京東平臺(tái)上一些產(chǎn)品會(huì)標(biāo)注著無(wú)貨訂購(gòu)的標(biāo)志，其實(shí)無(wú)貨訂購(gòu)就是該商品沒(méi)有貨了，但大家可以提前先預(yù)先訂購(gòu)該商品，之后等待有貨了，就能直接進(jìn)行發(fā)貨的。那么京東的無(wú)貨訂購(gòu)能搶到嗎?預(yù)售產(chǎn)品能分期嗎?

京東的無(wú)貨訂購(gòu)能搶到嗎?

這個(gè)是不一定的，而京東無(wú)貨訂購(gòu)可以設(shè)置“到貨自動(dòng)下單”進(jìn)行訂購(gòu)。另外京東無(wú)貨訂購(gòu)無(wú)法通過(guò)手機(jī)進(jìn)行查詢，需要到京東官網(wǎng)查詢。京東無(wú)貨是指某款產(chǎn)品目前缺貨，但可以提前預(yù)約。商家將商品上架后，會(huì)有預(yù)售通知。

一般是商家或者通過(guò)短信或者公眾號(hào)的形式發(fā)送到貨通知，這時(shí)候才可以下單，一般無(wú)庫(kù)存訂單有加急采購(gòu)有效期，即：一周內(nèi)、一個(gè)月內(nèi)、三個(gè)月內(nèi)。另外，缺貨功能僅對(duì)京香值大于5000的用戶開(kāi)放，一天可以下單50次，一次只能下單1件。

預(yù)售產(chǎn)品能分期嗎?

京東預(yù)售中說(shuō)可以分期購(gòu)買是指尾款可以分期付款的，其中預(yù)售商品尾款支付方式限制如下：

1、所有預(yù)售商品的定金均不能使用白條支付;

2、純自營(yíng)店鋪商品定金可使用京東支付/微信，尾款均可使用京東支付/白條/微信;

3、POP店鋪商品的尾款支付方式受定金支付方式限制，即定金使用微信，則尾款只能使用微信，不能使用京東支付/白條支付，同理定金使用了京東支付，尾款只能使用京東支付，均不能使用白條支付。

對(duì)于預(yù)售過(guò)程中沒(méi)有成功的產(chǎn)品就表明該產(chǎn)品的實(shí)用性以及受歡迎度有待考究與論證，這是一種規(guī)避批量化生產(chǎn)造成浪費(fèi)以及進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的很好方法。

一般來(lái)說(shuō)在京東預(yù)售活動(dòng)階段內(nèi)預(yù)售時(shí)都是需要去支付定金的，這個(gè)定金需要一次性的付清不可以分期，如果要進(jìn)行分期的話，等到支付尾款的時(shí)候再使用京東白條進(jìn)行分期就可以啦。

京東退貨不退款遲遲不處理怎么投訴？京東退貨規(guī)則是什么？

在京東上買東西的很多用戶都是比較相信京東平臺(tái)的，但是如果在交易的過(guò)程中出現(xiàn)了什么問(wèn)題后肯定會(huì)去投訴的，最近就有買家反應(yīng)，自己在京東上申請(qǐng)了退貨不退款，但是遲遲不處理，這時(shí)候如何投訴呢?

京東退貨不退款遲遲不處理怎么投訴?

1、通過(guò)京東官網(wǎng)進(jìn)行投訴。打開(kāi)瀏覽器搜索【京東】，點(diǎn)擊后，跳轉(zhuǎn)至主頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的【客戶客服-在線客服】便可登錄，跳轉(zhuǎn)至【京東客服】界面，在聊天框中輸入【轉(zhuǎn)接人工】，成功與人工客服對(duì)接后，與客服講述所需要投訴的商家或內(nèi)容就可以了。

2、通過(guò)【京東】app進(jìn)行反饋。點(diǎn)擊并打開(kāi)京東app，登錄并進(jìn)入【首頁(yè)】，點(diǎn)擊【我的】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至“我的頁(yè)面“后選擇【客戶服務(wù)】，進(jìn)入該頁(yè)面后點(diǎn)擊【在線客服】，在對(duì)話界面輸入【轉(zhuǎn)人工】，成功轉(zhuǎn)接至人工客服后就可以向客服描述投訴內(nèi)容。

3、通過(guò)客服熱線進(jìn)行投訴。撥打第三方賣家客服熱線“400-610-1360”進(jìn)行對(duì)商家的問(wèn)題反饋，客服會(huì)在投訴受理后聯(lián)系此商家進(jìn)行解決。

京東退貨規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請(qǐng)享受的，買家每次可申請(qǐng)閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè)，暫不支持多件商品批量閃電退款。客戶購(gòu)買了有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，自訂單簽收7天后，客戶可以在線提交退貨申請(qǐng)，只有符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前，即可進(jìn)入退貨流程。

2、京東退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶才能享用，魔鏡等級(jí)越高那么授信額度也就越高，與京東會(huì)員級(jí)別是沒(méi)有直接關(guān)系的，如果買家超過(guò)了閃電退款的授信額度，那么是無(wú)法享受閃電退款的。

3、部分品類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理，在客戶提出退貨申請(qǐng)后，就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié)，同時(shí)也不需要人工的介入，可以直接進(jìn)入退款流程。只要符合閃電退款條件的，基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”。

4、使用平臺(tái)專享全品類京券、平臺(tái)專享限品類京券、平臺(tái)專享全品類東券、平臺(tái)專享限品類東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券;若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺(tái)專享類優(yōu)惠券均不返還。

京東退貨不退款一般是商家沒(méi)有及時(shí)處理導(dǎo)致的，這時(shí)候只要聯(lián)系京東客服很快就能得到解決的，畢竟你的商品已經(jīng)退給商家了，商家沒(méi)有理由不讓你的錢回來(lái)，所以大家不要?jiǎng)硬粍?dòng)就投訴。

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