抖音小店限售攔截用戶下單提醒功能是什么？

由于抖音部分商家擔心疫情，重要會務地區(qū)物流配送速度慢/末端不配送等問題影響店鋪體驗分，從而影響前臺曝光流量，因此部分商家會將此類地區(qū)設為限售。對于收貨地在疫情地區(qū)，因不可抗力原因導致商家無法按時發(fā)貨的訂單，抖音平臺會自動豁免判罰無需商家報備，但仍有商家會設置區(qū)域限售損失交易機會。

一、功能說明

當因商家設置的區(qū)域限售而攔截過多用戶下單，系統(tǒng)會提醒商家，引導商家合理化配置限售區(qū)域，特別是維持平臺豁免的疫情區(qū)域為可售賣狀態(tài)，避免訂單交易損失。

二、指導手冊

1、操作路徑

抖店后臺-訂單-訂單管理-發(fā)貨管理-物流工具-運費模板

2、調整限售區(qū)域

搜索對應限售模板

點擊“修改”

點擊“修改地區(qū)”

3、豁免地區(qū)可售賣

對于收貨地在豁免地區(qū)，因不可抗力原因導致商家無法按時發(fā)貨的訂單，平臺自動豁免判罰無需商家報備，建議商家維持豁免地區(qū)可售賣，避免交易損失。

注：“部分豁免”標簽的地址，為下一級地址有豁免地址，也有不豁免地址。

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