淘寶銷售也是屬于一個重要的崗位，他們要做的事情就是將店鋪的商品推廣出去，提高店鋪的銷售量。那么淘寶銷售如何去做銷售員呢?接下來的內(nèi)容中為各位親們進行相關的介紹哦。

淘寶銷售怎么做銷售員?

1、假定準顧客已經(jīng)同意購買

當準顧客一再出現(xiàn)購買信號，卻又猶豫不決拿不定主意時，在線客服可采用“二選其一”的技巧。

譬如，在線客服可對準顧客說：“請問您要那部淺灰色的手機還是銀白色的呢?”或是說：“請問是星期二還是星期三送到您府上?”。

此種“二選其一”的問話技巧，只要準顧客選中一個，其實就是你幫他拿主意，下決心購買了。

2、幫助準顧客挑選

許多準顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。

這時，聰明的在線客服就要改變策略，暫時不談訂單的問題，轉(zhuǎn)而熱情地幫對方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實了。

3、利用“怕買不到”的心理

人們常對越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。在線客服可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。

譬如說，在線客服可對準顧客說：“這種產(chǎn)品只剩后一個了，短期內(nèi)不再進貨，你不買就沒有了。”或說：“今天是優(yōu)惠價的截止日，請把握良機，明天你就買不到這種折扣價了。”

4、先買一點試用看看

準顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對產(chǎn)品沒有信心時，在線客服可建議對方先買一點試用看看。

只要你對產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限，然而對方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準顧客下決心購買。

5、欲擒故縱

有些準顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。

這時，在線客服不妨故意裝著很忙要接待其他顧客，做出無暇顧及他的樣子。這種很忙的舉動，有時會促使對方下決心。

6、反問式的回答

所謂反問式的回答，就是當準顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。

舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色手機嗎?”這時，在線客服不可直接回答沒有，而應該反問道：“抱歉，我們現(xiàn)在只有白色、棕色、粉紅色的，這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

7、快刀斬亂麻

在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，在線客服就得使出殺手鋼，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。

譬如，直接了當?shù)貙λf：“如果您不想錯過好東西的話，就快下單吧!”

8、拜師學藝，態(tài)度謙虛

在客服費盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。

譬如說：“雖然我知道我們的產(chǎn)品適合您，可我能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”

作為淘寶銷售人員，沒有必要掌握一些銷售的技巧，淘寶平臺中可以使用的推廣方式有很多種，有的是付費的，有的是免費的，但是不管是哪種推廣方式，各個銷售人員們都是需要進行了解的。

淘寶銷售信息模板怎么改？修改注意什么？

淘寶商家上傳了產(chǎn)品以后，需要對產(chǎn)品的相關信息進行設置，比如說銷售信息等等，很多的淘寶商家們會直接使用銷售信息模板。那這個模板具體如何去進行更改呢?下面為大家進行介紹。

淘寶銷售信息模板怎么改?

1、進入“淘寶賣家中心”—“寶貝管理”—“出售中的寶貝”頁面后，通過寶貝列表里的按照“發(fā)布時間”和“銷售總量”搜索需要修改的寶貝;

2、找到想要修改的對應寶貝后，進入商品的編輯頁面;

3、就可以對淘寶商品標題、價格、品牌等屬性進行修改，改為以后保存發(fā)布一下，就會同步到前臺了。

修改注意什么?

1、寶貝類型

寶貝的分類設置要重視起來，賣家要一定根據(jù)寶貝實際情況選擇類型，這樣才可以獲得充足的推薦流量。

2、品牌

淘寶平臺收錄的品牌名稱已經(jīng)有成千上萬了，一般大眾的品牌商品都能找到。如果是發(fā)布自創(chuàng)品牌的商品，就需填寫品牌的信息，進行品牌申請后再操作。

3、適用對象

很多賣家看這一項不是必填的，就直接忽略不計了，其實這個信息是很有必要填寫的，寶貝適合什么人群?人群特性是怎樣的?都要一個清晰的產(chǎn)品定位，只有這樣才可以讓消費者更容易找到你。

4、淘寶寶貝標題

關于寶貝的標題，雖然只可以有30個字，但時有太多的細節(jié)需要分析，所以我們不可以馬虎對待。

5、寶貝信息

寶貝信息包含多個方面的內(nèi)容，諸如價格、規(guī)格、主圖、詳情等等都是要提前規(guī)劃好的，這些都能幫助商品獲得銷量

根據(jù)了解得知淘寶銷售信息模板都是可以去進行更改的，有很多的淘寶商家們不知道如何去進行更改，因此在以上的內(nèi)容中，為各位淘寶商家們進行了相關的介紹，希望對您會有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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