淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?
2023-02-03|11:55|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:986
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淘寶商家經(jīng)常會說到動態(tài)評分,其實動態(tài)評分就是指買家對店鋪產(chǎn)品質量、服務態(tài)度、物流效率這三個方面的評價,而這些也恰恰是買家選擇店鋪商品時比較看重的,所以對店鋪就很重要了。那么淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?要注意什么?
淘寶店鋪補動態(tài)評分有哪些技巧?
1、淘寶補動態(tài)評分必須使用無關聯(lián)店鋪的淘寶小號,并且要完成實名認證,有一定的購物記錄。千萬不要用剛注冊的賬號。
2、淘寶補動態(tài)評分的時候,拍下產(chǎn)品付款時不要使用網(wǎng)銀支付,一定要用支付寶支付或者花唄才好。
3、拍下產(chǎn)品后,不要等著發(fā)貨,立即申請退款。退款的理由一定要選選擇“不喜歡,拍錯了”選項,這樣就不是店鋪的責任。
4、淘寶補動態(tài)評分的賬號,最好只拍3次,多了容易引起平臺的注意。
要注意什么?
1、第一個重要的點就是產(chǎn)品的質量,我們一定要保證產(chǎn)品的質量,如果產(chǎn)品質量不行,那么所以的工作都是白做,產(chǎn)品質量好,那么客戶自然會給你好評。
2、第二個重要點就是客服,客服是構成淘寶買家和賣家的溝通橋梁,所以在與客戶進行溝通的過程中,態(tài)度一定要好,售前要及時為客戶解答一些客戶想要了解的問題,售后,如果客戶遇到了什么問題,客戶一定要態(tài)度良好,及時幫助客戶解決問題??头欢ㄒ袑I(yè)的職業(yè)素養(yǎng),一定要做到增加好評率,減少退貨率。
3.第三個重要的點就是發(fā)貨速度,作為經(jīng)常逛淘寶店鋪的小編我,很討厭購買寶貝之后,商家一直拖著不發(fā)貨,然后要么就是貨發(fā)了,物流要好長時間才能到,這樣很消耗客戶的耐心,所以成單之后,商家一定要及時發(fā)貨,然后跟蹤物流,通知客戶,這樣可以給買家留下一個很好的印象,從而會給你店鋪打個好評。
4. 最后就是客服做好引導工作,比如成單之后,可以送個小禮品,或者好評返現(xiàn),在潛意識中引導客戶給出五星好評。
其實想要提升店鋪的動態(tài)評分,只靠補單是不行的,需要提升商品質量,做好買家的客服工作,保障消費者的權益,商品也要優(yōu)化好。
淘寶上雖然很多商家都會去操作補單,但是不得不說補單也還是需要花錢的,而且如果補單量多的話,需要成本就比較多了。因此有的商家做店鋪賬務的時候,補單就需要計入成本里面了。那么淘寶補單怎么計入成本?怎么補有效果?
淘寶補單怎么計入成本?
如果你不需要開票給代理方,你收到的錢:
借:銀行存款
貸:其他應付款
付給補單者的錢:
借:其他應付款費用
貸:銀行存款(因為費用沒有正規(guī)發(fā)票,所得稅時要剔除)
怎么補有效果?
1、首先在補單之前,我們要把自己店鋪里的寶貝做的精致,像我們商品的標題與主圖,一定是需要通過數(shù)據(jù)來證明的。
我們需要在補單之前把自己的數(shù)據(jù)整理出來,把收藏流量做到類似于真實流量的效果。如果你是新店,通過補單沒控制數(shù)量,一下子暴漲,這樣子很容易被淘寶發(fā)現(xiàn)。
2、在補單的時候,可以在補單平臺或者自己的朋友這里面找到一些和店鋪寶貝標簽相似的人群,這樣可以使得這個真實性更強,不容易被淘寶平臺稽查。
3、在補單的過程中,一定要要求補單人群進行精準的關鍵詞搜索。并且補單人群的緯度一定要控制好。
4、在補單的物流這一塊兒,店鋪如果進行補單的話,不要發(fā)空包裹,可以在里邊隨便放一些東西。另外需要找到一個,非常值得信任的快遞,這樣就會避免在快遞檢查的時候出一些太大的紕漏。
同時要注意以下細節(jié):
1、補單流程:瀏覽軌跡越散亂越好(遵循正常瀏覽寶貝軌跡)。
2、補單路徑:以補搜索渠道為主。
3、補單關鍵詞:對手的引流詞,成交詞。
4、補單力度:一個月內超越對手的近30天的坑產(chǎn)。
5、轉化率控制:不要高于行業(yè)或者對手的20%。
6、物流控制:走真實菜鳥物流。
如果店鋪預算不多的,就不要輕易補單,因為補單本身就需要花錢,而且補單量少的話其實也沒有很多效果的哦。另外要想補單有效果,就要注意很多細節(jié)才行的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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