我們在某個店鋪購買了東西之后，是有權(quán)利去給這個店鋪寫評價并打分的。而我們給店鋪打分的多少對店鋪的綜合評分是有直接影響的。如果每項評分都不高，那這個店鋪就是三低店鋪。那么其淘寶評分三低的店鋪可靠嗎?

一、淘寶評分三低可靠嗎?

“三低店鋪”基本是不怎么可靠的。發(fā)貨物流極其慢，東西漏發(fā)或錯發(fā)，質(zhì)量奇差像假貨，售后退款沒人理。雖然好評多不一定真的好，但評分低絕對好不了，淘寶店鋪三低不是沒有原因的。

二、淘寶評分如何計算?

評分計算公式：DSR=總分數(shù)/總?cè)藬?shù)。

一共有20個買家參與評分，每個買家只能參與一次，19個人給了5分，一個人給了1分。

動態(tài)評分計算方式:19人x5分+1人x1分=96分。除以這一個次數(shù)的20次，等于平均4.8分。

這里注意店鋪評分一旦做出了之后，就沒有辦法更改的。

我再去舉個例子吧，讓你更加的明白：

公式1:淘寶店鋪動態(tài)評分計算方法：(5分評價數(shù)量+4分評價數(shù)量+3分評價數(shù)量+2分評價數(shù)量+1分評價數(shù)量)/總評價人數(shù)

公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評分人數(shù)

假如半年的時間內(nèi)，一共有50個買家主動的去給你評價，在里面分別有：45人給了5分，3人給你4分，1人給你3分，1人給你1分。那么得出的計算公式就是：(4X5+3X4+1X3+1X1)/50=4.82分

通過上面兩個例子，我相信各位伙伴都懂了吧，計算方法很簡單的。如果店鋪是三低店鋪，站在消費者的角度來看，即使這個產(chǎn)品看上去再好，也不建議大家購買，因為這個店鋪的產(chǎn)品可能質(zhì)量真的很差，或者服務(wù)確實很不到位，買了可能會后悔。

淘寶評分規(guī)則是什么？多少正常？

在淘寶上面也制定了一套規(guī)則來約束淘寶賣家，比如說淘寶評分規(guī)則就很好的對所有的店鋪進行了管理和約束，也有人還不知道這個規(guī)則是什么，也不知道淘寶評分需要達到多少分菜算是正常的。

1. 買家淘寶店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臐M意，跟商家當(dāng)時描述的完全一致，沒有存在差異;

4分：商品質(zhì)量不錯，與商家描述的基本一致;

3分：商品質(zhì)量一般，沒有商家描述的那么好;

2分：商品部分有破損，與商家描述的不符，不滿意;

1分：差的太離譜，與商家描述的嚴重不符，非常不滿意。

2. 買家對店鋪商家的服務(wù)態(tài)度

5分：商家服務(wù)太棒了，考慮相當(dāng)周到，已經(jīng)完全超出對買家的期望值;

4分：商家服務(wù)挺好，溝通也挺順暢，總體來說是滿意的;

3分：商家回復(fù)很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢;

2分：商家有點不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;

1分：商家的態(tài)度很差，在咨詢時客服會罵人、講臟話，沒有把不客戶當(dāng)回事。

3. 店鋪的商家發(fā)貨的速度

5分：商家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細、嚴實;

4分：商家發(fā)貨挺及時的，運費收取很合理;

3分：商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨;

2分：商家發(fā)貨有點慢的，催了幾次終于發(fā)貨了;

1分：再三提醒下，商家才發(fā)貨，耽誤我的時間，包裝也很馬虎;

4. 買家對物流公司的服務(wù)

5分：物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運送速度很快;

4分：物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;

3分：物流公司服務(wù)態(tài)度很一般，且物流公司在運送貨物的也速度一般;

2分：物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運送速度太慢;

1分：物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好評都是假的。中差評才是接近真實的 所以現(xiàn)在網(wǎng)購一定要在評分至少4.8以上的最好4.9以上的店鋪才會比較靠譜。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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