淘小蜜怎么設(shè)置？怎么用？

作為淘寶賣家，需要與時俱進(jìn)，不僅要學(xué)會平臺的各種規(guī)則，而且要學(xué)會使用各種工具來幫助自己。這幾年，淘小蜜作為賣家的得力助手，發(fā)展得越來越好越來越完善了。

一、怎么設(shè)置？

第一步、需要創(chuàng)建一個子賬戶，并分配相應(yīng)的分流權(quán)限，這一點非常重要，切記。

第二步、打開千牛PC客戶端，搜索店小秘，出現(xiàn)一個 店小蜜beta,點擊進(jìn)入設(shè)置和開通界面。

第三步、進(jìn)入到頁面后，有3個大的板塊：知識庫、店小蜜全自動、智能輔助。

官方知識庫就是淘寶根據(jù)不同行業(yè)細(xì)分的常見問題模塊，需要自己手動訂閱相對應(yīng)的行業(yè)包，然后根據(jù)自己店鋪情況設(shè)置相對應(yīng)的問題及答案。

第四步、點擊店小蜜全自動，開啟店小蜜，可以設(shè)置24小時在線，進(jìn)店問候語，常見問題咨詢，推薦商品等，合理運用好店小蜜，基本上能解決淘寶店客服70%左右的工作量了。

二、怎么用？

1、首先打開手機(jī)桌面的“手機(jī)淘寶”，登錄輸入你的帳號和密碼。

2、登錄到淘寶的頁面后，點擊右下角的“我的淘寶”。

3、進(jìn)入“我的淘寶”頁面后，點擊“我的小蜜”。

4、【我的小蜜】的頁面，會顯示出一些問題，如果是你的問題就點擊即可。

5、【我的小蜜】的頁面，如果你想要的問題沒有顯示，你可以在下面輸入你需要提出的問題，店小蜜會回答出你的問題。

6、【我的小蜜】頁面，覺得機(jī)器人的小蜜回答的問題不夠詳細(xì)，可以把小蜜改為人工小蜜，回答的問題可能夠清楚一些。

按照上面的方法設(shè)置好淘小蜜之后，消費者如果有問題要咨詢，淘小蜜就會自動回復(fù)我們的問題。同時，作為消費者，也可以了解下淘小蜜的使用方法，它可以幫助我們解決很多問題。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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