拼多多發(fā)貨超時怎么申訴?怎么防止發(fā)貨超時?
2022-10-17|10:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:8198
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很多在拼多多開店的商家由于沒有什么經(jīng)驗(yàn),導(dǎo)致店鋪違規(guī),造成對店鋪的不好影響,比如在發(fā)貨方面,要是商家不能夠及時發(fā)貨,就會被消費(fèi)者投訴,這時候商家就要及時申訴,那那么接下來我們就來給大家講解一下拼多多發(fā)貨超時申訴的方法!
碰到拼多多超時攬收可以在訂單詳情處點(diǎn)擊申訴,按照提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行申訴。拼多多平臺的規(guī)定是訂單發(fā)出24小時后沒有攬件信息將被判定為攬件超時,攬件超時可能會被判定為虛假發(fā)貨,商家需要被處罰和賠付,如果是一些客觀原因,商家可以進(jìn)行申訴,不是的話就只能接受處罰了。
怎么防止發(fā)貨超時?
1、按時發(fā)貨
既然承諾了發(fā)貨時間,就一定按照承諾的時間正常發(fā)出,若未按照承諾時間發(fā)出,平臺會判定會判定店鋪延遲發(fā)貨,給予店鋪一定的懲罰。需要注意的是,拼多多平臺發(fā)貨規(guī)則十分明確,發(fā)貨時間日常有48小時,除非出現(xiàn)自然災(zāi)害或不可違規(guī)的客觀因素,平臺才會對發(fā)貨規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。
2、保證貨源充足
若新手是賣家,在初次參加拼多多活動時,建議活動寶貝庫存一次不要報太多,要結(jié)合店鋪的發(fā)貨能力和貨品出廠情況合理報庫存。若供貨廠商是初次合作,千萬不要只和對方做口頭交易,一定要簽訂合同,為活動供貨時效做保障。
3、跟快遞公司保持溝通
保證每日快遞公司的一切正常攬收總數(shù),如發(fā)生訂單數(shù)巨增,必須提早和快遞公司方溝通交流調(diào)節(jié)攬收時間、攬收總數(shù)。防止快遞公司緣故造成虛假交易。
在拼多多開店商家一定要按照規(guī)則來,在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨,不要違規(guī),如果出現(xiàn)超時發(fā)貨的情況,一定要及時申訴,避免影響店鋪的后期運(yùn)營!
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