淘寶評價管理是顯示多久?等級怎么提高?
2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:9249
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淘寶商品評價這一塊,是商家需要重點關(guān)注的,因為好的評價能夠促進轉(zhuǎn)化,而壞的評價,可能會導致客戶流失。用戶填寫的評價一般是有有效期的,那么,它一般可以顯示多久呢?
一、顯示多久?
淘寶評價不會被清空,但在淘寶的評價管理中,我們只能看到6個月的淘寶商品評價記錄和近兩年的天貓商品評價記錄。
淘寶上買家收到賣家的評論內(nèi)容180天后會自動消失。淘寶商品詳情頁面評價的顯示期為首次給出評價的180天,超過180天將無法顯示。
買家在對淘寶訂單作出評價后的30天內(nèi),可以對評價進行修改,評價修改后即時生效,頁面顯示會有30分鐘的滯后。
評價修改僅限中評和差評,好評和店鋪評分一旦作出均不可再修改;
中評或差評只能修改為好評或刪除,且只有一次機會,如差評修改為好評后,將不能再修改;
收到的評價需要聯(lián)系對方修改。為了真實反饋買家的評價,防止其他人惡意修改,天貓交易在評價后無法再次修改。
淘寶評價時間最長為15天,淘寶已處理的評價一般在每年的12月31日消除。
二、等級怎么提高
淘寶評價管理等級提上其實就是升級,是需要通過購買商品,確認收貨后,進行評價。每個等級需要的有效評價不一樣,等級越高,需要的評價就越多,用戶只要認真評價,就可以升星。
作為淘寶賣家,要知道評價管理顯示的時間,無論是好評還是差評,都是只在一段時間內(nèi)顯示的,超過這段時間就會自動消失。如果差評太多,我們可以聯(lián)系修改差評,或者等待差評自動消失。
在淘寶上開店就需要對店鋪的評價經(jīng)常關(guān)注,因為一個差評就可能讓你的寶貝權(quán)重下降很多,所以一定要隨時的查看店鋪的評價情況,一旦有淘寶差評的情況就需要去解決問題,那么在淘寶上的評價管理怎么看呢?
淘寶評價管理怎么看?
1.首先我們先打開淘寶的官方網(wǎng)站,打開之后我們可以看到在頁面上有一個“我的淘寶”按鈕,單擊該按鈕。
2.單擊之后頁面會跳轉(zhuǎn)到如圖所示,此時會要求我們登錄我們的淘寶賬號,此時我們輸入賬號以及密碼,輸入完成之后單擊下方的“登錄”按鈕。
3.單擊之后會出現(xiàn)如圖所示,此時我們可以看到在頁面的左側(cè)有一個“評價管理”按鈕,單擊該按鈕。
4.單擊之后頁面會跳轉(zhuǎn),此時我們將頁面拉到最底部就會出現(xiàn)如圖所示,假如我們想要查看“來自賣家的評價”的話,那么單擊該按鈕。
5.單擊之后就會出現(xiàn)如圖所示,此時我們就可以看到賣家給我們自己的評價了。
6.假如我們想要查看我們給“給他人的評價”的話,那么單擊“給他人的評價”按鈕。單擊之后我們就可以看到我們之前給賣家的所有評價了。
在淘寶上的評價管理在店鋪后臺進行查看,店鋪的評價商家只有查看的權(quán)利,無法去修改或者刪除買家們的評論,所以一旦發(fā)現(xiàn)店鋪有了差評就要及時的和買家溝通,了解原因,爭取讓買家刪除差評。
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