月內(nèi)可以修改，超過這個(gè)時(shí)間將不能再更改。

2、修改范圍：只能是是中差評，好評和店鋪的綜合分一旦完成就不能在修改或是刪除了。

3、修改后的生成時(shí)間：立刻生效，頁面顯示會稍微滯后。并且會員中或淘寶差評只能修改一次。

如差評修改為好評后，將不能其他的操作，這點(diǎn)要記住，有些人改過了一次后，忘記了又去改，就會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)容是改不了的。

在評價(jià)的時(shí)候就要慎重，因?yàn)樾薷臋C(jī)會只有1次，所以下筆的時(shí)候，請務(wù)必要考慮好，雖然1個(gè)評價(jià)只能修改1次，但是如果經(jīng)常頻繁的修改評價(jià)，也是會讓別人覺得不靠譜的，所以下筆的時(shí)候務(wù)必對自己和其他人負(fù)責(zé)。

大家按照上面的路徑進(jìn)入到待評價(jià)頁面，就可以為自己需要寫評價(jià)的訂單寫評語。最好是如實(shí)可觀地填寫，這樣可以給其他消費(fèi)者更好的參考。建議不要胡亂寫，因?yàn)楹罄m(xù)修改評價(jià)是有時(shí)間限制的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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