有時(shí)候我們?cè)谫I產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)明明有庫(kù)存卻不能拍下的情況。是什么原因造成這個(gè)情況的?出現(xiàn)這種情況賣家可以怎么去處理?下面針對(duì)這兩個(gè)問(wèn)題，來(lái)給大家詳細(xì)的介紹一下。

淘寶寶貝有庫(kù)存卻拍不了的原因是?

如果上架的寶貝只剩最后一件，被客戶拍下之后沒能及時(shí)付款，那另外的客戶在你店里就買不了剩這一件寶貝了。

(沒付款的情況下，買賣雙方都可以自行關(guān)閉交易。系統(tǒng)72小時(shí)后也會(huì)自動(dòng)關(guān)閉交易。) 付款減庫(kù)存：在沒被客戶付款之前，任何客戶都能繼續(xù)拍下，直到第一個(gè)付款成功的客戶才能交易成功。這個(gè)就是造成寶貝顯示有庫(kù)存，賣家卻拍不了的原因。

怎么處理?

1、事前防范：

①店鋪倉(cāng)庫(kù)需定期進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)，并核對(duì)ERP中產(chǎn)品庫(kù)存情況，避免出現(xiàn)ERP中產(chǎn)品有庫(kù)存，但實(shí)際倉(cāng)庫(kù)無(wú)庫(kù)存的情況，進(jìn)而出現(xiàn)產(chǎn)品超賣;

②店鋪產(chǎn)品在營(yíng)銷活動(dòng)報(bào)名時(shí)切忌超實(shí)際庫(kù)存報(bào)進(jìn)系統(tǒng)，因?yàn)闋I(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行中可以實(shí)時(shí)增加庫(kù)存，但不能減庫(kù)存，因此報(bào)名之前在滿足報(bào)名基本門檻的同時(shí)，可以選擇按一定比例的的庫(kù)存報(bào)入，(如80%)，在活動(dòng)開始后可根據(jù)活動(dòng)銷售情況進(jìn)行適當(dāng)增加;

③根據(jù)店鋪實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，設(shè)置好產(chǎn)品庫(kù)存減少方式，拍下減庫(kù)存或者付款減庫(kù)存，其區(qū)別如下：

1. 拍下減庫(kù)存指訂單拍下后，扣除產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)。除了拍下訂單未付款導(dǎo)致的訂單關(guān)閉，庫(kù)存會(huì)自動(dòng)回補(bǔ);其余情況產(chǎn)品庫(kù)存都不會(huì)自動(dòng)回補(bǔ)。

2. 付款減庫(kù)存是指訂單拍下付款后，扣除產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)，即使付款后再退款也不會(huì)自動(dòng)回補(bǔ)庫(kù)存。

2、事后應(yīng)對(duì)：

①發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)品緊急下架或設(shè)置預(yù)售;

②成立專項(xiàng)：第一時(shí)間成立專項(xiàng)小組，運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人+客服負(fù)責(zé)人+決策人，擬定統(tǒng)一對(duì)外口徑;(如影響面太大第一時(shí)間與平臺(tái)報(bào)備)

③決策止血：

1. 擬定咨詢口徑并宣導(dǎo);

2. 主動(dòng)觸達(dá)會(huì)員1v1溝通;

3 .無(wú)法按時(shí)效發(fā)貨的用戶給予一定補(bǔ)償措施及引導(dǎo)退款;

我們?cè)谫I顯示只有少量庫(kù)存產(chǎn)品的產(chǎn)品的時(shí)候，剛好有其他用戶拍下但是沒有付款。這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)品的庫(kù)存還沒有減掉，我們看到的是有庫(kù)存的但是卻拍不了。針對(duì)這種情況，賣家可以通過(guò)事前防范和事后應(yīng)對(duì)來(lái)處理，今天就和大家分享到這里。

淘寶庫(kù)存緊張?jiān)趺纯淳唧w幾件？庫(kù)存設(shè)多少較好？

在淘寶上有些商品的庫(kù)存數(shù)量非常多，買家可以想買幾件就買幾件，但是有的商品是限購(gòu)了，每個(gè)賬號(hào)只能購(gòu)買一件或者兩件，還有些商品顯示庫(kù)存緊張，但是沒有具體顯示還剩多少庫(kù)存，那么怎么去看呢?

淘寶庫(kù)存緊張?jiān)趺纯淳唧w幾件?

淘寶庫(kù)存緊張是剩少于10件，用戶看到喜歡的商品顯示庫(kù)存緊張可以立即購(gòu)買哦。

庫(kù)存設(shè)多少較好?

但如果建議大家根據(jù)自己的產(chǎn)品周期和售賣情況來(lái)確定，還是盡量不要低于5件以下，這樣當(dāng)產(chǎn)品賣出一定數(shù)量后，就會(huì)提示庫(kù)存不足。

1、大家可通過(guò)進(jìn)銷存軟件來(lái)設(shè)最低預(yù)警。下面以kis店鋪版為例。操作：設(shè)置-系統(tǒng)設(shè)置，開啟庫(kù)存預(yù)警提示。

2、登錄店鋪版后，若有庫(kù)存數(shù)量超出預(yù)警的，則打開庫(kù)存預(yù)警報(bào)告，取消關(guān)閉提醒。

3、預(yù)警：對(duì)貨品設(shè)最高和最低的數(shù)量，當(dāng)前庫(kù)存數(shù)量與最高、最低兩者比較，超出庫(kù)存或者低于庫(kù)存的，則被統(tǒng)計(jì)成報(bào)表，便于賣家掌握貨品庫(kù)存超、短缺狀態(tài)及數(shù)量。

在做庫(kù)存設(shè)定是，最好要：

1、做好分類。產(chǎn)品清點(diǎn)工作在進(jìn)貨的時(shí)候就需要全面的做好，同時(shí)要有相關(guān)登記，利于以后查賬和盈利核算。將產(chǎn)品分門別類，比如說(shuō)不同產(chǎn)品和類目來(lái)分。這樣，收發(fā)貨也快捷，極大地節(jié)省了人力和時(shí)間成本。

2、清點(diǎn)好數(shù)量，將產(chǎn)品做成清單的形式，這樣我們?cè)谡邑浧返臅r(shí)候就一目了然了。另外，賬目跟實(shí)物在核對(duì)的時(shí)候方便，這里可以單月或者單季度進(jìn)行盤點(diǎn)，當(dāng)然，這里根據(jù)各家的具體情況而定，貨品少的，時(shí)間可以更寬松。

3、快速淘寶發(fā)貨。對(duì)于很多中小賣家，難免會(huì)有忙不過(guò)來(lái)的時(shí)候，但是，很多時(shí)候忙不過(guò)來(lái)，都是由于自身某些制度還并不完善。

淘寶庫(kù)存緊張一般是指庫(kù)存數(shù)量低于十件了，這個(gè)時(shí)候商家應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充庫(kù)存，也可以去設(shè)置店鋪的自動(dòng)補(bǔ)充庫(kù)存功能，只要設(shè)置一個(gè)庫(kù)存預(yù)警就可以了，等庫(kù)存達(dá)到預(yù)警后就可以自動(dòng)幫你補(bǔ)足庫(kù)存了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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