在淘寶平臺(tái)中有一系列的規(guī)章制度，專門用來約束淘寶商家，每個(gè)淘寶商家都是需要去遵守這些規(guī)定的，如果出現(xiàn)了售假違規(guī)情況，可能會(huì)被別人投訴，下面為大家介紹一下這一方面的申訴秘訣。

淘寶售假違規(guī)申訴秘訣有哪些?

一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣假貨并扣分的話，可以去進(jìn)行申訴，讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家可以去千牛工作臺(tái)中的賣家中心，然后找到客戶服務(wù)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后選擇申訴中心，在這里我們可以看到可申訴的違規(guī)，然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī)，按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

另外，賣家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴申訴時(shí)間為3個(gè)工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會(huì)，處罰前、后各一次，需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成申訴，如果超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會(huì)了，請(qǐng)各位賣家朋友們一定要注意。

淘寶售賣假貨申訴憑證：

主要包含授權(quán)銷售證明(需指向商標(biāo)權(quán)利人)、正規(guī)進(jìn)貨證明、來源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷商的畫冊(cè)、專賣店照片、條形碼查詢結(jié)果、專賣店查詢系統(tǒng)中相關(guān)款號(hào)照片。

申訴處理時(shí)間：

在“舉報(bào)管理”——“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后，首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng)，否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個(gè)工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時(shí)未申請(qǐng)介入，系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴，商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的，如果投訴方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個(gè)工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效，在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促，工作人員會(huì)盡快審核，請(qǐng)您耐心關(guān)注小二的反饋哦。注意：二次申訴投訴方超時(shí)未響應(yīng)，會(huì)直接進(jìn)入淘寶審核階段。

最后提醒大家，申訴通過率沒有百分百也不可能百分百,不然不叫申訴了,審核通過是有一定概率的，這需要看大家提供的材料是不是可以證實(shí)自己是被誤判的，另外大家千萬不要找一些什么內(nèi)部員工，審核包過等等，這都是在騙錢的，所以要想規(guī)避這個(gè)分險(xiǎn)，還是不要售賣假貨的好!

有很多的淘寶商家因?yàn)槭奂龠`規(guī)而被投訴了，在這樣的情況下，作為淘寶商家是一定要去及時(shí)的進(jìn)行申訴的，如果申訴成功的話，可能就不會(huì)受到影響。在以上的內(nèi)容中為大家分享了秘訣。

淘寶售假違規(guī)100%申訴成功的案例有嗎？

在淘寶上開店就需要遵守淘寶的規(guī)則，不然淘寶就有權(quán)對(duì)你的店鋪進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至可以封店，不過商家如果被誤封也是有申訴的權(quán)利的，只要你的證據(jù)夠充分，那么淘寶售假違規(guī)申訴成功的案例有沒有呢?

淘寶售假違規(guī)100%申訴成功的案例有嗎?

是有的，可以參考下面的內(nèi)容：

發(fā)現(xiàn)很多賣家在不了解具體侵權(quán)原因，且沒有結(jié)合淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則運(yùn)用，隨意就準(zhǔn)備申訴材料提交，從而錯(cuò)失申訴成功最佳時(shí)機(jī)，甚是遺憾!因?yàn)槊看紊暝V記錄會(huì)被系統(tǒng)留存，二次申訴或重開申訴，都要基于與以往申訴記錄不沖突的前提下來準(zhǔn)備申訴材料，申訴空間會(huì)被加以限制，申訴成功概率也會(huì)受此影響。所以，建議大家切忌盲目準(zhǔn)備材料提交申訴。

確保淘寶售假100%申訴成功：

1、前提是正品;

2、有貨品來源相關(guān)證明;

3、選擇正確的申訴鏈路、

被投訴淘寶售假，會(huì)面臨哪些處罰?

降低流量減少訪客，影響店鋪排名，降低店鋪轉(zhuǎn)化率成交率，店鋪扣2~48分，鏈接刪除、店鋪屏蔽，店鋪封禁，扣保證金等。

具體售假處罰程度，會(huì)根據(jù)店鋪被投訴售假類型而有所不同。

淘寶售假可細(xì)分為10種：未生產(chǎn)售假、真假對(duì)比售假、明顯假貨售假、購買鑒定售假、遮擋商標(biāo)售假、假冒廠址廠名售假、信息層面售假、涉嫌抄襲、直播售假、旺旺自認(rèn)售假等。

但不管你是遇到哪種售假處罰，淘寶系統(tǒng)有售假三振原則，一旦被累計(jì)三振，店鋪就會(huì)被永久封禁。

在淘寶上開店售假的行為是比較嚴(yán)重的違規(guī)了，淘寶對(duì)于這種行為的處罰是比較重的，如果商家是被冤枉的話就需要去申訴了，不然處罰下來你的店鋪就不用開了，但是是否能申訴成功就要看你的證據(jù)了。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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