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    淘寶發(fā)貨時(shí)間超了怎么賠償?有什么影響?

    2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:4266

    其實(shí)在淘寶上面也需要按時(shí)發(fā)貨,但也不排除有些賣家會(huì)延遲發(fā)貨,甚至發(fā)貨的時(shí)間超過了,這種情況下,消費(fèi)者可能會(huì)申訴,要求賣家賠償,具體是怎么賠償?shù)哪?我詳細(xì)給各位介紹一下。



    淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實(shí)并沒有一個(gè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。

    淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會(huì)30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價(jià)的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

    在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實(shí)際成交金額的百分之三十計(jì)算的,延遲發(fā)貨的,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。

    賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,同一買賣雙方間付款時(shí)間在24小時(shí)內(nèi)的多筆交易合并計(jì)算最高不超過500元。

    有什么影響?

    1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,下架商品;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

    2、具體處罰視情節(jié)而定,或以后臺(tái)違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)受到影響,什么時(shí)候能恢復(fù)流量,具體需要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營操作情況,是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

    商家超時(shí)未發(fā)貨是違規(guī)的,如果被消費(fèi)者投訴,一般會(huì)被罰款,有的還可能會(huì)被扣分,對(duì)于店鋪來說,這些都是非常不好的影響,大家要注意,要事先安排好發(fā)貨流程,還要注意產(chǎn)品的庫存是否充足。



    怎么更改淘寶發(fā)貨時(shí)間?方法是什么?

    在淘寶上開店經(jīng)常需要更換下店鋪的發(fā)貨時(shí)間,因?yàn)椴煌闆r下的發(fā)貨速度是不一樣的,所以需要對(duì)發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行合理的修改,比如在活動(dòng)期間由于訂單多,所以發(fā)貨時(shí)間肯定需要修改的長(zhǎng)一點(diǎn),如何修改呢?

    登錄個(gè)人淘寶,進(jìn)入到淘寶首頁,點(diǎn)擊上方的淘寶賣家中心。

    在賣家中心頁面左側(cè)欄目,物流管理欄目下有一個(gè)物流工具,點(diǎn)擊打開。

    在右側(cè)頁面中,點(diǎn)擊上方的運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置,進(jìn)行切換。

    在已經(jīng)設(shè)置的運(yùn)費(fèi)模板中,點(diǎn)擊右上方的修改按鈕。

    進(jìn)入修改運(yùn)費(fèi)模板窗口,在發(fā)貨時(shí)間一欄中,我們點(diǎn)擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對(duì)應(yīng)的承諾發(fā)貨時(shí)間,這里小誠選擇72小時(shí)。設(shè)置完畢之后,點(diǎn)擊保存并返回按鈕。

    我們?cè)倩氐皆瓉淼捻撁?,可以看到發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)變成了72小時(shí)了

    提示:如果此時(shí)沒顯示出來,可以對(duì)寶貝進(jìn)行編輯,在物流及安裝服務(wù)下重新選擇剛剛修改的運(yùn)費(fèi)模板,然后點(diǎn)擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時(shí)間的變化了。

    淘寶店鋪的發(fā)貨時(shí)間在運(yùn)費(fèi)模板中進(jìn)行修改,其中最快的有12個(gè)小時(shí)去發(fā)貨,然后還有1天,3天等等,在日常的經(jīng)營活動(dòng)中,最好是把發(fā)貨時(shí)間定的最短,這樣別人才愿意去下單,在活動(dòng)期間再延長(zhǎng)點(diǎn)。

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