京東催單回復(fù)在哪看？怎么查詢？

在京東商城上面下單之后，需要等待商家發(fā)貨，如果比較著急想要收到貨的話，大家可以選擇進(jìn)行催單的操作，讓商家盡快發(fā)貨，那么這個(gè)京東催單回復(fù)在哪看呢？

1、打開京東商城的首頁，登錄自己的賬號(hào)

2、進(jìn)入商城首頁后，點(diǎn)擊右上角的“客戶服務(wù)”，打開下拉欄后點(diǎn)擊“幫助中心”

3、進(jìn)入“幫助中心”后，可以看到“我要催單”的服務(wù)，點(diǎn)擊進(jìn)入

4、打開后，可以看到“已有訂單咨詢”，選擇你要催貨的訂單，以及預(yù)約時(shí)間，等待客服給你回電就可以了，客服會(huì)準(zhǔn)時(shí)在你要求的時(shí)間回復(fù)的

5、你也可以直接撥打京東商城的客服電話，如果貨物已經(jīng)出倉(cāng)，還可以根據(jù)運(yùn)單號(hào)來催貨。

京東不發(fā)貨怎么解決?

大家打開京東，在tab里，點(diǎn)我的，進(jìn)去后有客服服務(wù)，找到交易，進(jìn)行糾紛處理。然后選擇覺得不好的商品進(jìn)行糾紛的操作，填寫糾紛申請(qǐng)，最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法，也可以進(jìn)行退貨等服務(wù)。

另外，還可以通過打京東客服電話，在消保官網(wǎng)提交投訴，關(guān)注315消保號(hào)提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進(jìn)行。但無論什么形式，都要提供以下的證據(jù)情況才可以。

(1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細(xì)情況等，委托人進(jìn)行投訴的，應(yīng)當(dāng)向消協(xié)會(huì)提交授權(quán)書。

(2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

(3)要提供有關(guān)的證據(jù)，證明購(gòu)買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會(huì)不留存爭(zhēng)議雙方提供的原證。

(4)請(qǐng)求和日期。

一般來說，大家只要找京東客服說明真實(shí)的情況，然后把證據(jù)截圖發(fā)給對(duì)方或者電話投訴，基本上能在很快的時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)較好的解決方案。

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