淘寶發(fā)布混淆信息第一次扣分嗎？怎么申訴？

在淘寶開店如果有違規(guī)行為發(fā)生是要被平臺扣分的，一旦被扣分，會給店鋪帶來不良的影響的，那第一次在淘寶發(fā)布混淆信息會不會被淘寶扣分?

會的，發(fā)布混淆信息，是指會員發(fā)布容易造成消費者混淆的信息的行為。若會員發(fā)布混淆信息的，淘寶網(wǎng)將對相關信息進行刪除。同時,淘寶網(wǎng)將按照如下規(guī)定對會員進行處理：

1、會員發(fā)布混淆信息的,每次扣2分;

2、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)嚴重的，每次扣24分;

3、會員發(fā)布混淆信息情節(jié)特別嚴重的，視為嚴重違規(guī)行為，每次扣48分。

怎么申訴?

能夠通過：“賣家里心--體檢中心,找到對應的違規(guī)商品點擊“查看原由”，在頁面中點擊“我要申述”按鈕，提供憑證進行申述。請您將憑證一次性完整提交上來，后續(xù)不能增加憑證。

如何查詢賬戶違規(guī)扣分記錄?

若您的賬戶有違規(guī)扣分情況，您可以點擊進入“賣家中心”—“店鋪”—“店鋪體檢”—“全部違規(guī)”，查看近2年的所有違規(guī)記錄的違規(guī)編號、違規(guī)類型、扣分情況、違規(guī)詳情等。

如果賣家賬戶同時有一般行為違規(guī)和嚴重違規(guī)行為的兩種處罰，那么就同時有兩個扣分分值，且兩個分值分開累計。

賬戶所扣分數(shù)將在每個自然年的年終(即每年12月31日)24時被統(tǒng)一清零，但售假違規(guī)扣分滿24分當年不清零，且年終前已被永久封號，不可再恢復哦。

淘寶平臺已經(jīng)把發(fā)布混淆信息列入一般違規(guī)行為中，所以只要是判定違規(guī)成立的，都是會被扣分的，淘寶才不會管你是不是初犯，所以賣家發(fā)布信息時也要謹慎。

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