我們?cè)谀硞€(gè)店鋪購(gòu)買了東西之后，是有權(quán)利去給這個(gè)店鋪寫(xiě)評(píng)價(jià)并打分的。而我們給店鋪打分的多少對(duì)店鋪的綜合評(píng)分是有直接影響的。如果每項(xiàng)評(píng)分都不高，那這個(gè)店鋪就是三低店鋪。那么其淘寶評(píng)分三低的店鋪可靠嗎?

一、淘寶評(píng)分三低可靠嗎?

“三低店鋪”基本是不怎么可靠的。發(fā)貨物流極其慢，東西漏發(fā)或錯(cuò)發(fā)，質(zhì)量奇差像假貨，售后退款沒(méi)人理。雖然好評(píng)多不一定真的好，但評(píng)分低絕對(duì)好不了，淘寶店鋪三低不是沒(méi)有原因的。

二、淘寶評(píng)分如何計(jì)算?

評(píng)分計(jì)算公式：DSR=總分?jǐn)?shù)/總?cè)藬?shù)。

一共有20個(gè)買家參與評(píng)分，每個(gè)買家只能參與一次，19個(gè)人給了5分，一個(gè)人給了1分。

動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算方式:19人x5分+1人x1分=96分。除以這一個(gè)次數(shù)的20次，等于平均4.8分。

這里注意店鋪評(píng)分一旦做出了之后，就沒(méi)有辦法更改的。

我再去舉個(gè)例子吧，讓你更加的明白：

公式1:淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分計(jì)算方法：(5分評(píng)價(jià)數(shù)量+4分評(píng)價(jià)數(shù)量+3分評(píng)價(jià)數(shù)量+2分評(píng)價(jià)數(shù)量+1分評(píng)價(jià)數(shù)量)/總評(píng)價(jià)人數(shù)

公式2：DSR=(5a+4b+3c+2d+e )/(a+b+c+d+e)——其中a-e為各評(píng)分人數(shù)

假如半年的時(shí)間內(nèi)，一共有50個(gè)買家主動(dòng)的去給你評(píng)價(jià)，在里面分別有：45人給了5分，3人給你4分，1人給你3分，1人給你1分。那么得出的計(jì)算公式就是：(4X5+3X4+1X3+1X1)/50=4.82分

通過(guò)上面兩個(gè)例子，我相信各位伙伴都懂了吧，計(jì)算方法很簡(jiǎn)單的。如果店鋪是三低店鋪，站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，即使這個(gè)產(chǎn)品看上去再好，也不建議大家購(gòu)買，因?yàn)檫@個(gè)店鋪的產(chǎn)品可能質(zhì)量真的很差，或者服務(wù)確實(shí)很不到位，買了可能會(huì)后悔。

淘寶評(píng)分規(guī)則是什么？多少正常？

在淘寶上面也制定了一套規(guī)則來(lái)約束淘寶賣家，比如說(shuō)淘寶評(píng)分規(guī)則就很好的對(duì)所有的店鋪進(jìn)行了管理和約束，也有人還不知道這個(gè)規(guī)則是什么，也不知道淘寶評(píng)分需要達(dá)到多少分菜算是正常的。

1. 買家淘寶店鋪上架的產(chǎn)品與描述相符度

5分：商品質(zhì)量相當(dāng)?shù)臐M意，跟商家當(dāng)時(shí)描述的完全一致，沒(méi)有存在差異;

4分：商品質(zhì)量不錯(cuò)，與商家描述的基本一致;

3分：商品質(zhì)量一般，沒(méi)有商家描述的那么好;

2分：商品部分有破損，與商家描述的不符，不滿意;

1分：差的太離譜，與商家描述的嚴(yán)重不符，非常不滿意。

2. 買家對(duì)店鋪商家的服務(wù)態(tài)度

5分：商家服務(wù)太棒了，考慮相當(dāng)周到，已經(jīng)完全超出對(duì)買家的期望值;

4分：商家服務(wù)挺好，溝通也挺順暢，總體來(lái)說(shuō)是滿意的;

3分：商家回復(fù)很慢，態(tài)度也非常一般，談不上溝通順暢;

2分：商家有點(diǎn)不耐煩，承諾的服務(wù)也兌現(xiàn)不了;

1分：商家的態(tài)度很差，在咨詢時(shí)客服會(huì)罵人、講臟話，沒(méi)有把不客戶當(dāng)回事。

3. 店鋪的商家發(fā)貨的速度

5分：商家的發(fā)貨速度快，且商品包裝非常仔細(xì)、嚴(yán)實(shí);

4分：商家發(fā)貨挺及時(shí)的，運(yùn)費(fèi)收取很合理;

3分：商家發(fā)貨速度很一般，要買家提醒后賣家才發(fā)貨;

2分：商家發(fā)貨有點(diǎn)慢的，催了幾次終于發(fā)貨了;

1分：再三提醒下，商家才發(fā)貨，耽誤我的時(shí)間，包裝也很馬虎;

4. 買家對(duì)物流公司的服務(wù)

5分：物流公司服務(wù)態(tài)度很好，運(yùn)送速度很快;

4分：物流公司態(tài)度還好吧，送貨速度挺快的;

3分：物流公司服務(wù)態(tài)度很一般，且物流公司在運(yùn)送貨物的也速度一般;

2分：物流公司服務(wù)態(tài)度挺差，運(yùn)送速度太慢;

1分：物流公司態(tài)度非常差，送貨慢，外包裝有破損。

多少正常?

4.8分以下的都是很差的好評(píng)都是假的。中差評(píng)才是接近真實(shí)的 所以現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)一定要在評(píng)分至少4.8以上的最好4.9以上的店鋪才會(huì)比較靠譜。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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