其實在淘寶上面應(yīng)該有不少人想要做好店鋪的各項服務(wù)，其中三包的商品有哪些呢?我想不少人都不知道具體有哪些，另外也需要掌握相關(guān)的規(guī)則，我馬上給各位介紹。

“三包”指的是：商品保修、商品包換、商品包退。是賣家對買家權(quán)益保護的重要體現(xiàn)，也是保證商品質(zhì)量的重要途徑。一旦商品質(zhì)量在”三包”服務(wù)期間內(nèi)出現(xiàn)任何問題，都應(yīng)該遵循“三包”的原則賠償消費者損失，如果賣家違背此原則，則要受到一定的民事責(zé)任。

商品的“三包”政策對我們的日常生活有著非常重要的意義：它是讓商品經(jīng)營人員對保證商品質(zhì)量的重要保證;它也是商品經(jīng)營人員使商品達到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的重要基礎(chǔ);它有利于保證消費者的購買權(quán)益;它也有利于保證消費者對商品的需求標(biāo)準(zhǔn)。

商品如果被購買不超過7天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費者就可以選擇三包中的任意一項來維護自己的權(quán)益。如果消費者選擇退貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該按照實際的全部價格給消費者一次性退款。

如果商品被購買不超過15天，發(fā)生質(zhì)量問題的話，消費者可以選擇“三包”中的商品包換和商品保修。

如果消費者選擇換貨，則經(jīng)營人員應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。如果被購買商品還在“三包”的保護期間，商品保修了兩次之后還是無法使用的，經(jīng)營人員也應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。

如果被購買商品還在“三包”的保護期間，但是送送去修超過了三個月還沒修好，經(jīng)營人員應(yīng)該免費給消費者調(diào)換型號和規(guī)格都一樣的商品。但是如果是由于消費者自己的原因讓維修期超過了法律規(guī)定的時間，那么消費者就要自己承擔(dān)費用。如果在“三包”保護期內(nèi)，商品符合換貨條件，但是經(jīng)營人員無法提供相同的貨物，則應(yīng)該退貨。

淘寶三包商品多少天可維權(quán)？有哪些情況？

在淘寶上有很多商品都是屬于三包商品的，即只要在三包有效期內(nèi)，商品出現(xiàn)了故障等問題的話，就可以申請相應(yīng)的賠償了，很多人可能不太了解我國的三包法是怎樣的，所以問多少天內(nèi)可以維權(quán)呢?

淘寶三包商品多少天可維權(quán)?

淘寶在交易之后，可以根據(jù)不同商品，享受不同的維權(quán)期：

1、一般商品的淘寶售后期是交易成功后的15天之內(nèi)。

2、特殊商品享受更長的售后期：

三包耐用品，淘寶售后時間為180天。如電視機、冰箱、空調(diào)、洗衣機、筆記本電腦、手機等。

三包非耐用品，售后時間為90天。

1、就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質(zhì)量問題產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在付款后，確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內(nèi)提出退款申請。

2、就售后爭議而言，符合以下條件的爭議處理，買家可以提出退款申請：因商品系假冒商品產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產(chǎn)生爭議的，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的十五天內(nèi)提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應(yīng)當(dāng)在虛擬物品的使用期限內(nèi)提出退款申請。

3、享受“三包規(guī)定”保障的商品產(chǎn)生的保障范圍內(nèi)的爭議，買家應(yīng)當(dāng)在交易成功后的九十天內(nèi)提出退款申請。根據(jù)提供的憑證工作人員審核通過后，會在2個工作日內(nèi)幫助開啟維權(quán)入口。

情況如下：

1、商品已退回賣家簽收但仍未退款：

若退貨賣家已簽收，但仍未退款，可以提供退貨的快遞運單號給在線客服進行受理，若運單號丟失或無法提供，就只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

2、疑似淘寶假貨問題：

可以能提供真假對比圖、品牌方或廠家出具的產(chǎn)品鑒定憑證、工商提供的行政處罰決定書或賣家承認是假貨的完整阿里旺旺聊天記錄給在線客服進行受理。

3、質(zhì)量問題：

如果享受“三包規(guī)定”保障的商品存在質(zhì)量問題，可以提供實物圖片給在線客服進行受理，若圖片無法證明商品存在質(zhì)量問題，只能聯(lián)系賣家協(xié)商處理。

4、商品使用期限與賣家承諾不符：

若購買的虛擬商品如手機卡、QQ會員、愛奇藝會員等，存在賣家承諾時間內(nèi)無法使用的情況，可以提供賣家承諾使用時間的阿里旺旺聊天記錄及商品無法使用的圖片憑證給在線客服進行受理。

淘寶三包商品的維權(quán)期具體多長時間就要看是什么商品類目了，一般最長的是180天的有效期，總之，在維權(quán)前可以先查看下商品的類目并查詢下商品的保修政策是怎樣的，只要在保修期都是可以免費維修的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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