淘寶能第二次換貨申請嗎?有何規(guī)則?
2022-03-28|12:06|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:517
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在淘寶上面也有一些消費(fèi)者購買了商品后發(fā)生換貨了,但是在換貨之后還是不滿意,這種情況下,可以第二次換貨嗎?我馬上就來給各位賣家們介紹一下。
淘寶上申請退換貨一次之后,第二次還需要換的話,需要直接與賣家溝通。先跟店主協(xié)商,然后仍然點(diǎn)退換。但是注意千萬不要點(diǎn)確認(rèn)收貨,如果店家不同意請?zhí)詫毧头槿搿?/p>
有何規(guī)則?
1、退回時(shí)郵費(fèi)
當(dāng)我們收到賣家發(fā)來商品時(shí),如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格、有破損、和描述不相符、發(fā)錯了貨、殘次品假貨等這些由于賣家造成的結(jié)果,我們退貨時(shí)的郵費(fèi)全部由賣家承擔(dān),我們不需要為此支付任何費(fèi)用,但我們需要先墊付郵費(fèi),等賣家收到貨時(shí),就得通過轉(zhuǎn)賬的方式把郵費(fèi)轉(zhuǎn)給我們。當(dāng)賣家以種種理由不愿意承擔(dān)責(zé)任時(shí),我們可以申請小二介入,小二就會強(qiáng)制從賣家開店時(shí)所繳納的保證金里扣出郵費(fèi)給我們。
但是如果我們是由于自己的原因,比如說不喜歡、買多了、不想要了等等,這些情況發(fā)生的退貨郵費(fèi)就得需要我們自己來承擔(dān)了。
所以很多賣家就通過這個來把郵費(fèi)轉(zhuǎn)嫁給我們,比如說讓我們的退貨理由選擇七天無理由。賣家如果同意自己支付郵費(fèi),讓我們修改退款理由,那么我們可以同意,但一定要留好聊天截圖,這是官方唯一認(rèn)可的證據(jù)!!也是發(fā)生糾紛最有效的維權(quán)資料!
其實(shí)最好的就是賣家贈送,或者網(wǎng)購時(shí)自己花點(diǎn)錢買上運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),這樣發(fā)生退貨運(yùn)費(fèi)就可以讓保險(xiǎn)公司來賠了,而且賠償?shù)慕痤~還可以通過做任務(wù)來提升哦。
2、賣家的發(fā)貨郵費(fèi)
下面這個你肯定很驚訝,某寶和某貓認(rèn)為凡是包郵的商品全為沒有郵費(fèi)。這是什么意思呢,就是在售后的處理上,平臺不認(rèn)為賣家發(fā)貨產(chǎn)生了運(yùn)費(fèi),將包郵其視為對買家的一種優(yōu)惠。所以只要退貨了,不管是誰的責(zé)任,發(fā)貨郵費(fèi)賣家都得自己認(rèn)著,不得以任何理由讓我們來承擔(dān),所以賣家都不太喜歡買家退貨。
菜鳥驛站在大家的生活中應(yīng)該是比較常見的了,我們在網(wǎng)上購物總會有退貨的情況,現(xiàn)在大家可以選擇菜鳥驛站上門取件就能將貨物退了,這個過程中只需要支付快遞費(fèi)就好了。那么這個運(yùn)費(fèi)是誰承擔(dān)的?是賣家還是買家呢?
淘寶退貨上門取件運(yùn)費(fèi)要看情況來,有時(shí)候是賣家承擔(dān),也有時(shí)候是買家承擔(dān),具體情況請往下看:
賣家:
(1)這種問題,一般賣家吃虧的比較多。正常來講,因?yàn)槟囊环降脑蛟斐尚枰素洠菓?yīng)該哪一方出運(yùn)費(fèi),但現(xiàn)在的實(shí)際情況卻不是這樣。我想,一切都是錢在作怪吧
(2)包郵商品出現(xiàn)退貨情況的時(shí)候,商家本身就已經(jīng)承受了一次發(fā)貨運(yùn)費(fèi)的損失了,試想一下,有誰會甘心再承擔(dān)一次退貨運(yùn)費(fèi)的損失。
現(xiàn)在淘寶變化的是非???,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是在不斷的變化的,為了避免讓大家學(xué)到錯誤的過時(shí)的知識,我聯(lián)合淘寶上的牛人,組建了一個裙,做淘寶的小伙伴,可以來這里學(xué)習(xí),這個裙的開始的幾位數(shù)字是:三六八,中間的幾位數(shù)字是:四四四,最后的幾個數(shù)字是:七七六,按照順序組合起來就可以找到,我想說的是,除非你想學(xué)習(xí)這方面的知識,讓自己獲取運(yùn)營機(jī)會,如果只是湊熱鬧的話,就不要來了
(3)看起來運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)為賣家解決了煩惱,實(shí)際上這完全就是一個坑。買家在選購商品的時(shí)候,同樣的東西同樣的價(jià)格,有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的必然比沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的更加吸引人,所以這樣就引得商家被迫的都去參加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)計(jì)劃。但是保險(xiǎn)公司是來賺錢的,當(dāng)賠付金額超過保費(fèi)的時(shí)候,保險(xiǎn)公司則是不會給你保的了,所以,商家雖然是少賠了退貨運(yùn)費(fèi),但是卻多賠了保費(fèi)。
買家:
(1)質(zhì)量問題是由賣家來承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的,如果您購買的寶貝店家不給承擔(dān)全部郵費(fèi),建議可以在后臺申訴他,淘寶小二會介入處理的。
(2)七天無理由退貨,七天內(nèi)由賣家承擔(dān),七天后就看你對這個商品的注明,(本文原創(chuàng)作者:賣家資訊,轉(zhuǎn)載請保留)
正常情況下買家無論如何都不會愿意出運(yùn)費(fèi)!需要跟賣家好好溝通。
(3)質(zhì)量問題或確實(shí)和描述不符,賣家承擔(dān);如果是買家原因,不喜歡不合適啥的,買家自己承擔(dān)。這是做人最起碼的道理,只是不懂這個道理的人很多。
淘寶上門取件是真的很方便,提供的服務(wù)也是很完善的,現(xiàn)在大家退貨去驛站自己退嫌麻煩,就可以選擇上門取件,只要你的商品有購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),上門取件基本上是免費(fèi)的!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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