淘寶子賬號(hào)聊天記錄可以同步嗎？怎么同步？

淘寶子賬號(hào)是為主賬號(hào)服務(wù)的，當(dāng)然，子賬號(hào)的很多權(quán)限都是主號(hào)給的，比如說(shuō)，有些子賬號(hào)的權(quán)限就是客戶，所以，它的主要作用就是跟客戶聊天，那它的聊天記錄可以同步嗎?這樣也方便店主進(jìn)行查詢。

一、淘寶子賬號(hào)聊天記錄可以同步嗎?

是可以的，但是需要商家進(jìn)行設(shè)置。

二、怎么同步?

1、首先淘寶商家需要使用主賬號(hào)也就是超級(jí)賬號(hào)，進(jìn)入到千牛賣家中心，然后在左側(cè)菜單欄中找到【子賬號(hào)管理】，進(jìn)入到淘寶店鋪?zhàn)淤~號(hào)管理后臺(tái)。

2、在子賬號(hào)管理頁(yè)面最上方，找到并點(diǎn)【員工管理】，找到需要設(shè)聊天同步的子號(hào)，然后在“戶名”一欄中點(diǎn)擊“改基本信息”。

3、在基本信息中的“聊天記錄共享設(shè)置”當(dāng)中勾選相應(yīng)的聊天記錄共享即可，其中團(tuán)隊(duì)聊天記錄為可以查看到團(tuán)隊(duì)成員的聊天記錄。

4、設(shè)置完成以后點(diǎn)擊保存即可同步顯示該子號(hào)的記錄，若需要設(shè)其他子賬號(hào)按照此操作重復(fù)即可。

5、通過設(shè)置子號(hào)和主賬號(hào)聊天同步共享的方式，能時(shí)刻監(jiān)督和查看到子賬號(hào)的工作狀態(tài)，并對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)，有利于團(tuán)隊(duì)在運(yùn)營(yíng)協(xié)作上的發(fā)展，比如詢單轉(zhuǎn)化中的話術(shù)、催評(píng)等等。

如果店主需要知道客戶的需求，其實(shí)，就可以通過同步聊天記錄給出解決的方案。

三、淘寶子賬號(hào)是什么?

子賬號(hào)也稱之為員工管理，子號(hào)相當(dāng)于帳號(hào)的其他管理員。除了用戶本身的帳號(hào)密碼外，用戶的子號(hào)有帳號(hào)和密碼，用于打理帳號(hào)。從淘點(diǎn)點(diǎn)來(lái)說(shuō)就是用戶的店鋪的管理員，可以管理多家店鋪。

子號(hào)可以幫用戶分流買家咨詢，管理店鋪等。從安全上考慮，主號(hào)的權(quán)限太大，如果所有員工都使用此帳號(hào)，可能會(huì)帶來(lái)錢款損失，子號(hào)的設(shè)置就可以分權(quán)處理，給不同人配備不同的權(quán)限。

設(shè)置分流后，聊天消息會(huì)按照在賣家中心-子賬號(hào)管理-客服分流中設(shè)的客服分組、綁定頁(yè)面、權(quán)重值、在線狀態(tài)等進(jìn)行分流。

淘寶子賬號(hào)聊天記錄是可以同步的，但是需要主賬號(hào)這邊進(jìn)行設(shè)置才可以，如果需要的朋友可以在子賬號(hào)里找到員工管理，然后選擇修改信息，把聊天記錄共享就可以了，這樣子賬號(hào)的記錄主號(hào)這邊就能看到了。

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